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ホテル グランカーサ クチコミ・感想・情報

ホテル グランカーサ

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    ホテル グランカーサのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:105件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.47
    • 立地4.60
    • 部屋4.18
    • 設備・アメニティ3.80
    • 風呂3.71
    • 食事4.67

    総合3

    わがままFP上ちゃんさんの ホテル グランカーサ のクチコミ

    わがままFP上ちゃんさん [50代/男性] 2021-10-24 15:55:27

    部屋は広く、広々とした感じ。床からトイレやお風呂が高い位置にある。学生用アパートをリノベーションしたように感じるのは気のせいだろうか。
    お風呂の浴槽は大きく、トイレと分かれているのもよい。ただ、お風呂の湯や洗面台へ水を出す水道からひどい水漏れがあり、気分的には良くなかった。
    非接触チェックインとチェックアウトは良いのだが、運転免許証などの本人確認書類の写真が二度必要である点は個人情報管理の面で不安になる。チェックアウト後にデータが消されているかどうか気になった。
    コインランドリーには休憩場所があり、洗濯乾燥機がガス乾燥だったので早くふんわりと乾いた。
    いろいろと工夫の跡はあるのだが、朝食がない点も含め、宿泊料金はやや割高に感じた。

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    評価
    • 総合3
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    ホテル グランカーサ 2021-11-02 14:26:46

    この度は、ホテルグランカーサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    この度のご滞在におかれまして、プライバシーポリシー等の記載対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
     今まで手書きで書いて頂いてましたお客様カードなどや身分証明書のコーピーは廃止し、ネットのシステム上で厳重に管理し、紙とは違い関係者といえど誰でも見れなくなっております。 ですがお客様に説明不足など、総支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
    水漏れの件も大変申し訳ないです、至急ご確認させて頂き修理させて頂きます、ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
    まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
                               グランカーサ代表

    ご利用のお部屋
    【ダブルベッドルーム(禁煙)】

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