この度はホテルグランカ－サをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応申し訳ありませんでした。　聞きました所フロントでご挨拶したお客様がエレベーターに乗られて部屋の階に降りられずそのまま下に降りてこられましたので、何かあったのか心配でお声かけさせて頂きましたの事でした。
　ですが必要以上のお声かけは控えさせて頂きますのでご了承下さい。
　　お客様のお声がホテルを変えていく力になりますのでこれからも全力で取り組んでいく所存でございます。どんなお声にも甘えることなく、今後もスタッフ一同よりよいホテル作りに励んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　ホテルグランカ－サ　代表