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2.0
投稿日：2018-03-12 09:16:39
5.0
投稿日：2011-08-15 11:01:23
総合2
もも０１２３4677さんの ソラリア西鉄ホテル銀座 のクチコミ
有名イタリアン「furutoshi」？？？？
あれで？２５００円の朝食？
まず、ハーフビュッフェということでしたが、洋風、和風と選ぶようになってワンプレートですと、なっていたことにも不満でした。ビュッフェの種類もホント少なくて、特別な感じが全然ありませんでした。
仕方ないので、洋食を注文しましたが、ワンプレートの内容も量が少ないし、種類も手抜きでしたし、パンも美味しくない食パンのみで、種類もないしその食パンにつけるバターも、ジャムもないし、バターはないのかと聞いたら、引き出しから1個だけ出してきたので、ありえませんでした。
フルーツスムージーもまだ時間が8時にもかかわらず、もう終了しましたと言われた。
また、
隣の席の高齢の方は和食をチョイスされていたので見てみたら、白米、みそ汁以外はワンプレートの中身は全く同じで、とても和食の内容ではありませんでした。
このプランに惹かれたから、ここのホテルに決めましたし、いろんな高級ホテルにも宿泊しましたが、今回のこの値段にはとても満足いくものではありませんでした。
また、部屋は最低層で目の前の、ビルから丸見えで圧迫した感じでしたのでがっかりですと伝えたら空いている部屋に移動はしてもらえましたが、わたしがホテル側なら、空いているのならば最初から出来る範囲で高僧にしてあげますかね。
交通アクセスがいいのは、便利でしたし、部屋は奇麗でしたのでそこは良いと思います。
良かれと思って言わせてもらいますが、
街の中にある以上、眺望に期待できないのはわかっていますが、それでもここを利用したいなと思わせるなら、やはり食事でしょう？こんな内容では今後2020年
に向かっても、外国人のかたの宿泊にしても、銀座のホテルの名に恥ずかしいですよ。もっと、いいホテルに行って勉強してください。
今後を期待しています。
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この度は数あるホテル様の中よりソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントもお寄せ頂きましてありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
furutoshiのご朝食につきましてはご期待に添えず大変心苦しく存じます。お召し上がり頂きましたご朝食につきましては、お客様のお声を元に試行錯誤を重ね、こだわりの厳選素材をふんだんに取り入れ2月上旬より現在のご朝食を提供させて頂いております。
ご指摘のスムージーの件についてレストランへ確認したところ、通常1種類で提供しておりますがお客様にご利用頂きました当日は開店時2種類ご用意できていたようでございます。しかしながら8時過ぎには通常のご用意となる1種類のみになっていたようでございました。ご案内が出来ておらず大変失礼致しました。
お選び頂いた洋食のパンにつきましては小麦本来の香りや素材の味を最大限にお楽しみ頂けるよう、軽くトーストするのみでご提供しております。しかしながらバターをご所望になるお客様のため、バターのご用意はあるもののご案内が不十分な部分もございました。本件を含めイタリアンfurutoshiにはお客様からのご意見を伝え、お客様にお選び頂けるご朝食が提供できるよう改善を重ねて参ります。
2020年の東京オリンピックを見据え近隣にはホテル様も多く建設されるようになりました。
海外のお客様にも、日本のお客様にも価値あるサービスを提供するために私達に今できることを考え、「銀座」へお越しのお客様にいつもお選び頂けるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございます。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。ソラリア西鉄ホテル銀座へまたのお越しを心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 程木