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ソラリア西鉄ホテル銀座のクチコミ･お客さまの声
サービス3
4月に一泊、5月に一泊、と短い期間に2度利用しました。そのいずれの時も部屋の清掃がいい加減でとても残念に感じました。テーブルや椅子などあちこちに髪の毛が落ちていて、全体的に埃っぽく、テーブルやベッド脇の小さな棚は何かこぼした跡がそのままでした。拭き掃除ぐらいして欲しいです。朝食をホテルで取りましたが、レストランにスタッフが2名いて、1名はお料理の説明も詳しく、笑顔で元気よく本当に気持ちの良い接客でしたが、もう1名の方は対照的にお料理の説明も最低限の内容だけで、声も小さくて良く聞こえず、私がレストランを出ようとして「ごちそうさまでした」と声をかけてもこちらを一瞥するだけで、何も答えてくれませんでした。朝食は見た目も味もとても美味しくて満足でした。立地が良くて、お風呂がバスタブと洗い場があり広々しているのが気に入って、過去何度か利用していますが年々清掃が雑になっていると感じていて、違うホテルを探そうかなと思い始めています。
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この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきましては客室清掃の件で大変残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を清掃担当者にもお伝えさせていただき改善に努めて参ります。また、朝食の件でもスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後のご宿泊におきましてはお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参りますので変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。ソラリア西鉄ホテル銀座 松田
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サービス3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル銀座 のクチコミ
4月に一泊、5月に一泊、と短い期間に2度利用しました。
そのいずれの時も部屋の清掃がいい加減でとても残念に感じました。
テーブルや椅子などあちこちに髪の毛が落ちていて、全体的に埃っぽく、テーブルやベッド脇の小さな棚は何かこぼした跡がそのままでした。
拭き掃除ぐらいして欲しいです。
朝食をホテルで取りましたが、レストランにスタッフが2名いて、1名はお料理の説明も詳しく、笑顔で元気よく本当に気持ちの良い接客でしたが、もう1名の方は対照的にお料理の説明も最低限の内容だけで、声も小さくて良く聞こえず、私がレストランを出ようとして「ごちそうさまでした」と声をかけてもこちらを一瞥するだけで、何も答えてくれませんでした。
朝食は見た目も味もとても美味しくて満足でした。
立地が良くて、お風呂がバスタブと洗い場があり広々しているのが気に入って、過去何度か利用していますが年々清掃が雑になっていると感じていて、違うホテルを探そうかなと思い始めています。
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この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては客室清掃の件で大変残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を清掃担当者にもお伝えさせていただき改善に努めて参ります。
また、朝食の件でもスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後のご宿泊におきましてはお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参りますので変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 松田