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ソラリア西鉄ホテル銀座のクチコミ･お客さまの声
総合1
清掃の手抜きがひどいです最初に案内された部屋はベッドのヘッドボードの隙間に前の客が食べたであろうアイスの棒が刺さっていました部屋の変更を申し出たら快く違うお部屋に案内して頂けましたが、今度のお部屋は浴室のシャワーヘッドがカビだらけで詰め替えシャンプー類はボトルがぬるぬる、浴室椅子の足にもカビがありましたテレビは角度を替えたら後ろからストローゴミ出てきましたし、ソファーにはネイルストーンが何個も落ちていました洗面所のうがいコップのコースターは使い回しなんでしょうね、黄色く変色したものが置かれていましたフロントの方の対応は丁寧でしたが、朝食から部屋に戻ってきたら部屋の前に掃除スタッフの方が台車を広げていて、謝りもせず退けてもくれませんでした朝食は美味しかったですが、コスパを考えると微妙なところです良い点もありましたが、何よりも大事な清潔な状態で客を迎え入れると言う意識が欠如しているホテルで本当にがっかりしました口だけの謝罪はいりませんので、すぐに改善してください
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この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきましては客室清掃の件で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を清掃スタッフにもお伝えさせていただき速やかな改善に努めて参ります。今後のご宿泊におきましてはお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ソラリア西鉄ホテル銀座 松田
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総合1
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル銀座 のクチコミ
清掃の手抜きがひどいです
最初に案内された部屋はベッドのヘッドボードの隙間に前の客が食べたであろうアイスの棒が刺さっていました
部屋の変更を申し出たら快く違うお部屋に案内して頂けましたが、今度のお部屋は浴室のシャワーヘッドがカビだらけで詰め替えシャンプー類はボトルがぬるぬる、浴室椅子の足にもカビがありました
テレビは角度を替えたら後ろからストローゴミ出てきましたし、ソファーにはネイルストーンが何個も落ちていました
洗面所のうがいコップのコースターは使い回しなんでしょうね、黄色く変色したものが置かれていました
フロントの方の対応は丁寧でしたが、朝食から部屋に戻ってきたら部屋の前に掃除スタッフの方が台車を広げていて、謝りもせず退けてもくれませんでした
朝食は美味しかったですが、コスパを考えると微妙なところです
良い点もありましたが、何よりも大事な清潔な状態で客を迎え入れると言う意識が欠如しているホテルで本当にがっかりしました
口だけの謝罪はいりませんので、すぐに改善してください
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この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては客室清掃の件で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を清掃スタッフにもお伝えさせていただき速やかな改善に努めて参ります。
今後のご宿泊におきましてはお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル銀座 松田