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ソラリア西鉄ホテル銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:865件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.84
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.12
  • 食事4.30

総合3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル銀座 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-07 14:20:13

駅や三越、歌舞伎座に近くて便利。
フロントの対応は親切で好感が持てた。
ツインに泊まったが、浴室以外は少々狭め。
清掃は行き届いておらず、風呂の床と壁に髪の毛が10本くらい残っていた。
浴槽と洗い場が別でゆっくり入浴できた。
朝食は、味、洋食プレートの内容、ブュッフェの品数どれをとっても、とても値段に見合わないと感じた。
料金が安ければ、次回の銀座泊には食事無しで利用するかも。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ソラリア西鉄ホテル銀座 2024-03-09 10:48:46

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、当館の立地とスタッフの対応についてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
ただ、客室清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を清掃スタッフにお伝えさせていただき改善に努めて参ります。
朝食につきましてもご意見下さりありがとうございます。こちらにつきましてもレストランスタッフと協議し内容について改善に努めて参ります。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 松田

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