この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらルームウェアの状態がご不快感をお与えするようなもので大変申し訳ございませんでした。
ルームウェアは業者に洗濯を依頼し、毎日清潔な状態なものを提供しておりますが、洗濯回数が少ないもの程、固い肌触りがするものと認識しております。次回ご利用の際はお客様にフィットとしたものをご用意させていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にご快適にお過ごしいただけスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も便利な立地条件にプラス、お客様の視点で考えられたサービス、施設の設備を作って参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、様々なお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
利便性以外にも、設備やサービス面でお客様の期待を超えるサービスをお届けできるように、今後もスタッフ一人一人が日々向上と研鑽に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様から当ホテルでの宿泊が落ち着くというご感想をいただけスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご意見を参考に、スタッフ一同お客様の視点で快適と安心を提供できるように努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、様々なご意見も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見、ご感想をレストランスタッフに伝え、ホテルとレストラン共に改善と成長に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルのアメニティはお客様のおっしゃいます様にホテルオーダーメイドでございます。
フロントにてシャンプー・コンディショナー・ボディソープのみ販売をしております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご有意義なお時間をお過ごしいただけスタッフ一同大変嬉しく存じます。

またご朝食もお気に入りいただけ嬉しく存じます。
都会のオアシスとは大袈裟かも知れませんが、いつでもお客様にご快適にお過ごしいただけるように、今後もお客様の視点を大切にスタッフ一同向上と改善に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルのお風呂場をお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。

また、お風呂の椅子も貸し出しておりますので在庫に限りがあります為事前にお電話にてリクエスト頂きましたらご用意致します。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考により良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお部屋をお気に入り頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。

今後もお客様からの貴重なご意見を参考により良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
数多くのホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座をお選び下さり、ご愛顧下さいます事、大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご期待に副えます様、スタッフ一同現状に満足することなく更なる向上を目指して邁進して参ります。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難う有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座
総支配人　高野哲雄

今回もソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は機能性を重視した作りとなっており、お客様のお好みに合い、大変嬉しく存じます。

常に快適と安心なご滞在をお客様に感じて頂けるように、今後もお客様の視点を大切にし、スタッフ一同共通の目標に向かい努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。立地に関してもお褒めのお言葉をいただき幸いでございます。今後もお客様からの貴重なご意見を参考により良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お嬢様の結婚式という特別な日にご利用頂きお客様にご満足頂きまして私共も大変嬉しく存じます。

今後もご期待にお応えする事ができるように、お客様の視点を大切にし、向上と研鑽に努め、より良い宿泊環境を作って参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
セキュリティーに関しまして、当ホテルではエレベーター内や正面玄関の扉にキーセンサー式を導入しております。
お客様に安全に安心してお泊り頂ける様にご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度は、ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
加湿器黒カビの件に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後のこの様な事が無いよう、確認し快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今後もお客様からの貴重なご意見を参考により良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


ソラリア西鉄ホテル銀座
春田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。また利用したいとのお言葉をいただけることは、私共スタッフにとって何よりうれしいことでございます。重ねてお礼申し上げます。
またお気付きの点や、次回ご宿泊の際にご要望などございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　江藤

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのご意見、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。

メイク落としなどの女性アメニティは現在女性優先フロア限定でご用意しております。
またボディタオルは業者に委託をしており、毎日清潔なものをご用意しております。
環境問題にも率先して取り組む事を大事にしてはおりますが、何よりもお客様のご意見に今後も真摯に向かい合い、お客様目線の運営を心掛けて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの匂いが気になったという事で大変ご不快な思いをさせてしました。
申し訳ございませんでした。
清掃を行う段階で、気にしていればこのような事にはならなかったと存じます。
細心の注意を払いスタッフ全員が業務にあたり、再発防止に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
荷物台に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
通常はお部屋へご準備をしておりますが、ご用意が無くご不便をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。
また、お気遣いが足らず接遇に関しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を深く受け止め今後同じことがないよう再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　春田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルで使用しているボディタオルに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご滞在中にご案内した通り、現状では使い捨てでないボディタオルを使用しておりますが、お客様のご指摘を深く受け止めた上で今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　江藤