この度はソラリア西鉄ホテル銀座へ二度目のご宿泊との事、数あるホテルの中から当館を再度お選び頂きました事、心よりお礼申し上げます。

当館の立地をお気に召して頂けました事、またチェックアウトのお時間まで、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子がお伺い出来、大変光栄に存じます。

ぜひ今後とも当館を利用したいとより感じて頂けますように、立地や設備のみならず、スタッフのサービスの向上やお得なプランの提案など、皆様にお喜び頂けますホテル運営に努めて参ります。

何卒今後ともソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

日頃より、ソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

ご丁寧なご投稿賜り、大変心あたたまる思いで拝読させて頂きました。
仰って頂きました様に、当館は大通りより一本入った場所に位置しており、周囲には似通った駅の改札口と多くのビルが立ち並んでおります為、迷ってしまわれる方もいらっしゃるかと存じます。
ご足労頂きまして、重ねて心より感謝申し上げます。

2020年の東京オリンプックも控え、特に都心は日々新しいホテルが開業しておりますが、そんな中、当館をお選び頂き、ご来館頂いております皆様がいらっしゃる事を常に胸に留め、初心と感謝の心を忘れずに、スタッフ一同皆様をお迎えさせて頂きたく存じます。

何より、女性だけでも安心してお泊り頂けるとのお言葉が、私共にとって大変励みとなるお言葉でございました。
ご宿泊のご予定が無くても、レストランだけでもとのお客様のお気持ちも大変喜ばしく存じます。

この度のお客様のご期待に背くことの無い様、今後とも精進して参ります。
ぜひともまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　
フロント　原田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に東京での定宿としてご利用頂け、大変光栄に存じます。当館は東銀座から徒歩圏内に立地しておりますので、空港をご利用のお客様方にご好評頂いております。この立地に負けない様私共スタッフもサービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は、数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃に関しましては多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、清潔さに欠けるという事は、ホテルとしてあるまじき事で、恥ずべき事と存じます。

ご使用される気になれず、お疲れを癒す事が出来なかった事を考えますと、大変心苦しく存じます。
心よりお詫び申し上げます。

この度の事を清掃スタッフと良く話し合い、再度清掃方法や確認方法を見直し、皆様に快適にご利用頂けるお部屋を提供できます様徹底して参ります。

この様な失礼ございましたにも関わらず、大変恐縮ではございますが、ぜひともまた当館にご来館頂き、少しでも成長した姿をご覧頂ければ幸いと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は、ソラリア西鉄ホテル銀座へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着の際にはスタッフの対応が至らず、気持ちよくご案内させて頂くことが出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中からせっかくお選び頂きましたにも関わらず、大変残念に思われたことと存じます。
今後はスタッフ一同笑顔を大切に皆様をお迎えさせて頂きます。

失礼がございましたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し心よりお礼申し上げます。

お部屋にご用意しておりますシャンプー、コンディショナー、ボディソープは多くのお客様にご好評頂いておりまして、フロントで販売もさせて頂いております。
ぜひまた当館をご利用頂き、ご購入も是非ご検討頂ければと存じます。

ソラリア西鉄ホテル銀座へ何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は、ソラリア西鉄ホテル銀座へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子がお伺いでき、大変喜ばしく存じます。
当館のシングルルームとツインルームは浴室とお手洗い場所がセパレートタイプとなっており、ご利用の皆様には嬉しいお言葉を頂戴しております。また、ＤＨＣのアメニティは女性優先フロア限定でご準備させて頂いております。こちらもお喜び頂きまして大変嬉しく存じます。

ご紹介させて頂きましたお食事場所はお口に合いましたでしょうか。
朝食に関しましても、和食やフルーツサンドのプレートもございますので、ぜひともまたご来館頂き、ご賞味頂きたく存じます。

今後とも、立地や設備のみならず、少しでも皆様が快適に楽しくお過ごし頂けます様にスタッフ全員でおもてなしさせて頂きたく存じます。
ぜひともまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地、設備に関しまして申し分なしとの勿体ないお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

当ホテルのございます銀座四丁目は、銀座駅、東銀座駅へのアクセスもよく多くのお客様にご好評頂いております。この立地に負けないよう、客室の設備やサービスも更に良いものをご提供して参る所存でございます。また銀座でご宿泊の際には、ソラリア西鉄ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当ホテルの立地をお褒め頂きまして、大変嬉しく存じます。

銀座には数多くのホテルがございますが、その中でもお客様に選び続けて頂けるようより良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。お気づきの点などございましたら、何なりとスタッフにお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またお目に掛かれます日を楽しみにお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

目覚まし時計に関しまして
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
次回以降フロントにお申し付け頂ければ
撤去いたしますのでお気軽にお問合せくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地とサービスに関しまして最高との勿体ないお言葉を頂戴し、恐縮でございます。客室という空間・快適さやサービスをご提供している私共にとって、このようなご感想は何よりの励みでございます。
しかしながら客室の構造につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたシングルルームはバスルームが広めの造りであることもあり、全体的にコンパクトなお部屋となっております。もし宜しければ、次回は少し広めのダブルルームやツインルームをお試し頂ければ幸いでございます。またご朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、今後の参考とさせて頂きたいと存じます。

沢山のご意見、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当ホテルの立地をお気に入り頂け、また銀座でのご滞在を楽しまれたとのご感想を拝見し私共も大変嬉しく存じます。銀座には歌舞伎座をはじめお食事やお買い物などお楽しみ頂ける場所が数多くあるかと存じます。新しいお店なども次々にできておりますので、また銀座でご宿泊のご予定の際には是非ともソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き銀座の街をお楽しみ頂ければと存じます。

ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。築地・銀座周辺には多くのホテルがある事と存じますが、その中で当ホテルをお選び頂け大変嬉しく存じます。またお客様のご用事に際して当ホテルの立地やお荷物配送のサービスがお役に立てたようで何よりでございます。
早速次回のご予約を頂いたとの事で、重ねて御礼申し上げます。また、これからもリピートしたいとの嬉しいお言葉、光栄でございます。今回お寄せいただいた嬉しいご感想を糧に、今後もお気に入り頂けるようサービスの向上に励んで参る所存でございます。当ホテルではチェックアウト後のお荷物お預かりも承っておりますので、春にご家族とお泊りの際はお荷物ご配送と併せてご利用頂ければと存じます。
嬉しいお言葉の数々をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の立地やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご朝食は先日メニューをリニューアルしたばかりでございまして、早速のご感想を頂け大変ありがたく存じます。今後もより良いものに出来るようレストランスタッフと協力し品質向上に努めて参ります。

しかしながらアメニティにつきましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。通常は化粧水などのアメニティを1名様あたり1セットお部屋にご用意しておりますが、ご要望頂けましたらフロントにて追加でのお渡しをさせて頂いております。次回ご利用の際、お申し付け頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、ご投稿をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当館の立地や客室をお気に入り頂け、とても光栄でございます。また、銀座には数多くのホテルが隣接しておりますが、その中でも高いご評価を頂けまして恐悦至極に存じます。中でもスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂くことが私共フロントスタッフの使命でございます。些細なことでも結構ですので、何かお気付きの点やご要望がございましたら、何なりとスタッフへお申し付け下さいませ。

今回お客様に頂きました嬉しいお言葉に恥じぬよう、現状に満足せずスタッフ一同より良いサービスをご提供できる様励んで参る所存でございます。ビジネスでのご利用はもちろん、銀座でご宿泊のご予定がございましたら是非ともまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお休み頂けたとのご感想を拝見し、私共も嬉しく存じます。
また、バスチェアについてのご意見をお寄せ頂きありがとうございます。こちらに関しましてはお貸出し品としてご用意がございますが、数に限りがございますのでご要望を頂いたお客様に先着順でご用意させて頂いているのが現状でございます。なるべく多くのお客様にご利用頂けるよう善処して参りますが、次回ご利用の際には念のためお電話等にてご要望のご連絡を頂ければ幸いでございます。お手数をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
また利用したいとの嬉しいお言葉、大変光栄でございます。私共もお客様にまたお目にかかれますのを楽しみにお待ちしております。

寒い日が続きますので、ご体調を崩されませんようどうぞご自愛下さいませ。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当館の客室やアメニティをお気に入り頂け、大変嬉しく存じます。また満足できるホテルとの嬉しいお言葉も頂戴し、光栄でございます。

今後銀座近辺には更に多くのホテルが増えていくことと存じますが、その中でもお客様に引き続きご愛顧頂けるようスタッフ一同励んで参りますので、また銀座でご宿泊の機会がございましたら是非ともソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃不備があったとの事大変申し訳ございませんでした。

清潔なお部屋にお客様をご案内する事はホテルにおける最低限のサービスであると認識しております。それができていなかったという事を反省し、細心の注意を払い業務に努めて参ります。
今回の件、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在ではお客様にご満足頂けたご様子でなによりでございます。
今後もお客様のご期待にお応えする事ができるようにスタッフ一人一人が向上と研鑽に努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを作って参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご満足されたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

当ホテルの客室は広さよりも機能性を重視した作りとなっており、お客様のお好みに合い嬉しい限りでございます。

今後も銀座の立地に負けない、お客様視点のホテル運営をスタッフ一同で行って参りますので、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にお部屋のアメニティをお気に入り頂け大変嬉しく存じます。しかしながら枕につきましてお客様のお好みに合わず申し訳ございません。当館ではそば殻タイプの枕もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はそちらをお試しいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿下さり誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木