この度は数あるホテルの中よりソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊の様ですが、概ね満足して頂けた様で何よりでございます。

当ホテルのバスルームには体を洗うためのボディタオルを用意しておりますが、こちらはお気にめされませんでしたか？大変失礼致しました。より大勢のお客様に満足して頂ける様に、改善策を講じて参りたいと思います。
おっしゃる様に当ホテルの客室にはシェービングセットが常備されております。また、レディースフロアの客室には洗顔料・クレンジングオイル・ローション・乳液をセットにしたレディースセットも用意しております。このレディースセットはご希望であればどの客室にお泊りであっても無料でお渡ししております。この点につきまして、案内が至らずに申し訳ございませんでした。

次回ご利用の機会がございましたら、その際には今回以上の満足感を提供することができる様に努めて参りますので、これからもソラリア西鉄ホテル銀座をよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当館スタッフの対応についてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
また、朝食のフルーツサンドについてもお褒めの言葉を下さりありがとうございます。
朝食のドレッシングは自家製で日替わりで出しておりますので次回お越しの際にも是非お召し上がりいただければと思います。
ただ、入浴剤の件では残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡いただければ追加でご用意させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地や客室についてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
また、浴室用の椅子につきましては数に限りがございますが貸出を行っておりますのでフロントにお問い合わせください。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は歌舞伎観劇との事で当館のり地位がお役に立ちました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
また当館スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも頑張って参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
歌舞伎観劇でのご宿泊との事で当館のり地位がお役に立ちました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
また、当館スタッフの対応にもお褒めの言葉を下さりスタッフ一同大変励みとなっております。
ただ、バスルームの清掃の件では残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見を清掃関係者にもお伝えさせていただき改善に努めて参ります。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも頑張って参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿では当館フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を下さりスタッフ一同大変励みとなっております。
当館のご朝食はご宿泊者様だけでなく外来のお客様にもご好評をいただいておりますので、是非プレートもお召し上がりいただければと思います。
当館のシングルルームとツインルームは全てバスルームがセパレート式となっております。また、浴室用の椅子に関しましても数に制限がございますが貸出も行っておりますので、フロントにお申し付けいただければご対応させていただきます。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは限られたスペース内で快適にお過ごしいただけるよう努めておりますのでご満足いただけ嬉しく存じます。
バスルームにつきましてはダブルルーム以外は浴槽とは別に洗い場付きとなっておりますので寒い時期でもゆっくりお寛ぎいただけます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　　石垣

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。
サービス、レストランについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お荷物につきましてはチェックイン前、チェックアウト後でもフロントにてお預かりしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食はコロナ渦の影響でビュッフェスタイルからプレートに変更してご提供しておりますがご満足いただけ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　　石垣

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。毎年のご旅行時に当ホテルを利用して頂け、大変光栄でございます。また当ホテルの立地や洗い場付きのバスルームをお気に入り頂けているとのご感想を拝見し、私共も大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見をレストランスタッフと共有し、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

銀座には新しいホテルが続々と増えていく事と存じますが、その中でまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指し、今後も精進して参ります。ご朝食以外にも何かお気づきの点がございましたらご意見をお寄せ頂ければ幸いでございます。

ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けたとのご感想を拝見し、大変嬉しく存じます。禁煙室・喫煙室共に数に限りはございますが、可能な限りでお客様のリクエストにお応えしたいと思っております。他にもお気づきの点やご要望がございましたらスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。

以前にもご指摘あったにも関わらず、同じ不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃には念には念を、重複チェックで同じご指摘を受けないように努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫びを申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地をお気に入り頂き、快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく存じます。 また貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も向上に励んで参ります。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に客室と立地をお気に入り頂け大変嬉しく存じます。
朝食につきましてはお客様のご期待にお応えする事ができずに申し訳ございませんでした。レストランと連携し、お客様のご意見、ご感想を大切にし改善と向上に努めて参ります。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご満足されたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

当ホテルは銀座の中心に立地しており、観光にもビジネスにも適していると存じますが、サービスや備品を含めたハード面でも、お客様の期待を超えるサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。

これからもソラリア西鉄ホテル銀座をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのご感想をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルではサービススローガンを元に、お客様へのサービスを考える時間を作っております。
しかしお客様にすべての対応がご評価されているとは言えず、多くのご意見やご感想を大切に毎日が改善の日々でございます。
そんな中でスタッフの対応をお褒めいただけ嬉しい限りでございます。

今後もお客様のご期待にお応えする事ができるように努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルでは、雨の日に数は限られておりますがレンタル傘がございます。
また、傘の販売も行っております。

今後もお客様の視点を大切にし、スタッフ一同共通の目標に向かい努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプレミアムツインのお部屋は浴槽にテレビが付いているタイプのお部屋でございます。
お客様にはご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

当ホテルは今年で開業4年を迎えますが、施設面でもソフト面でもお客様の視点を大切にし、スタッフ一同が共通の目標を持ち向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様に当ホテルのお部屋をお気に入り頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考により良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは平成23年9月に開業して、今年で3年目を迎えます。銀座周辺では新しいホテルの建設も多くなってきております。お客様からこれからも当ホテルをお選び頂けるように、スタッフ一人一人がお客様の立場にたち、考え、向上に努めて参ります。これからもソラリア西鉄ホテル銀座をよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様がおっしゃいますように３名様利用のお部屋が数に限りはございますがございます。
こちらのタイプのお部屋のみ洗面台を2つ設けさせております。
今後もお客様の視点を大切にし、スタッフ一同共通の目標に向かい努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田