日頃より、ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では快適にお過ごし頂け、また銀座でのお買い物もお楽しみ頂けたご様子で大変喜ばしく拝読させて頂きました。

イタリアンレストランの「Furutoshi」では、契約農場直送の採れたて有機野菜をふんだんに使ったハーフビュッフェ形式の朝食をご用意致しております。
和食・洋食・フルーツサンドの3種のメニューの他に、新たにローストビーフサンドも加わり、4種の中からお好きなメニューをお選び頂けます。
ぜひまたご来館頂き、今回お召し上がり頂けなかったメニューもご賞味頂ければ幸いに存じます。

今後とも、皆様のご期待に沿えます様、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は、数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変喜ばしく存じます。
お忙しい中お声をお寄せ頂きまして重ねて心よりお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館のシングルルームとツインルームは、浴室と手洗い場が分かれた仕様の為、ごゆっくりとご入浴頂けることで、ご利用のお客様にお喜び頂いております。

ぜひとも、またご来館頂きまして、銀座での快適なお時間をお過ごし頂きたく存じます。

今後ともソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

日頃より、ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、大変あたたかいお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
初めてのお客様に対しても、もちろんではございますが、日頃よりご利用頂いておりますお客様より、対応が良い事が「変わらない」と感じて頂けます事は、何よりの喜びでございます。

この度も快適なお時間をお過ごし頂けたご様子で、とても安堵致しました。

今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度は、数あるホテルの中から、ソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大変心あたあまるお言葉を頂戴し、大変喜ばしく拝読させて頂きました。
お嬢様との素敵なご旅行のお手伝いが少しでも出来ましたなら幸いと存じます。

ぜひともまた東京へお立ち寄りの際、またお嬢様とのご旅行をご計画の際は当館へお立ち寄り頂き、素敵な思い出を増やして頂けたらと存じます。

今後ともソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　フロント　原田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。前回よりもお部屋でお寛ぎ頂けたとのご感想を拝見し、大変嬉しく思います。お客様にご宿泊頂きましたシングルルームはコンパクトな造りとなっておりまして、前回ご宿泊の際にはお着物の着付けでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。もしまたお部屋で着付けをされる場合には、少し大きめのツインルームやプレミアムツインルームもご検討頂ければと思います。

嬉しいご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またお目に掛かれます日を楽しみにお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当ホテルの立地やお部屋をお褒め頂け、また快適に過ごせたとのご感想を拝見し大変嬉しく存じます。

ご感想頂きました通り私共のホテルはシングル、ツインルームがトイレとバスタブ、洗い場の分かれた造りとなっております。在庫に限りはございますが、お貸出し用のバスチェア等もご用意がございますので宜しければスタッフにお尋ね下さいませ。

また泊まりたいと思えるとの嬉しいご感想、誠にありがとうございます。今後もお客様にお選び頂けるようサービスの向上に励んで参りますので、ソラリア西鉄ホテル銀座を何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お誕生日という大切な一日を当ホテルでお過ごし頂けたこと、大変光栄でございます。

私共がお祝いできる範囲はごく僅かではございますが、可能な限り素敵なお誕生日のお手伝いをさせて頂きたいと考えております。何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。

嬉しいご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。また、お誕生日おめでとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。毎年のご旅行時に当ホテルを利用して頂け、大変光栄でございます。また当ホテルの立地や洗い場付きのバスルームをお気に入り頂けているとのご感想を拝見し、私共も大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見をレストランスタッフと共有し、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

銀座には新しいホテルが続々と増えていく事と存じますが、その中でまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指し、今後も精進して参ります。ご朝食以外にも何かお気づきの点がございましたらご意見をお寄せ頂ければ幸いでございます。

ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に当ホテルのバスルームおよび洗面台をお気に入り頂け、大変光栄でございます。今回お泊り頂きましたシングルルームはお手洗いと浴室の分かれた造りが特徴となっております。お客様に使いやすいとのご感想を頂戴し嬉しく存じます。お部屋にご用意しております貸出スマートフォンも、ご滞在中のお役に立てれば幸いでございます。

嬉しいご感想の数々をお寄せ下さり誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同励んで参りますので、また銀座でご宿泊の際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

風呂場の椅子に関しましては
お客様のご宿泊履歴を参照し
できるかぎりご希望にそえるよう
事前に準備させていただいております。

貴重なご意見ありがとうございます。
検討させて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けたとのご感想を拝見し、大変嬉しく存じます。禁煙室・喫煙室共に数に限りはございますが、可能な限りでお客様のリクエストにお応えしたいと思っております。他にもお気づきの点やご要望がございましたらスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当館の立地やシングルルームのバスルームをお褒め頂き光栄でございます。当館のシングルルーム、ツインルームはバスタブと洗い場の分かれた造りとなっております。バスタブにゆっくり浸かって頂き、ご自宅のようにお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に定宿としてご利用頂け、またとても良いとの嬉しいお言葉を拝見し大変光栄でございます。
また、今回西鉄ホテルグループのポイントメンバーズのご加入も頂いたということで、重ねて御礼申し上げます。こちらのポイントカードは全国の系列ホテルでご利用頂けますので、ご旅行の際には是非とも西鉄ホテルズをご利用頂ければと存じます。

ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当館の立地をお褒め頂き、大変光栄でございます。お部屋の広さとセパレートタイプのバスルームもお気に入り頂けたようで、何よりでございます。
しかしながら浴槽の清掃とメンテナンスが行き届いておらず、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂くことが大前提であるホテルにおきまして清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
このようなことがありながら、また泊まりたいと言って頂け大変恐縮でございます。お客様のご期待を裏切らないよう、次回ご宿泊の際には立地や設備だけではなくサービス面でご満足頂ける様研鑽を積んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれますのを楽しみにお待ちしております。ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのご感想を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。
当館のチェックインのお時間は通常15時ではございますが、ご入室時のスタッフの対応でお客様にお喜び頂けたようで何よりでございます。また、次回も利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。お客様に今後もお選び頂けるようより良いサービスのご提供に努めて参りますので、今後ともソラリア西鉄ホテル銀座を宜しくお願い申し上げます。

元日を過ぎまして今後益々寒い日が続くことと存じます。ご体調を崩されないようどうぞご自愛下さいませ。
ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂け、また利用したいとの嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。当ホテルは築地から徒歩圏内にございますので、お出掛けの前後にお部屋でごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。
銀座・築地近辺も2020年のオリンピックに向けて益々発展していくことと思います。私共も街並みに負けないようサービスの向上に努めて参りますので、また銀座でご宿泊のご予定がございましたら、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。

以前にもご指摘あったにも関わらず、同じ不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃には念には念を、重複チェックで同じご指摘を受けないように努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫びを申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。すべてに関してとても良いとの勿体ないお言葉、大変光栄でございます。お客様にお部屋でごゆっくりお過ごし頂けることが私共にとって何よりの喜びでございます。
銀座には多くのホテルがございますが、今後も定宿としてお選び頂けるようスタッフ一同サービスの向上に励んで参りますので、ソラリア西鉄ホテル銀座を何卒宜しくお願い申し上げます。

嬉しいお言葉の数々をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またお目にかかれますのを楽しみにお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からスタッフのサービスをお褒め頂け大変嬉しく思います。またありがとうございます。
私共はお客様目線の運営がホテルのサービスの基本であると考えております。

今後もご快適にお過ごしいただけるホテルを作って参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当館の立地やお部屋の設備をお気に入り頂け、私共も大変嬉しく存じます。また、ご用意しておりますコーヒーに関しまして貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。今後の課題として検討させて頂き、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
私共ソラリア西鉄ホテルはシティホテルのような設備はございませんが、今後もお客様の視点に立ち今回ご評価頂いたような「あってほしいこと」をご用意できるよう励んで参りますので、また銀座にご宿泊の際には是非とも当ホテルをご利用頂ければと存じます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木