この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ダブルルームをお気に召していただけて、大変うれしく思います。当館にはエグゼクティブダブルルームのお部屋がございます。天井まで5メートルもありとても開放的なお部屋となっております。1部屋のみのプレミアムルームでございますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただけますと幸いです。また朝食もお褒めの言葉をいただき感謝いたしております。今後ご利用いただける際にもお客様のご期待に添ったおもてなしが出来ますよう更なる充実を目指して精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル銀座　斉藤

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊ではご滞在概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安堵しております。また当館朝食のフルーツサンドをお褒め頂き大変嬉しく思っております。今後とも立地・サービスにおいて、もっとお褒めいただけるよう社員一同で日々がんばって参りたいと存じております。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　斉藤

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館のサービスについてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
立地に関しましてもお役に立ちました様で嬉しく思っております。
また、設備の狭さにつきましても貴重なご意見を下さりありがとうございます。
敷地の関係もあり改善が難しい問題となっておりますので、いただきましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
枠の関係もあり、ご利用が難しい様な話をお聞きしておりますので、今回のご宿泊では全国旅行支援をご利用いただけましたようで良かったです。
コロナ禍の2年でスタッフも入れ替わりが起こっておりますが、今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも頑張って参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿では当館の立地をお褒めいただき感謝いたしております。
当館は銀座の中心に位置しておりますので大変便利な立地となっております。
また銀座にお越しになった際にもご宿泊いただけますようにスタッフ一同これからも頑張って参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではごゆっくりお過ごしいただけました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
当館は銀座の中心にあってどちらに行くにも大変便利な立地となっておりますので、また銀座にお越しの際は当館にご宿泊いただけましたたら幸いです。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際に当館の不手際で大変ご不明な思いと、お時間を取らせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ただ、そのような事があったにもかかわらず寛大にもご宿泊いただきましてお礼申し上げます。
今後同様の事が再発しませんようにスタッフ一同気を引き締め直し改善に努めて参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもソラリア西鉄ホテル銀座に変わらぬご愛顧をいただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご投稿では、当館の立地をお褒めいただきまして大変感謝いたしております。おっしゃる通り、銀座には飲食店が多く私も迷ってしまいます。今後はお店の案内なども出来ますように情報収集に努めて参ります。
また、当館のサービスに関しましてもお褒めいただきまして大変励みとなります。
今後のご宿泊でもご期待にお応えできます様にこれからも頑張って参ります。
次回は当館の”体が目覚める朝食”をお召し上がりいただきご感想をいただければと思います。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度は数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。お客様に当館の1階ラウンジやマッサージ等をお気に入り頂け、大変光栄に存じます。

感染症の流行によりお仕事でのホテル宿泊もままならない昨今でございますが、少しでも当館で疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。当館の浴室は深めのバスタブを使用しており、またお部屋には入浴剤もご用意しておりますので、マッサージのサービスと併せて是非ご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地、設備をお気に入り頂け、お忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご意見を参考に、スタッフ一同お客様の視点で快適と安心を提供できますよう提案し、向上に努めて参ります。

朝食もお気に召して頂き、大変光栄に存じます。
ぜひまたご来館頂き、別のメニューもご賞味頂けましたら幸いと存じます。

今後もソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申しあげます。

ソラリア西鉄ホテル銀座
フロント　原田

日頃より、ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場でのスタッフの振る舞いに関しまして、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

皆様の一日の始まりが少しでも良いものとなりますよう、落ち着きのあるゆっくりとした時間をお過ごし頂きたい所、スタッフの振る舞いに気配りが足りておらず、大変心苦しく存じます。
心よりお詫び申し上げます。

朝の貴重なお時間を割いてご来場頂いておりますことをしっかりと再認識し、気持ちよく朝食をお召し上がり頂ける環境をご提供して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ぜひとも今後ともソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル銀座
フロント　原田

この度は、数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館は銀座の中心に立地しており、その利便性からビジネス、観光を問わずにご利用頂いております。

仰って頂きましたように、コンビニやドラッグストア、スターバックスなど近隣にございます為、銀座のショッピングやご休憩のみならず、ご旅行中にご必要になってしまったものなど急を要される場合にも対応できるお店も立ち並んでおりますので、安心してお過ごし頂ける立地かと存じます。

客室に関しても良い印象をお持ち頂けました事、嬉しい限りでございます。
今後もご期待にお応えする事ができますように、
お客様の視点を大切にし、向上と研鑽に努め、より良い宿泊環境を作って参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座
フロント　原田

この度は銀座に数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当ホテルの立地や、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。また、お部屋の清掃につきましてもご評価頂きましてありがとうございます。清掃スタッフとも頂いたご感想を共有し、今後の励みとさせて頂きます。

しかしながら、お部屋の消臭剤の内容が異なっていたとの事で大変失礼致しました。デスクライトにつきましてもご不便をお掛けし、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。次回ご宿泊頂きました際にはこのようなことがないよう、チェック体制を強化しお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供させて頂きます。

ご感想頂きました通り当ホテルのバスタブは広めの造りとなっております。お仕事の疲れを癒して頂けたとのご感想を拝見し、私共もとても嬉しく思います。バスタイムのお共に入浴剤も数種類ご用意しておりますので、宜しければご利用下さいませ。

次回のご予約もすぐに入れて頂いたとの嬉しいお言葉、大変光栄でございます。今回頂きました貴重なご意見・ご感想の数々を糧に、より上質なサービスをご提供できるよう励んで参る所存でございます。今後ともご出張の際にはもちろん、銀座でお泊りの御用がある際にはソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂ければ幸いでございます。沢山のご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのご感想を拝見し、大変嬉しく存じます。銀座近辺には多くのホテルがございますが、今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指してスタッフ一同励んで参る所存ございます。また銀座にご宿泊のご予定がございましたら、是非とも当館をご利用頂ければと存じます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつもソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたシングルルームにつきましても嬉しいお言葉の数々をお寄せ頂き、大変光栄でございます。お客様にお部屋のアメニティをはじめとして立地やスタッフの対応などをお褒め頂けたこと、とても嬉しく存じます。
しかしながらお部屋のお掃除につきまして、前回に引き続きご不便ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたことが活かされておらず、お客様に再びご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後客室清掃業務の改善と、客室清掃担当スタッフによるチェック体制の強化に努め、信頼回復とお客様のご期待に副えるよう誠心誠意努力して参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中数々のご意見・ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。このような事があり大変恐縮ではございますが、またご宿泊頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

いつも当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

お客様にご快適に銀座ライフをお過ごしいただけ私共も嬉しい限りでございます。

銀座のオアシスといったらきざな言い方かも知れませんが、安らぎのひと時をお客様に感じて頂けるように今後もスタッフ一同お客様目線を大切に向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度は銀座に数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に当館の立地やお部屋をお気に入り頂け、大変嬉しく存じます。
しかしながらバスルームのレイアウトのためにご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。こちらにつきましては早急な変更が難しい為、大変お手数ではございますがシャワーに付属しておりますスライドバーでご調節頂ければと存じます。また、洗面所にございますタオルはボディ用のウォッシュタオルとしてご用意させて頂いております。わかりづらく、お客様を困惑させてしまい大変失礼致しました。
お部屋の清掃につきまして、隅々までお掃除が行き渡っていなかったようで大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフ・フロントスタッフ一同細心の注意を払い業務にあたり、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。お部屋をお気に入り頂けましたのに清掃の不備等でご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変恐縮ではございますが、またお客様にお目にかかれる機会を頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただきまして誠にありがとございます。

当ホテルの客室は広さよりも機能性を重視した作りとなっており、お客様のお好みに合い嬉しい限りでございます。

今後も銀座の立地に負けない、お客様視点のホテル運営をスタッフ一同で行って参りますので、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様がご満足されたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
お客様にご快適にお過ごし頂けるように、お客様の視点に立った、必要なサービスとは
何かをスタッフ一同が常に考え、今後も取り組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは客室に故障が生じた場合などに、お客様にシングルルームから客室数の多いツインルームへのルーム変更をご依頼させていただく事がございます。
お客様に今回ご満足頂けたご様子でなによりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。


ソラリア西鉄ホテル銀座　永田