この度は数ある宿泊施設の中よりソラリア西鉄ホテル銀座をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

宿泊に満足して頂けた様で何よりでございます。
特に朝食に関しては最大限に評価して下さいまして本当にありがとうございます。
今回お客さまが感じて下さいました「クオリティ」を、今後も大切にしていけるようにスタッフ一同努めて参ります。

お客様にまたお逢いできる日を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
おっしゃる様に当ホテルは歌舞伎座から徒歩約1分、ファミリーマートは30秒の位置にございます。
利便性を感じて頂けて何よりでございます。

客室設備や朝食にも満足して頂きましてありがとうございます。

もちろん、私達ホテルスタッフも立地や設備に甘んじる事なく、飽きのこないサービスを続けていける様に今後も検討を重ねて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご予約を頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。
多くの外国からのお客様がいる為、当ホテルもそれに対する環境を更に整備し、改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度もソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
東京マラソン終了後、ごゆっくりと疲れを取ることができましたでしょうか。
今回お問い合わせ頂きましたお忘れ物は、当ホテルで保管しておりますので次回お越しの際にお渡しさせて頂きます。

今後もより一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度もソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。

アメニティーのボディーソープに関しましては、当ホテルはボディーソープは多少アーモンドの香りがございます。
もし、匂いが気になるようでございましたら石鹸もご用意しておりますので次回お越しの際はフロントでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用がお客様の期待を裏切る結果になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当者と相談し、深く反省すると共に、二度と同じ過ちを繰り返さぬ様、再発防止に努めて参ります。改めてお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、お気に召された様で私も大変嬉しく思います。
ホテル2階のイタリアンレストラン「Furutoshi」は、朝食だけでなくランチとディナーも営業しており、多くのお客様にご好評頂いております。

今回頂いたご意見を無駄にすることなく、清掃徹底や設備面強化にさらに尽力を注いで参ります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご期待に添えることができず誠に残念でございます。しかしながら施設やアメニティに関しての貴重なご意見を頂きありがとうございました。真摯に受け止め、今後もお客様目線で物事を考え前向きに改善策を検討させて頂きたく存じます。

ご利用ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　畑野

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回ご利用のプレミアムツインルームは、おっしゃる様にバスルームにテレビを設置しており、洗面所は横並びで2台設けております。

ご宿泊に大満足とのこで、私も大変嬉しく思います。次回ご利用の機会がございましたら、その際には今回以上の満足感を提供できる様に、今後もスタッフ一同努めて参りたいと思います。またお逢いできる日を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回の宿泊もご満足頂けましたでしょうか。

レストラン含め、私達ホテルスタッフは、お客様に常に満足して頂ける様に心がけてはおりますが、もし何かお気づきの点などございましたら、いつでも何なりとお声掛け下さいませ。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回当ホテルのお部屋の調整上の都合でお部屋をグレードアップさせて頂き、お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。また、当ホテルでは女性のお客様にさらにご満足頂けるように女性用の化粧落とし等のアメニティーをご用意している女性優先フロアがございますので次回ご予約の際にはそちらもご利用して頂けると幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度は再度ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でも快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 ３月以降のご宿泊に関しましては期間限定でお得な春プランを販売しております。

今後もより一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　畑野

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 銀座周辺は意外にも飲食店の閉店時間が早く、時としてお客様のご期待に添えることが難しくございますが、より周辺情報を把握し、今後もリクエストにお応えすることができるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　畑野

この度は、ソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で幸いでございます。
また沢山のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。レストラン従業員にも伝えさせていただきます。

今後もお客様からの貴重なご意見を参考により良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　春田

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びくださいまして本当にありがとうございます。
おっしゃる様に当ホテルは立地やアメニティに関して、ありがたいことに数多くのお褒めの言葉を頂いております。ただ、私達ホテルスタッフはこれに慢心することなく、お客様の浮気防止の為にも、今後も接客スキル向上に努めて参りたいと思います。

忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えする事ができない面が多々ございました事申し訳ございません。
立地上の理由もございますが、機能性に重きを置いており、今後も更に快適で過ごしやすい環境作りに努めて参ります。

また朝食はほぼすべてを洋風に統一しております。しかしお客様のご意見はすべてレストランに改善課題として申し伝えます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度は数あるホテルの中よりソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊の様ですが、概ね満足して頂けた様で何よりでございます。

当ホテルのバスルームには体を洗うためのボディタオルを用意しておりますが、こちらはお気にめされませんでしたか？大変失礼致しました。より大勢のお客様に満足して頂ける様に、改善策を講じて参りたいと思います。
おっしゃる様に当ホテルの客室にはシェービングセットが常備されております。また、レディースフロアの客室には洗顔料・クレンジングオイル・ローション・乳液をセットにしたレディースセットも用意しております。このレディースセットはご希望であればどの客室にお泊りであっても無料でお渡ししております。この点につきまして、案内が至らずに申し訳ございませんでした。

次回ご利用の機会がございましたら、その際には今回以上の満足感を提供することができる様に努めて参りますので、これからもソラリア西鉄ホテル銀座をよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
おっしゃる様に当ホテルでは無料貸し出しの傘を用意しております。お役に立てた様で何よりです。ただ、やはり数量には限りがございますので、タイミングによっては在庫が無くなってしまう場合もございますのでご了承ください。
傘の貸し出しは見方によってはもはや当たり前のサービスなのかもしれませんが、その様な当たり前で小さいサービスを確実に行える様に今後も心掛けて参りたいと思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で幸いでございます。 また都内観光やディズニーリゾートもご満喫頂けたようで大変嬉しく存じます。

本年もより一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　畑野

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、またスタッフへの接遇に関してお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。セパレート式のバスルームがお気に入り頂けたようで幸いでございます。

今後もお客様からの貴重なご意見を参考により良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　畑野

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の備品や作りは部屋タイプにより異なります。その事でお客様を差別しているというようなお気持ちにさせてしまったとしたら、誠に申し訳ございません。

レストランはテナントという関係でございますが、お客様のご意見は必ず申し伝え共に向上に努めて参ります。
朝食は季節により変更は加えておりますが、基本は洋食のビュッフェという事で開業以来提供を致しております。

今後もお客様の視点を大切にし運営を行って参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座 渋谷