この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ダブルルームをお気に召していただけて、大変うれしく思います。当館にはエグゼクティブダブルルームのお部屋がございます。天井まで5メートルもありとても開放的なお部屋となっております。1部屋のみのプレミアムルームでございますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただけますと幸いです。また朝食もお褒めの言葉をいただき感謝いたしております。今後ご利用いただける際にもお客様のご期待に添ったおもてなしが出来ますよう更なる充実を目指して精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル銀座　斉藤

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊ではご滞在概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安堵しております。また当館朝食のフルーツサンドをお褒め頂き大変嬉しく思っております。今後とも立地・サービスにおいて、もっとお褒めいただけるよう社員一同で日々がんばって参りたいと存じております。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　斉藤

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
枠の関係もあり、ご利用が難しい様な話をお聞きしておりますので、今回のご宿泊では全国旅行支援をご利用いただけましたようで良かったです。
コロナ禍の2年でスタッフも入れ替わりが起こっておりますが、今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも頑張って参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　　石垣

日頃より、ソラリア西鉄ホテル銀座へ変わらぬご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

ご丁寧なご投稿賜り、大変心あたたまる思いで拝読させて頂きました。
仰って頂きました様に、当館は大通りより一本入った場所に位置しており、周囲には似通った駅の改札口と多くのビルが立ち並んでおります為、迷ってしまわれる方もいらっしゃるかと存じます。
ご足労頂きまして、重ねて心より感謝申し上げます。

2020年の東京オリンプックも控え、特に都心は日々新しいホテルが開業しておりますが、そんな中、当館をお選び頂き、ご来館頂いております皆様がいらっしゃる事を常に胸に留め、初心と感謝の心を忘れずに、スタッフ一同皆様をお迎えさせて頂きたく存じます。

何より、女性だけでも安心してお泊り頂けるとのお言葉が、私共にとって大変励みとなるお言葉でございました。
ご宿泊のご予定が無くても、レストランだけでもとのお客様のお気持ちも大変喜ばしく存じます。

この度のお客様のご期待に背くことの無い様、今後とも精進して参ります。
ぜひともまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　
フロント　原田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の立地やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご朝食は先日メニューをリニューアルしたばかりでございまして、早速のご感想を頂け大変ありがたく存じます。今後もより良いものに出来るようレストランスタッフと協力し品質向上に努めて参ります。

しかしながらアメニティにつきましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。通常は化粧水などのアメニティを1名様あたり1セットお部屋にご用意しておりますが、ご要望頂けましたらフロントにて追加でのお渡しをさせて頂いております。次回ご利用の際、お申し付け頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、ご投稿をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度は銀座に数あるホテルの中からソラリア西鉄ホテル銀座をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に当館の立地やお部屋をお気に入り頂け、大変嬉しく存じます。
しかしながらバスルームのレイアウトのためにご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。こちらにつきましては早急な変更が難しい為、大変お手数ではございますがシャワーに付属しておりますスライドバーでご調節頂ければと存じます。また、洗面所にございますタオルはボディ用のウォッシュタオルとしてご用意させて頂いております。わかりづらく、お客様を困惑させてしまい大変失礼致しました。
お部屋の清掃につきまして、隅々までお掃除が行き渡っていなかったようで大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフ・フロントスタッフ一同細心の注意を払い業務にあたり、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございます。お部屋をお気に入り頂けましたのに清掃の不備等でご不便ご迷惑をおかけ致しまして大変恐縮ではございますが、またお客様にお目にかかれる機会を頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　程木

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在ではお客様にご満足頂けたご様子でなによりでございます。
今後もお客様のご期待にお応えする事ができるようにスタッフ一人一人が向上と研鑽に努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを作って参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは今月開業4年目を迎えますが、今後もお客様の視点を大切にし、必要で適切なサービスとは何かをスタッフ全員が考え、取り組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また沢山のご意見、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。
素敵な写真もありがとうございます。

お客様がご満足されたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるように、お客様の視点に立った、必要なサービスとは何かをスタッフ一同が常に考え取り組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にご快適にお過ごし頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後も銀座の立地に負けない、お客様視点のホテル運営をスタッフ一同で行って参りますので、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　永田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご有意義なお時間をお過ごしいただけスタッフ一同大変嬉しく存じます。

またご朝食もお気に入りいただけ嬉しく存じます。
都会のオアシスとは大袈裟かも知れませんが、いつでもお客様にご快適にお過ごしいただけるように、今後もお客様の視点を大切にスタッフ一同向上と改善に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

換気扇の件でございますが、換気が十分なものでなく申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室の換気扇はベッドルームも浴室も24時間自動換気となっております。
浴室の換気の強さは常に一定である為に、湿気がこもってしまう場合があり、ご迷惑をお掛けいたしました。
設備の問題であり、すぐにすべて改善するのは難しいのですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は機能性を重視した作りとなっており、お客様のお好みに合い、大変嬉しく存じます。

常に快適と安心なご滞在をお客様に感じて頂けるように、今後もお客様の視点を大切にし、スタッフ一同共通の目標に向かい努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル銀座　渋谷

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
おっしゃる様に当ホテルは歌舞伎座から徒歩約1分、ファミリーマートは30秒の位置にございます。
利便性を感じて頂けて何よりでございます。

客室設備や朝食にも満足して頂きましてありがとうございます。

もちろん、私達ホテルスタッフも立地や設備に甘んじる事なく、飽きのこないサービスを続けていける様に今後も検討を重ねて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用がお客様の期待を裏切る結果になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当者と相談し、深く反省すると共に、二度と同じ過ちを繰り返さぬ様、再発防止に努めて参ります。改めてお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、お気に召された様で私も大変嬉しく思います。
ホテル2階のイタリアンレストラン「Furutoshi」は、朝食だけでなくランチとディナーも営業しており、多くのお客様にご好評頂いております。

今回頂いたご意見を無駄にすることなく、清掃徹底や設備面強化にさらに尽力を注いで参ります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル銀座　オノ

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で幸いでございます。 また都内観光やディズニーリゾートもご満喫頂けたようで大変嬉しく存じます。

本年もより一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　畑野

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては快適にお過ごしいただけました様で私共としましても嬉しく思っております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
銀座の数あるホテルの中から当館をお選びいただき感謝いたしております。
今回のご宿泊では当館の立地がお役に立ちました様で嬉しく思っております。
当館は銀座の中心にございますが大通りから1本入った立地になっておりますので静かにお過ごしいただけました様で良かったです。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座　松田

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご投稿では、当館の立地をお褒めいただきまして大変感謝いたしております。おっしゃる通り、銀座には飲食店が多く私も迷ってしまいます。今後はお店の案内なども出来ますように情報収集に努めて参ります。
また、当館のサービスに関しましてもお褒めいただきまして大変励みとなります。
今後のご宿泊でもご期待にお応えできます様にこれからも頑張って参ります。
次回は当館の”体が目覚める朝食”をお召し上がりいただきご感想をいただければと思います。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田