このたびは数あるホテルの中からアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はシャワーカーテンの臭いにつきまして、お客様をご不快にさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃・確認を徹底し、再発防止に努めて参りたいと思います。

またお部屋の空調につきましてご負担をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
一部のツインのお部屋を除きまして、空調の温度はフロントでの一括管理となっておりまして、お客様で調整可能なのは、ON/OFFと風の強弱のみになります。
フロントでの調整に気を配るとともに、解決策を模索して参りたいと思います。
次回お越し頂ける機会がございましたら、そのときこそご期待にお応え出来ますよう、改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣