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アパホテル〈富士中央〉のクチコミ・お客さまの声
サービス3
親類が訪ねてくる時の宿泊先に利用させていただいてます。今回どんな感じか一緒に泊まってみましたが、後味悪いものでした。まず、エレベーターがタバコ臭い。乗る度に不快な思いがしました。また、館内、客室でクレゾールの臭いがきつく、気分が悪くなりました。他に消毒や消臭仕方があるのでは?大都会の駅構内や地下街ではないのですから…。禁煙のお部屋なのに、そこはかとなく、ヤニ臭い香りも…。お部屋のツインベッドのはずが、シングル長さ短いものと、セミダブル長めのものでした。エキストラベッドかとびっくりしました。たまたま、長さと幅の違うベッドでも、背丈の足りる人間だったから、よかったものの…。ベッドサイズをあれだけ差をつけた客室は最近みたことありません。寝具とエアコンの関係では、夏暑く、冬寒いことがわかりました。寝具が年中同じなので、そのために、エアコンを強めに設定しなくてはいけない…。吹き出し口が、タンス?が邪魔して、冷えにくい、暖まりにくいようです。床もフローリングのため、顔は暑くなっても、足元が寒いのです。タンスの位置の変更で、ベッド周りが広々して、エアコンも効いてくれるのではと、期待してしまいます。便利に利用させていただいていただけに、残念でした。よりよいものに仕上げるためには、使い勝手をぜひ、試していただきたいなぁ~と思いました。他に用意した部屋でも、不便だった話も聞いてます。【ご利用の宿泊プラン】ツイン【デザイナーズルーム】 ◇禁煙◇ 新館 LAN無料
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この度は富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。においなど、ご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ありません。クレゾールの臭い。初めてご指摘を受けましたので調べましたところ、毒性のあるフェノール系の消臭成分。ということで、館内でそのような消臭剤を使用した事はございませんでした。薬、正露丸のにおいに近いとの事でしたので、もしかしたら服用されたお客様がいらっしゃったのかもしれません。申し訳ありません。また、禁煙室でのヤニの臭い。本館は建設してからいままで禁煙ルームで喫煙をされたことは一度もございませんので、ヤニの臭いがすることはまずないかと思われます。しかし、ご不快な思いをお掛けしてしまったことは確かでございます。早急に原因をつきとめるよう調査致します。ベッドの件、お部屋タイプの記載にシングル+セミダブルという表記を載せてございましたが、わかりづらい表記であったかもしれません。お客様にご理解いただけますよう、掲載内容の改善に努めます。申し訳ありませんでした。タンスの位置の変更はホテルにて検討させていただきます。確かに、ちょうどタンスの上にエアコンがあり、多少影響はしていると思います。貴重なご意見ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。今後ご利用のお客様のため、改善に努めてまいります。お客様を招待されているのにもかかわらず、大変ご不便おかけしました。申し訳ありませんでした。フロント鈴木
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投稿者さんの アパホテル〈富士中央〉 のクチコミ
親類が訪ねてくる時の宿泊先に利用させていただいてます。今回どんな感じか一緒に泊まってみましたが、後味悪いものでした。
まず、エレベーターがタバコ臭い。乗る度に不快な思いがしました。また、館内、客室でクレゾールの臭いがきつく、気分が悪くなりました。他に消毒や消臭仕方があるのでは?大都会の駅構内や地下街ではないのですから…。
禁煙のお部屋なのに、そこはかとなく、ヤニ臭い香りも…。
お部屋のツインベッドのはずが、シングル長さ短いものと、セミダブル長めのものでした。エキストラベッドかとびっくりしました。たまたま、長さと幅の違うベッドでも、背丈の足りる人間だったから、よかったものの…。ベッドサイズをあれだけ差をつけた客室は最近みたことありません。
寝具とエアコンの関係では、夏暑く、冬寒いことがわかりました。寝具が年中同じなので、そのために、エアコンを強めに設定しなくてはいけない…。吹き出し口が、タンス?が邪魔して、冷えにくい、暖まりにくいようです。床もフローリングのため、顔は暑くなっても、足元が寒いのです。
タンスの位置の変更で、ベッド周りが広々して、エアコンも効いてくれるのではと、期待してしまいます。
便利に利用させていただいていただけに、残念でした。よりよいものに仕上げるためには、使い勝手をぜひ、試していただきたいなぁ~と思いました。他に用意した部屋でも、不便だった話も聞いてます。
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン【デザイナーズルーム】 ◇禁煙◇ 新館 LAN無料
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この度は富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
においなど、ご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ありません。
クレゾールの臭い。初めてご指摘を受けましたので調べましたところ、毒性のあるフェノール系の消臭成分。ということで、館内でそのような消臭剤を使用した事はございませんでした。
薬、正露丸のにおいに近いとの事でしたので、もしかしたら服用されたお客様がいらっしゃったのかもしれません。
申し訳ありません。
また、禁煙室でのヤニの臭い。
本館は建設してからいままで禁煙ルームで喫煙をされたことは一度もございませんので、ヤニの臭いがすることはまずないかと思われます。
しかし、ご不快な思いをお掛けしてしまったことは確かでございます。早急に原因をつきとめるよう調査致します。
ベッドの件、お部屋タイプの記載にシングル+セミダブルという表記を載せてございましたが、わかりづらい表記であったかもしれません。
お客様にご理解いただけますよう、掲載内容の改善に努めます。申し訳ありませんでした。
タンスの位置の変更はホテルにて検討させていただきます。
確かに、ちょうどタンスの上にエアコンがあり、多少影響はしていると思います。
貴重なご意見ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
今後ご利用のお客様のため、改善に努めてまいります。
お客様を招待されているのにもかかわらず、大変ご不便おかけしました。申し訳ありませんでした。
フロント鈴木