このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に屋上ボイラー音訳ありプランをご評価頂けまして嬉しく思います。

しかしながら、ウォシュレットに関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度確認し、管理を徹底して参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

和洋室3名様のお部屋でしたが、お部屋の広さを気にせずお泊まり頂けまして何よりでございます。
しかしながら、道路の車の音に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。大きな幹線道路沿い側ですと、やはり少々音が気になってしまう方もいらっしゃるかと存じます。構造上改善が難しいところではありますが、少しでもお客様が快適にお過ごし頂けますよう検討して参りたいと思います。
ご意見誠にありがとうございます。

1階デイリーヤマザキは朝6時から夜12時までの営業ではありますが、ちょっとした買い物や焼きたてパンは大変ご好評頂いております。

次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル(富士中央)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にアメニティをご評価いただけましたこと大変嬉しく思います。
朝食につきましては、すぐに解決できる問題ではございませんが、スタッフ一同で共有し改善できるように善処して参りたいと思います。。
また、お客様のおっしゃるとおり別館と本館では築年数が10年ほど違うため部屋の質に差がございます。しかしながら改装は順次行わせて頂いておりますので、今後にご期待いただければと思います。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　漆畑

いつも富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応でお客様にご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応が出来ますよう今一度徹底して参りたいと思います。

ネットがつながりにくい状況ですが、ホテルが満室ということもあり、多くのアクセスが集中したため、サーバーが一時的に重くなってしまったと考えられます。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

駐車料金の有料化ではお客様にご負担をお掛けしてしまい申し訳ございません。
有料化の部分を補えるようサービスの向上・設備の充実を図りたいと思います。

これからもぜひ富士ポートホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

12月から期間限定で無料朝食キャンペーンを行っておりますが、日々お客様によりご満足頂けますよう試行錯誤しております。
お客様より頂きましたご意見を参考に、朝食担当者と検討して参りたいと思います。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきましてもご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備を管理し、改善して参りたいと思います。
また、加湿器はお貸し出しをフロントにて行っております。現在数が限定となりますので、全室に設置できますよう尽力して参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に可も無く不可もなくとのお言葉を頂け大変安心致しました。
また、富士市にお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　漆畑

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

屋上ボイラー音訳ありプランでしたが、お客様に快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
時期や時間によっても多少音の大きさは変わりますが、比較的気にならないとのお声を頂戴することが多く、気になされない方にはオススメのプランとなってございます。

チェックアウトの際、フロント対応に不備がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様が帰路につくまでがホテルサービスであることを再確認し、よりよいサービスをご提供出来ますよう改善して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に朝食をお褒めいただき大変嬉しく思います。

当館朝食は、４０種類以上のメニューを揃え和洋のバイキング形式でご用意させていただいており、大変ご好評をいただいてございます。

大浴場があればとの声沢山の方々からいただいておりますが、立地上難しいこともあり何か代用案を模索中でございます。

今後にご期待くださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　漆畑

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日はお部屋に空きがございましたのでツインのお部屋にアップグレード致しました。お褒めの言葉を頂き、大変うれしく存じます。
また、朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
よろしくお願い申し上げます。

フロント　木寺

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の壁紙が剥がれてしまっておりましたこと大変申し訳ございませんでした。
築年数は経ってしまっておりますが、清潔感を保てますようしっかりと管理、確認をして参りたいと思います。

シャワーの水圧に関しましてお誉めのお言葉ありがとうございます。かなり強めの水圧ですので、他のお客様からもご好評頂くことが多く、嬉しく思います。

また加湿機能付き空気清浄機ですが、現在はフロントにて加湿器をお貸し出しする事で対応させて頂いております。
理想は各お部屋への設置だと思いますので、検討して参りたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ダブルに設置しておりますのは、クラウドフィットというアパオリジナルのベッドでございまして、包み込むような寝心地が好評を頂いております。
お客様にご評価頂けまして大変嬉しく思います。

次回富士にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

ウメさん1様

この度はアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきましてご意見ありがとうございます。
ご利用頂きました別館は、築25年ほど経っておりまして、仰る通り経年劣化が出てしまっているところもございます。改装を施している階もございますが、全館できます様努めてまいりたいと思います。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

このたびは数あるホテルの中からアパホテル富士中央を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にアメニティーをご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。
ご料金ですが、変動制となっておりまして、空き状況等によって変動いたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。

頂きましたありがたいお言葉にお応えできますよう、スタッフ一同研鑽して参りたいと思います。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にアパホテル富士中央をご贔屓頂けておりますこと大変嬉しく思います。
ご朝食のパンに関しまして、今回ご期待にお応えすることができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
毎回楽しみにしていただいているお客様のご期待にお応え出来ますよう、是非改善して参りたいと思います。
ご意見誠にありがとうございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に立地・利便性をご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。
お部屋でも快適に過ごせて頂けたようでなによりでございます。
ご利用頂きましたセミダブルカップルプランはお部屋の広さを気になさらないお客様でしたら、料金を抑えてお泊まり頂けますのでオススメとなっております。

次回も富士にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に利便性・価格面にてご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。

これからもよりご満足頂けるホテルを目指し、お得なプランやサービスを検討して参りますので、ぜひこれを機会に当ホテルをご贔屓頂けますと幸いでございます。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。
当館は２０１４年４月より アパホテル富士中央 になったばかりでございます。
お客様の仰る通り、日数が浅いのが事実でございます。

今後はご満足頂ける様、徐々にアパ仕様に近づけていく予定でございますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。

再度ご来館頂けること、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　木寺

いつも富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご贔屓頂けておりますこととても嬉しく思います。

LAN接続、コンビニの利便性をご評価頂きありがとうございます。

フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
気持ちの良い対応を心掛けますよう指導させて頂きます。

また廊下のカーペットですが、清潔に保つよう清掃を徹底して参りたいと思います。

駐車料金ですが、今の駐車場の広さを保つことを前提に検討しました結果、大変心苦しいことでございますが、1泊500円の駐車料金を頂く形とさせて頂きました。お客様にご負担をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調については多々ご指摘頂いている点でございます。
ご不便おかけし申し訳ありません。
温度調整や毛布のご用意など出来る限りの対応はさせて頂こうと考えております。
お手数ではございますが、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、コンセントの件でございますが、現在ほとんどのお部屋への二股コンセントの設置を完了しております。
現状訳ありプランのお部屋が一番格安のお部屋となりますので、間に合っていない次第です。
申し訳ありません。
次回お越しの際までにご用意が出来ますように取り組んで参ります。
また、フロントにての貸し出しは致しておりますのでどうぞお声がけくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

いつも当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
排水の件、申し訳ありません。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
すでにお泊まりいただいたお部屋につきましては業者による点検、修理を施しております。
フロント係でもお部屋のチェックをいたしておりますので、臭いのあるお部屋をそのまま販売することのないよう、今後徹底してまいります。
ご指摘、誠にありがとうございます。

フロント鈴木