この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましてご意見誠にありがとうございます。ツインのお部屋には、セミダブル（120㎝×200㎝）とシングルのベッド（100㎝×195㎝）が入ってございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を元に、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日はお部屋に空きがございましたのでツインのお部屋にアップグレード致しました。お褒めの言葉を頂き、大変うれしく存じます。
また、朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
よろしくお願い申し上げます。

フロント　木寺

この度は富士ポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋・料金に関しまして、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

御提言いただきましたところを、よりご満足頂ける様検討して参りたいと思います。

これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

ご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。安心して快適にご利用頂けるようスタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。
些細な事でも遠慮無く何なりとフロントへお申し付け下さい。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

御連泊でのご利用ありがとうございました。また、返信が遅くなり申し訳ございません。
沢山のプラス評価を頂きありがとうございます。改善希望点もしっかりと受け取り今後の改善に努めて参ります。
ＴＶも地デジ対応への変換期になっておりますのでお客様のご希望として取り上げさせて頂きます。
少しづつではありますが、お客様のご希望に添えるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

テレビの大きさにつきまして、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけますよう、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

なお、現在アパホテル〈富士中央〉は、静岡県からの要請を受けまして、新型コロナウイルス無症状者及び軽症者の一棟借り上げ方式による宿泊療養施設となっております。

【受入期間】2021年6月14日～11月30日（感染状況により延長の可能性有り）

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、一般宿泊再開の折には、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、セミダブル喫煙のお部屋でございました。
こちらはお部屋の広さはシングルとほぼ変わりませんが、二名様でご利用頂け２名様のお部屋の中ではリーズナブルにご利用でき多くのお客様にご好評を頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の電源は常に入ってはおりますが、あまり強いタイプではないため、若干効きが弱かったと思います。
お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にご満足頂けますよう、レストラン部と検討し、改善して参りたいと思います。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

12月から期間限定で無料朝食キャンペーンを行っておりますが、日々お客様によりご満足頂けますよう試行錯誤しております。
お客様より頂きましたご意見を参考に、朝食担当者と検討して参りたいと思います。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきましてもご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備を管理し、改善して参りたいと思います。
また、加湿器はお貸し出しをフロントにて行っております。現在数が限定となりますので、全室に設置できますよう尽力して参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご予約いただいたプランは屋上のボイラー音のするお部屋でございましたが、お客様に料金面にてご評価頂きありがとうございます。
立地につきましても富士ICやご飲食店が近いので、そういった点でお客様のお役に立てていれば嬉しく思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　諏訪邉

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に料金面にてご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。
また、お部屋の照明につきましてご意見誠にありがとうございます。昨今、お部屋でお仕事をされる方も増えている状況を鑑みまして、よりお客様にご利用しやすいよう改善して参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より頂きましたご意見を参考によりサービスの向上を図って参りたいと思います。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きましたお部屋のプランは、訳ありプランとなっており、通常のお部屋よりも少しボイラーの稼動音がするため、料金を安価にご提供させて頂いております。

音につきましては、思っていたほど気にならなかったとのお言葉いただけ何よりでございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく思います。
ご意見頂きましたように、アパホテルグループでは、ルームキーをチェックアウトポストに投函する方式を採用してございます。コロナ禍におきましても、少しでもお客様に安心をお届けできますよう努めて参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたのは、屋上ボイラー音訳ありプランでございました。
音は時期や時間によっても多少変化しますが、比較的気にならないとのお声を頂戴することが多いプランとなっております。

お客様にもご評価頂けました事、嬉しく思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様にご愛顧頂けますよう、より研鑽して参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

他のお客様の廊下でのお声によりお客様にご負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もし、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、フロントまでご連絡頂けますと、幸いでございます。直ちに対応させて頂きたく存じます。

ご友人のお部屋の布団の臭いにつきましても、ご迷惑をお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
お部屋の管理の再度徹底をし、改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

屋上ボイラー音訳ありプランでしたが、お客様に快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
時期や時間によっても多少音の大きさは変わりますが、比較的気にならないとのお声を頂戴することが多く、気になされない方にはオススメのプランとなってございます。

チェックアウトの際、フロント対応に不備がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様が帰路につくまでがホテルサービスであることを再確認し、よりよいサービスをご提供出来ますよう改善して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご意見頂きましたように、恐れ入りますが当ホテルには大浴場のご用意がございません。ご宿泊の際に大浴場を楽しみにされているお客様には、大変お心苦しい限りでございます。
設置の可能性を検討しつつ、その他のサービスでご満足頂けますよう、精進して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
次回も、お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣