この度は富士ポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりの『ありがとう』のお言葉が対応したスタッフの励みとなります。
今後も、お客様への丁寧な対応を一同、心がけて参ります。
また、富士にお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
フロント鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調については多々ご指摘頂いている点でございます。
ご不便おかけし申し訳ありません。
温度調整や毛布のご用意など出来る限りの対応はさせて頂こうと考えております。
お手数ではございますが、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、コンセントの件でございますが、現在ほとんどのお部屋への二股コンセントの設置を完了しております。
現状訳ありプランのお部屋が一番格安のお部屋となりますので、間に合っていない次第です。
申し訳ありません。
次回お越しの際までにご用意が出来ますように取り組んで参ります。
また、フロントにての貸し出しは致しておりますのでどうぞお声がけくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

いつも当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件でございますが、いつも公共交通機関をご利用のお客様には、タクシーを利用して頂き、大変お手数お掛けしております。
そのような立地でも、ご予約をくださるお客様がいらっしゃることにいつもいつも感謝し、お客様の快適な滞在のため、スタッフ一同で心を込めてお迎えしております。
ありがとうございます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント鈴木

いつも数多くのホテルの中から、富士ポートホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点、ごもっともなご意見であると思います。
次回ご宿泊の際には低い枕をご準備できるように手配させていただきます。
お部屋までお持ち致しますので、チェックインの際にフロント係までお申し付け下さいませ。
また、ご予約の際にお申し付けいただければ、お部屋に事前に低いまくらをご準備するように致します。
ご不便おかけし、大変申し訳ありません。
お客様の快適な滞在のため、できる限りの対応を致したいと考えております。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント鈴木

新年おめでとうございます。
この度は富士ポートホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
１階のコンビニは、大変多くのお客様から便利で良い。という評価をいただいております。
歩いて５分でも、雨の日や今のように寒い冬は辛いものです。

また、バーはもともとレストランを営業していた場所になります。
ホテルのお客様がもっと気軽に足を運べる場所をということで現在営業形態を変えてＯＰＥＮしております。

また、富士市にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント鈴木

この度は富士ポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の換気、温度調整について、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
お部屋の窓は、少しだけ空くように設計されておりますが、開け方が分かりづらかったかもしれません。
申し訳ありません。
館内の温度を一挙に調整しておりますので、全てのお部屋をそれぞれのお客様にとっての快適な温度に保つことに無理が有るのは事実です。
各部屋での個別空調に切り替えるには、大がかりな工事、又はホテルを取り壊しての建て替えが必要であります。
現状すぐに取り組むことが難しい問題ではありますが、築年数などを踏まえて、対応していかなくてはならない課題でもあります。
お客様のお声に耳を傾けながら、よりよい環境つくりにつとめて参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

この度は富士ポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
IC近くも最近2年ほどで多くの飲食店がそろうようになり、大変便利になりました。
ご宿泊のお客様にご案内する際にも、大変助かっております。
田子の浦漁港も近いため、新鮮なお魚料理を扱った居酒屋さんも多くございます。
いろいろなお店を試していただいても、お楽しみいただけるかと思います。
又のご利用を心よりお待ちしております。
フロント鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご希望のお部屋に添えませんでしたでしょうか？
大変申し訳ありません。
やはり、ビジネスホテルですので、平日半ば水曜日、木曜日はシングルのお部屋が多く埋まってしまう傾向にございます。
日曜日はビジネスのお客様も、観光のお客様もいらっしゃらないことが多く、お部屋には割りと余裕がございます。
お電話にてご希望をお伝え下されば、当日までに出来る限り調整し、対応致しますので、一度フロント係までお問い合わせ下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スポーツ合宿などのお客様用に改装したお部屋を、団体様のご利用がない時期に格安価格にてご用意しております。
お荷物の多いお客様からはスペースが利用できて良かった
というお声も頂いております。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調設備、多くのお客様からお声を頂戴しておりますが、個別空調への切替は難しく、ご迷惑おかけしております。
申し訳ありません。
シングルのお部屋はすべて一括でございまして、ツインのお部屋は個別に設定ができるようになっております。
現在、楽天トラベルさんでラクポンというクーポンがスタートしました。
平日限定ではございますが、ツインシングルユースの御料金を格安にできるクーポンですので、是非一度ご利用下さいませ。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

フロント鈴木

いつも当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
排水の件、申し訳ありません。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
すでにお泊まりいただいたお部屋につきましては業者による点検、修理を施しております。
フロント係でもお部屋のチェックをいたしておりますので、臭いのあるお部屋をそのまま販売することのないよう、今後徹底してまいります。
ご指摘、誠にありがとうございます。

フロント鈴木

この度は富士ポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
２段ベッドのお部屋、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
地図の件、ホテルの案内図でございますでしょうか？
申し訳ありません。
他のお客様からのご指摘もいただきまして、間違えやすい道の注意を文章で加えさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりおまちしております。

フロント鈴木

この度はフジポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不便お掛けし、申し訳ありません。
後日お泊まり頂いたお部屋を調査致しました所、現在正常に運転しております。
外気の温度が高い日が続いておりましたので、その影響も考えられます。
次回ご来館の際には、是非不便に感じたことがございましたらフロント係までお申し付けくださいませ。
出来る限り快適にお過ごし頂けますよう、対応させて頂きます。
また、加湿器のご用意もございます。
お申し付け下さいませ。
次回のお越しを心よりおまちしております。

フロント鈴木

この度は富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お車の無いお客様にタクシーは必須になりますので、出来るだけご利用頂きやすいよう配慮しております。
24時間いつでも常駐という訳にはなかなかいかないのですが、ホテルから電話を入れた場合、迎車手数料がかからないようにもなっております。

お部屋のカーテン、確かにご指摘のとおりでございます。
現在痛みのひどいものを交換するよう手配をすすめております。
次回ご来館の際には変化を感じて頂けるかと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント鈴木

この度は、富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ビアガーデン、6月11日より開催しておりまして、8月31日までの営業予定となっております。
ご宿泊のお客様、地元のお客様に大変好評いただいております。
ガーデンにての焼き物が目玉となっております。
是非次会ご宿泊の際にはご利用下さいませ。

又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

いつも富士ポートホテルご利用頂きましてありがとうございます。

また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
もしよろしければ、細かいご指導。
直接、もしくはお部屋にメッセージを残して頂いてもかまいません。
是非、お申し付け下さいませ。

多くの方々よりのご指摘、ご指導により改善を重ねてまいりましたが、スタッフ教育、施設、設備、まだまだ課題は多く抱えております。
これまでも、お客様に育てて頂いてきました。
これからも、機会あって富士ポートホテルにご宿泊いただいたお客様に育てて頂きたいと考えております。

素直にご意見を受け止め、改善の努力を惜しみません。
どうぞ宜しくお願い致します。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

この度は、富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋室野お部屋、ご家族でご利用のお客様、ご年配のお客様から大変好評頂いております。

ご指摘頂きました大浴場は、ビジネスのお客様用に、スポーツ施設の大浴場を御案内しております。
ジムのサウナ・大浴場ですので、お子様はお断りしておりまして、大変申し訳ありません。
お車でしたら、5分ほどの場所に皆様ご利用いただける浴場施設がございます。
もしよろしければ、フロントにて御案内させて頂きます。
次回お越しの際にはお声掛け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

このたびは富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご不自由をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
テレビはアナログで画像も悪いため、地デジに切り替わる頃、対応できればと考えております。

立地条件は、皆様からもお褒めの言葉をいただいております。
インターからも近く、便利だと思います。

お客様に喜んでいただけますよう、フロントスタッフ全員、心がけて参りたいと思います。

またのお越しを心からお待ちしております。

フロントより