いつも当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
排水の件、申し訳ありません。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
すでにお泊まりいただいたお部屋につきましては業者による点検、修理を施しております。
フロント係でもお部屋のチェックをいたしておりますので、臭いのあるお部屋をそのまま販売することのないよう、今後徹底してまいります。
ご指摘、誠にありがとうございます。

フロント鈴木

この度は、富士ポートホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただけますよう、朝食内容の改善。さらなる向上に努めて参ります。
次回ご利用の際には是非、細かなご指摘、ご指導を当ホテルスタッフまでお申し付け下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、富士ポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
私共の施設は、新富士駅から若干の距離があり、お客様にはご不便をお掛け致しております。
ご朝食に関しましてもご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけるサービスの向上に努めて
参ります。
またの機会、お越しの際にも是非、ご意見、ご感想をお聞かせ
下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゴミ箱にゴミが残ってしまっていた件につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃を徹底するよう改善し、再発防止に努めて参ります。
またベッドの寝心地につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様により快適にご滞在頂けますよう検討して参りたいと思います。
しかしながら、駐車場をご評価頂けましたことありがとうございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にVOD見放題をご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。これからもお客様にご愛顧頂けますようサービスの充実を図って参りたいと思います。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンがかび臭かったこと、ベッドのへたり等、今一度管理を徹底して参りたいと思います。
清掃につきまして、当ホテルではご連泊の方の清掃は希望制にさせて頂いております。チェックインの際にご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。
サッカー日本代表戦の放送に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度の試合は地上波が無く、大変心苦しく感じております。
しかしながら、従業員の対応をご評価頂けましたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

他の部屋から椅子のひきずる音がしたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、騒音防止テープなど検討させていただきます。

これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　漆畑

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

テレビの大きさにつきまして、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけますよう、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

なお、現在アパホテル〈富士中央〉は、静岡県からの要請を受けまして、新型コロナウイルス無症状者及び軽症者の一棟借り上げ方式による宿泊療養施設となっております。

【受入期間】2021年6月14日～11月30日（感染状況により延長の可能性有り）

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、一般宿泊再開の折には、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、セミダブル喫煙のお部屋でございました。
こちらはお部屋の広さはシングルとほぼ変わりませんが、二名様でご利用頂け２名様のお部屋の中ではリーズナブルにご利用でき多くのお客様にご好評を頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にご満足頂けますよう、レストラン部と検討し、改善して参りたいと思います。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご予約いただいたプランは屋上のボイラー音のするお部屋でございましたが、お客様に料金面にてご評価頂きありがとうございます。
立地につきましても富士ICやご飲食店が近いので、そういった点でお客様のお役に立てていれば嬉しく思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　諏訪邉

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より頂きましたご意見を参考によりサービスの向上を図って参りたいと思います。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きましたお部屋のプランは、訳ありプランとなっており、通常のお部屋よりも少しボイラーの稼動音がするため、料金を安価にご提供させて頂いております。

音につきましては、思っていたほど気にならなかったとのお言葉いただけ何よりでございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく思います。
ご意見頂きましたように、アパホテルグループでは、ルームキーをチェックアウトポストに投函する方式を採用してございます。コロナ禍におきましても、少しでもお客様に安心をお届けできますよう努めて参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様にご愛顧頂けますよう、より研鑽して参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

他のお客様の廊下でのお声によりお客様にご負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もし、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、フロントまでご連絡頂けますと、幸いでございます。直ちに対応させて頂きたく存じます。

ご友人のお部屋の布団の臭いにつきましても、ご迷惑をお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
お部屋の管理の再度徹底をし、改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご意見頂きましたように、恐れ入りますが当ホテルには大浴場のご用意がございません。ご宿泊の際に大浴場を楽しみにされているお客様には、大変お心苦しい限りでございます。
設置の可能性を検討しつつ、その他のサービスでご満足頂けますよう、精進して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
次回も、お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンにつきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう、管理を徹底して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に訳ありプランをご評価頂けておりますこと大変嬉しく思います。
これからもご愛顧頂けますよう研鑽して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご意見頂きましたように、ご利用頂きました別館で約25年、本館で13年ほど経過してございますので、やはり場所によっては古さが出てしまっている箇所がございます。

客室の壁紙や絨毯などは改修工事済みでございますが、バスルーム等水周り等はまだ改修出来ておりませんので、なるべく早く改修出来ますよう検討して参りたいと思います。

お客様のご期待にお応え出来ますよう、サービス、設備の向上に努めて参ります。

ご意見誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣