８８京８８ 様

この度はアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

訳あり部屋をご利用頂き、ありがとうございます。
お部屋の上にボイラーがあるため、低い音が鳴り続いていますが、気にならない方にはお得にお泊まり頂けるプランでございます。

フロントの接客、客室の清掃もご評価頂きましてありがとうございます。
駅からの距離はございますが、東名富士インターの至近と言うこともあり、お車でご移動されている方には利便性の高さをご評価頂いております。

貴重なご意見を頂くことができ、ありがとうございます。

またのご来館お待ち致しております。

宿泊課　木寺

Ｋ＿２４８０様

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に訳ありプランのお部屋で快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。
音を気になされない方ですと、お得にお泊まり頂けるのでオススメでございます。
これからもお得感のあるプランをご提供できますよう、検討して参りたいと思います。

次回もご期待にお応え出来ますよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

Ｋ＿２４８０様

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にボイラー音の訳ありプランをご評価頂けまして何よりでございます。
多少屋上のボイラー音が響いてしまうお部屋ではございますが、音を気になされない方ですと、大変お得にお泊まり頂けますのでオススメでございます。

また利用したいとのありがたいお言葉にお応え出来ますよう、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
ご期待を上回ることができるような接客を心掛けて参りたいと思います。
東名富士インター周辺ということもあり、周囲には様々な飲食店が建ち並んでおります。
ラーメン、ファミレス、ステーキ、かつ等の全国チェーン店のほか、居酒屋、焼肉、すし等のお店も近隣にございます。

ご投稿ありがとうございます。

またのご来館、心よりお待ち申しあげております。

宿泊課　木寺

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいたツインルームは広さ24平米で天候等が良ければ富士山を望ことができるお部屋でございます。

壁の薄さはすぐに改善出来る事案ではございませんが、改装等で改善できればと考えております。
また、音楽に関しましては、客室ＢＧＭの配線の接触不良にて、音が消えきらない状態でございました。申し訳ありません。

朝食もお召し上がり頂き、高く評価していただきましたこと、大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また機会がございました、ご来館心よりお待ち申しあげております。

宿泊課　木寺

この度はアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ダブルに設置しておりますのは、クラウドフィットというアパオリジナルのベッドでございまして、包み込むような寝心地が好評を頂いております。
お客様にご評価頂けまして大変嬉しく思います。

次回富士にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にコストパフォーマンス面に対してご満足頂けましたこと大変うれしく思います。

当ホテルでは現在朝食に力を入れておりまして、バラエティー豊富でおいしい朝食をご提供出来ますよう研鑽しております。
新メニューなども随時検討しておりますので、お楽しみいただけるかと思います。

ご意見頂きましたお風呂ですが、仰るとおり大浴場は無く、お部屋のユニットバスのみでございます。お客様には大変お心苦しく思いますが、何卒ご了承頂けますと幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にあたりまして、お客様にご不便、ご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
まずコインランドリーですが、建物自体は本館でランドリーと同じ建物ではありますが、シングルのフロアーからですと、仰る通りエレベータを1階もしくは2階で乗り換えなければ行けない造りとなっております。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の明るさですが、お客様に落ち着いた空間でお過ごし頂くために、明るさを抑えた造りとなってございます。
しかしながら、お部屋でお仕事をされたり作業をされる方も多くいらっしゃる現状を鑑みまして、より快適にお過ごし頂けますよう改善して参りたいと思います。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

頂きましたご意見を反映し、より快適なホテルを目指して参りたいと思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

ウメさん1様

この度はアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきましてご意見ありがとうございます。
ご利用頂きました別館は、築25年ほど経っておりまして、仰る通り経年劣化が出てしまっているところもございます。改装を施している階もございますが、全館できます様努めてまいりたいと思います。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

御当日は禁煙のご希望にお応えすることが出来ず、大変お心苦しいばかりでございます。
もし、禁煙室のご希望で空き室がない場合、チェックインの始まる15時前でしたらオゾン消臭を施すことができます。もし次回お泊まり頂ける機会があり、禁煙室が満室の場合、お気軽にご連絡下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

あんち0966様

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に立地面をご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。
高速を使われるお客様にはインターが非常に近いこともあり、好評頂いております。
御当日の目的である雄大な富士山はご堪能頂けましたでしょうか。思い出の一助となれておりますと幸いでございます。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひ朝食もお召し上がり下さいませ。素敵な朝をお迎え頂けると思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

このたびは数あるホテルの中からアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はシャワーカーテンの臭いにつきまして、お客様をご不快にさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃・確認を徹底し、再発防止に努めて参りたいと思います。

またお部屋の空調につきましてご負担をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
一部のツインのお部屋を除きまして、空調の温度はフロントでの一括管理となっておりまして、お客様で調整可能なのは、ON/OFFと風の強弱のみになります。
フロントでの調整に気を配るとともに、解決策を模索して参りたいと思います。
次回お越し頂ける機会がございましたら、そのときこそご期待にお応え出来ますよう、改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

このたびは数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご宿泊頂きましたのは、別館のシングルのお部屋でございました。
別館は築25年ほど、本館は築13年ほどとなっております。
築年数は経過しておりますが、清掃を徹底し清潔感を保てるようにして参りたいと思います。

また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。よりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

このたびは数あるホテルの中から、アパホテル富士中央を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に立地面をご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。ホテル周辺の飲食店をお気に召していただけましたでしょうか。

一部ツインのお部屋を除きまして、空調の温度はフロントでの一括管理となっておりまして、お客様で調節可能なのは風の強弱のみとなります。
お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

また利用したいとのありがたいお言葉にお応えできますよう更なる向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

このたびは数あるホテルの中から、アパホテル富士中央を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様に御利用頂きました本館のシングルは、別館よりも新しい建物になりまして、お部屋の広さは12㎡となっております。
別館のシングルは13㎡、セミダブルは14.5㎡となります。
お客様にご利用しやすい、快適なホテル作りが出来ますよう研鑽して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に今回ご利用頂きましたお部屋は別館のお部屋となりまして、約築25年ほど経過してございます。本館は12年ほどでございます。やはり経年による古さはいなめませんが、随時改装に入るなどして清潔感を保ちたいと思います。

また、フロントスタッフの対応をご評価頂きましてありがとうございます。
よりご利用しやすい快適なホテル創りの為、日々研鑽して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

このたびは数あるホテルの中からアパホテル富士中央を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にアメニティーをご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。
ご料金ですが、変動制となっておりまして、空き状況等によって変動いたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。

頂きましたありがたいお言葉にお応えできますよう、スタッフ一同研鑽して参りたいと思います。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度は数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アクセスにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅からお越しのお客様には、バス等の公共交通機関が不足しており、大変お心苦しいですが、タクシーをご案内させて頂いております。

ご朝食をご評価頂きありがとうございます。これからも一日の始まりを気持ちよく迎えて頂けます様、努めて参りたいと思います。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度は数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、本館のシングルで12平米のお部屋でございました。
シャワーカーテンの匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃時、匂いの確認を徹底し、お客様に気持ちよく過ごせて頂ける環境をご提供出来ますよう管理して参りたいと思います。

次回ご利用いただける機会がございましたら、その時こそご期待にお応えできますよう改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご贔屓頂けておりますこと大変嬉しく思います。

ご意見頂きましたドライヤーですが、お部屋にございまして、場所はテレビの下の棚でございます。
場所が分かりにくく、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、ここ最近はシングルのお部屋が満室状態の日がままありまして、お部屋を御用意することが出来かねることがございます。
いつもご利用頂いておりますお客様には大変お心苦しいことではございますが、ご了承頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント稲垣