この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。従業員一同とても励みにさせて頂いております。
より一層お客様にご満足頂けます様努めて参りたいと思います。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂けましたこととても嬉しく思います。
朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。全てのお客様にご満足頂けます様に改善して参りたいと思います。

4人以上で泊まれる和室ですが、構造上難しい面はございますが実現出来ますよう検討して参りたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お風呂は全室同じ大きさとなっておりまして、お客様にはご不便お掛けしてしまい大変心苦しいのですが、何卒ご理解頂きたく存じます。

ベッドに関しましては、小さいお子様の落下防止ができるベビーガードの設置を検討しております。ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

カードキーによる電気系統の使用についてですが、フロントにてカードキーの代わりに挿し込むものをお貸し出しする事が可能でございます。もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非フロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回お近くにお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごせて頂けませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。このようなことが無いよう、従業員一同気を引き締め努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉ありがとうございます。従業員一同とても励みになります。

お仕事や御用事で遅いお時間のチェックインになってしまうお客様も、ご連絡頂けましたらお待ちすることが可能でございますので、ぜひご連絡くださいませ。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用いただきましたのは別館のお部屋でした。当ホテルには別館のほかに、築年数が別館よりも新しい本館がございます。ご利用料金は少しあがってしまいますが、次回ご利用いただける機会がございましたらご検討くださいますと幸いでございます。

お近くをお立ち寄りの際はぜひお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけなかったこと、申し訳ございませんでした。もし次回お泊まり頂ける機会があり、なにかお困りのことや疑問なことがありましたら、フロントまでご連絡いただけますと、幸いでございます。即時対応させていただきます。

お近くをお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き、繰り返しご利用頂けることほど、携わっているスタッフにとって嬉しいことはありません。
今後も、このお言葉を励みとし、よりよいサービスのため、努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

この度は富士ポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の換気、温度調整について、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
お部屋の窓は、少しだけ空くように設計されておりますが、開け方が分かりづらかったかもしれません。
申し訳ありません。
館内の温度を一挙に調整しておりますので、全てのお部屋をそれぞれのお客様にとっての快適な温度に保つことに無理が有るのは事実です。
各部屋での個別空調に切り替えるには、大がかりな工事、又はホテルを取り壊しての建て替えが必要であります。
現状すぐに取り組むことが難しい問題ではありますが、築年数などを踏まえて、対応していかなくてはならない課題でもあります。
お客様のお声に耳を傾けながら、よりよい環境つくりにつとめて参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スポーツ合宿などのお客様用に改装したお部屋を、団体様のご利用がない時期に格安価格にてご用意しております。
お荷物の多いお客様からはスペースが利用できて良かった
というお声も頂いております。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
排水の件、申し訳ありません。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
すでにお泊まりいただいたお部屋につきましては業者による点検、修理を施しております。
フロント係でもお部屋のチェックをいたしておりますので、臭いのあるお部屋をそのまま販売することのないよう、今後徹底してまいります。
ご指摘、誠にありがとうございます。

フロント鈴木

この度は富士ポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
２段ベッドのお部屋、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
地図の件、ホテルの案内図でございますでしょうか？
申し訳ありません。
他のお客様からのご指摘もいただきまして、間違えやすい道の注意を文章で加えさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりおまちしております。

フロント鈴木

この度は、富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ビアガーデン、6月11日より開催しておりまして、8月31日までの営業予定となっております。
ご宿泊のお客様、地元のお客様に大変好評いただいております。
ガーデンにての焼き物が目玉となっております。
是非次会ご宿泊の際にはご利用下さいませ。

又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

この度は、富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋室野お部屋、ご家族でご利用のお客様、ご年配のお客様から大変好評頂いております。

ご指摘頂きました大浴場は、ビジネスのお客様用に、スポーツ施設の大浴場を御案内しております。
ジムのサウナ・大浴場ですので、お子様はお断りしておりまして、大変申し訳ありません。
お車でしたら、5分ほどの場所に皆様ご利用いただける浴場施設がございます。
もしよろしければ、フロントにて御案内させて頂きます。
次回お越しの際にはお声掛け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木

この度は富士ポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋タイプにつきましては、新館ツインをお選び頂きますと、ご利用頂きましたお部屋とすべて同じ形状でのご用意となります。
広いシンクを設置しているため、少しお部屋の形が変わっておりますが、使い勝手が良いというお声も多数頂いております。
同じ料金体系のお部屋ですと、和洋室、別館ツインもご用意可能となってございますので是非次回ご利用の際にはお試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントより

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適な睡眠をご提供できなかったこと、大変悔やまれます。
申し訳ございません。
道路側と反対のお部屋は西側となりまして、別館の場合お部屋タイプを別にご用意しております。少し御料金が高くなってしまいますが、次回ご利用の際にはこちらをお試しいただけますと幸いです。
新館ご利用の場合、事前にお申し付けいただきますとご用意可能となっております。（部屋数に限りがございます。お手数お掛けし、大変申し訳ありませんがお電話にてお問い合わせくださいませ。）
温度調整につきましては施設の構造上大変ご不便おかけしております。個別空調は新館ツインのみとなっております。
フロントにて都度調整をしております。お申し付け下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントより

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
訳ありプランはビジネスのお客様に大変好評を頂いております。
お部屋の窓から景色が見えづらいのは残念ですが、フロントやレストランからは富士山をごらん頂けるようになっております。(天候に左右されてしまうところもありますが・・・)
まだまだこちらのプランご利用頂けるようになっております。
次回もぜひ訳ありプランにてご予約下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントより

この度は、富士ポートホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただけますよう、朝食内容の改善。さらなる向上に努めて参ります。
次回ご利用の際には是非、細かなご指摘、ご指導を当ホテルスタッフまでお申し付け下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。