このたびは数あるホテルの中から、アパホテル富士中央を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様に御利用頂きました本館のシングルは、別館よりも新しい建物になりまして、お部屋の広さは12㎡となっております。
別館のシングルは13㎡、セミダブルは14.5㎡となります。
お客様にご利用しやすい、快適なホテル作りが出来ますよう研鑽して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に今回ご利用頂きましたお部屋は別館のお部屋となりまして、約築25年ほど経過してございます。本館は12年ほどでございます。やはり経年による古さはいなめませんが、随時改装に入るなどして清潔感を保ちたいと思います。

また、フロントスタッフの対応をご評価頂きましてありがとうございます。
よりご利用しやすい快適なホテル創りの為、日々研鑽して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

この度は数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アクセスにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅からお越しのお客様には、バス等の公共交通機関が不足しており、大変お心苦しいですが、タクシーをご案内させて頂いております。

ご朝食をご評価頂きありがとうございます。これからも一日の始まりを気持ちよく迎えて頂けます様、努めて参りたいと思います。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度は数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、本館のシングルで12平米のお部屋でございました。
シャワーカーテンの匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃時、匂いの確認を徹底し、お客様に気持ちよく過ごせて頂ける環境をご提供出来ますよう管理して参りたいと思います。

次回ご利用いただける機会がございましたら、その時こそご期待にお応えできますよう改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度は数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面に関しましてお客様にご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。

お部屋の照明に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の明るさは、落ち着いた空間をご提供できますよう少し抑えた造りになっております。お仕事等で細かい作業をされるお客様には現在、電気スタンドのお貸し出しをさせて頂いております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度は数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。

朝食に関しまして、お客様のご期待にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
趣向を凝らすと共に、バラエティー豊富なメニューをご用意出来ますよう検討して参りたいと思います。
ご意見誠にありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご贔屓頂けておりますこと、大変嬉しく思います。

バスルームのシャンプー・ボディーソープのポンプに関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認し改善すると共に、普段の管理を徹底して参りたいと思います。

また、空調に関しましても、ご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、より快適に過ごせて頂けます様、検討して参りたいと思います。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しまして、お客様にご負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適な眠りをご提供できますよう、フロントでの温度管理を徹底して参りたいと思います。

また、朝食会場にてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
接客、特に飲食にかかわる者としてあってはならないことでございますので、体調管理や勤務体系を見直し、気持ちの良い朝を迎えて頂けますよう、努めて参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にフロントの対応をご評価頂けましたこと、大変嬉しく思います。
常に気持ちの良い対応ができますよう、より一層気を引き締めて参りたいと思います。

設備面でもご満足頂けますよう、改善して参りますので、ぜひ次回もアパホテル富士中央にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、元々は富士ポートホテルという名前のホテルでしたが、昨年の4月よりアパホテル富士中央に変わり、リブラインドオープン致しました。
別館の建物は築20年、本館は10年ほど経過しております。しかしながら、お客様に快適に過ごせて頂けますよう、設備面の充実を図って参りたいと思います。ご意見誠にありがとうございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見頂きましたフロント前のお車ですが、こちらは頻繁にご宿泊頂いておりますお客様のお車でございます。

従業員の車は、また別の駐車場に停めておりますので、ご了承くださいませ。
ご意見誠にありがとうございます。また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の寝具につきまして、お客様にご負担をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

清掃では、毎日ベッドシーツを交換し、清潔に保つよう心掛けてはおりますが、今一度清掃面を見直し、徹底して管理して参りたいと思います。
このようなことはホテルとして有ってはならないことでございますので、いついかなる時もお客様に快適に過ごして頂けます様、改善して参りたいと思います。

お客様には重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご愛顧頂けておりますこと大変嬉しく思います。
しかしながら、これに甘えることなく更なるご満足を頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。何かお気づきのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に立地面をご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。

コンセントにつきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今現在コンセントが1つしかない為、ご希望のお客様にはフロントにて2又のコンセント、もしくは延長コードをお貸し出しする事で対応させて頂いております。

お客様に快適に過ごして頂けますよう、改善を図って参りたいと思います。

また、机に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。お仕事をされるお客様にもご利用しやすい環境作りができますよう、検討して参りたいと思います。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エコアクションへのご協力ありがとうございます。
エコアクションは環境省が推進しているもので、ポイントを貯めて頂きますと、様々な商品やサービスと交換出来ます。
インターネットにてエコアクションポイントと検索して頂くと、詳細がご確認頂けます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

またのご来館、心よりお待ち致しております。

宿泊課　木寺

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の暖房に関しましてお客様にご負担をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
お泊まりいただいたお部屋のエアコンを確認致しまして、フィルター清掃をし、正常に動くよう直させて頂きました。
お客様には重ねてお詫び申し上げます。
なお、何かお困りのことがございましたら是非フロントまでお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。即時対応させていただきます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望にお応えすることができましたこと大変嬉しく思います。
旅の疲れを癒して頂く事はできましたでしょうか。

これからもご期待にお応えできますようスタッフ一同勤めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時間の延長券につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。こちらはアパカードをお作り頂いた全てのお客様にお渡ししておりまして、ご利用可能期間が半年間ございますのでよろしければと思いお渡しさせて頂きました。

チェックインの順番につきましてフロントスタッフの不手際がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
先に並ばれたお客様をしっかりとご案内できますよう徹底して参りたいと思います。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御当日はお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
お部屋ですがお客様にご利用頂きましたお部屋は別館になりまして、ご意見頂きましたように築20年以上になります。随時改装にはいっておりますがやはり本館に比べますと古い建物でございます。改装に入るまでは徹底した清掃をし、カバーできますよう勤めて参りたいと思います。

また駐車場からの出入りにつきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい朝に貴重なお時間を頂いてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御当日はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
フロントの担当させて頂きました者には常に気持ちの良い対応ができますよう指導させて頂きます。

またお部屋の清掃でございますが、当ホテルにおきまして清潔感は第１と考えておりますので、今一度清掃を徹底し、お客様に快適なお部屋をご提供出来ますよう改善させて頂きたいと思います。

ご意見誠にありがとうございます。

次回のご機会にお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同勤めて参りたいと思います。


宿泊課　稲垣