この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が十分に行き届いていなかったこと大変申し訳ございませんでした。
清潔感は第１と考えておりますので、お客様に快適に過ごせて頂けます様、今一度徹底して参りたいと思います。

ご朝食につきましてご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様の声に耳を傾け、よりご満足頂けるものをご提供出来ますよう勤めて参ります。

富士にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。
当館は２０１４年４月より アパホテル富士中央 になったばかりでございます。
お客様の仰る通り、日数が浅いのが事実でございます。

今後はご満足頂ける様、徐々にアパ仕様に近づけていく予定でございますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。

再度ご来館頂けること、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　木寺

このたびは富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御当日のフロントのご案内不足大変申し訳ございませんでした。丁寧なご案内を心掛けていきますよう徹底して参りたいと思います。
また、お風呂場の匂いにおきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し、改善に勤めて参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございます。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

このたびは富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル周辺には大通りから小道に入ったところに個人経営のお店にはなりますが居酒屋のお店も数件ございますのでもし次回お立ち寄り頂ける機会がございましたらご検討下さいますと幸いでございます。フロントにてご案内させて頂きます。

次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に景色をご覧頂けましたこととても嬉しく思います。
次の機会がございましたら、ぜひ雄大な富士をご覧頂ければと思います。

駐車場に関しましてお客様にご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
一昨年から1泊につきまして500円の駐車料金をいただいております。
大変心苦しいことではございますが、御了承頂けます様お願い申し上げます。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御当日はフロントのご案内の不十分によりお客様にご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルにはエレベーターが3機ございまして、別館につながります1番と、本館のシングルのお部屋につながります2番、そして本館のツインにつながります3番のエレベーターとなっております。

今一度、全てのお客様にしっかりとご案内できますよう徹底して参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に御宿泊プランをご評価頂けましたこととても嬉しく思います。
これからもお客様のニーズに沿ったプランをご提示できますよう考えて参りたいとおもいます。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは遅い時間にチェックインされるお客様にもご対応の準備を整えております。
もし、24時を超えるチェックインになってしまう場合でも、ご到着時間のご連絡をいただければお待ちすることが出来ますのでご安心下さいませ。

次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面に関しましてお客様にご評価頂けましたこと非常に嬉しく思います。ありがとうございます。

チェックインの際お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
御当日のご予約でもスムーズなご案内が出来ますよう、フロント一同勤めて参りたいと思います。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント稲垣

いつも富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご贔屓頂けておりますこととても嬉しく思います。

LAN接続、コンビニの利便性をご評価頂きありがとうございます。

フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
気持ちの良い対応を心掛けますよう指導させて頂きます。

また廊下のカーペットですが、清潔に保つよう清掃を徹底して参りたいと思います。

駐車料金ですが、今の駐車場の広さを保つことを前提に検討しました結果、大変心苦しいことでございますが、1泊500円の駐車料金を頂く形とさせて頂きました。お客様にご負担をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

利便性をご評価頂き誠に有難うございます。とても嬉しく思います。

9/15までで今年のビアガーデンは終了となりますが、是非よろしければお越し下さいませ。ビアガーデンだけのご利用も大歓迎でございます。

次回お近くにおいでの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の洗面台の髪の毛と、フェイスタオルの匂いにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清潔感は当ホテルにおきまして第１と考えておりますので、今一度清掃の徹底をはかり今後このようなことが無いよう努めて参りたいと思います。

次回富士にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの吹き出し口の清掃につきまして、お客様に不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋のエアコンをすべて確認致しまして清掃を実施させていただきました。
清潔感は当ホテルも第１と考えておりますので、今後このような事が無いよう、今一度気を引き締め勤めて参りたいと思います。
ご指摘誠にありがとうございます。

次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お部屋の内装につきましてご意見誠にありがとうございます。
全ての壁紙を即時交換することは難しい面がございますが、よりお客様に快適に過ごして頂ける様、努力して参りたいと思います。

お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋・料金に関しまして、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

御提言いただきましたところを、よりご満足頂ける様検討して参りたいと思います。

これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
すべてのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努めて参りたいと思います。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。。

1階のコンビニエンスストアは多くのお客様にご好評いただいております。お店で焼いております手作りパンがオススメです。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

いつもフジポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の有料化につきまして、お客様にご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
駐車場の確保はやはり必須であると考えておりまして、現在の駐車場の広さを保つためには、有料化は避けられない状況でございました。

お客様には非常に心苦しいことではございますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
その分をサービス面などで補えるよう、努めて参りたいと思います。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。


フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご負担をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
機械音ですが、お客様のお部屋が最上階になりまして、屋上にボイラーがあるため、ボイラーの作動時の音だと思います。現在音を小さくするため、業者に問い合わせ中でございます。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

駐車場についてですが、10月から有料化させて頂いております。お客様にはご負担をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

富士山の景観ですが、建物の構造上お部屋から富士山が見えますのは別館のツインのお部屋のみとなります。


次回お近くにお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣