この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に朝食をお褒めいただき大変嬉しく思います。

当館朝食は、４０種類以上のメニューを揃え和洋のバイキング形式でご用意させていただいており、大変ご好評をいただいてございます。

大浴場があればとの声沢山の方々からいただいておりますが、立地上難しいこともあり何か代用案を模索中でございます。

今後にご期待くださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　漆畑

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日はお部屋に空きがございましたのでツインのお部屋にアップグレード致しました。お褒めの言葉を頂き、大変うれしく存じます。
また、朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
よろしくお願い申し上げます。

フロント　木寺

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいたツインルームは広さ24平米で天候等が良ければ富士山を望ことができるお部屋でございます。

壁の薄さはすぐに改善出来る事案ではございませんが、改装等で改善できればと考えております。
また、音楽に関しましては、客室ＢＧＭの配線の接触不良にて、音が消えきらない状態でございました。申し訳ありません。

朝食もお召し上がり頂き、高く評価していただきましたこと、大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また機会がございました、ご来館心よりお待ち申しあげております。

宿泊課　木寺

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけましたこと、大変嬉しく思います。より一層ご満足いただけますよう、勤めてまいりたいと思います。

お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゴミ箱にゴミが残ってしまっていた件につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃を徹底するよう改善し、再発防止に努めて参ります。
またベッドの寝心地につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様により快適にご滞在頂けますよう検討して参りたいと思います。
しかしながら、駐車場をご評価頂けましたことありがとうございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

他の部屋から椅子のひきずる音がしたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、騒音防止テープなど検討させていただきます。

これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　漆畑

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

団体のお客様宿泊時のご朝食のご案内が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際に混雑時間のご案内を徹底し、お客様が快適にご朝食を召し上がれますよう改善して参りたいと思います。
ご指摘誠にありがとうございます。

頂きましたご意見を反映し、よりご満足頂けるホテル創りをして参ります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙室が満室とのことで、ご希望に沿えず大変お心苦しい限りでございます。
簡易ではございますが、事前にご連絡いただければオゾンによる消臭処理を行えますので、もし次回ご利用頂ける機会がございましたらご検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にコストパフォーマンス面に対してご満足頂けましたこと大変うれしく思います。

当ホテルでは現在朝食に力を入れておりまして、バラエティー豊富でおいしい朝食をご提供出来ますよう研鑽しております。
新メニューなども随時検討しておりますので、お楽しみいただけるかと思います。

ご意見頂きましたお風呂ですが、仰るとおり大浴場は無く、お部屋のユニットバスのみでございます。お客様には大変お心苦しく思いますが、何卒ご了承頂けますと幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

このたびは数あるホテルの中からアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はシャワーカーテンの臭いにつきまして、お客様をご不快にさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃・確認を徹底し、再発防止に努めて参りたいと思います。

またお部屋の空調につきましてご負担をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
一部のツインのお部屋を除きまして、空調の温度はフロントでの一括管理となっておりまして、お客様で調整可能なのは、ON/OFFと風の強弱のみになります。
フロントでの調整に気を配るとともに、解決策を模索して参りたいと思います。
次回お越し頂ける機会がございましたら、そのときこそご期待にお応え出来ますよう、改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度は数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アクセスにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅からお越しのお客様には、バス等の公共交通機関が不足しており、大変お心苦しいですが、タクシーをご案内させて頂いております。

ご朝食をご評価頂きありがとうございます。これからも一日の始まりを気持ちよく迎えて頂けます様、努めて参りたいと思います。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度は数あるホテルの中から、アパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、本館のシングルで12平米のお部屋でございました。
シャワーカーテンの匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃時、匂いの確認を徹底し、お客様に気持ちよく過ごせて頂ける環境をご提供出来ますよう管理して参りたいと思います。

次回ご利用いただける機会がございましたら、その時こそご期待にお応えできますよう改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しまして、お客様にご負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適な眠りをご提供できますよう、フロントでの温度管理を徹底して参りたいと思います。

また、朝食会場にてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
接客、特に飲食にかかわる者としてあってはならないことでございますので、体調管理や勤務体系を見直し、気持ちの良い朝を迎えて頂けますよう、努めて参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

いつもアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見頂きましたフロント前のお車ですが、こちらは頻繁にご宿泊頂いておりますお客様のお車でございます。

従業員の車は、また別の駐車場に停めておりますので、ご了承くださいませ。
ご意見誠にありがとうございます。また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に利便性・価格面にてご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。

これからもよりご満足頂けるホテルを目指し、お得なプランやサービスを検討して参りますので、ぜひこれを機会に当ホテルをご贔屓頂けますと幸いでございます。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　稲垣

この度はアパホテル富士中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時間の延長券につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。こちらはアパカードをお作り頂いた全てのお客様にお渡ししておりまして、ご利用可能期間が半年間ございますのでよろしければと思いお渡しさせて頂きました。

チェックインの順番につきましてフロントスタッフの不手際がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
先に並ばれたお客様をしっかりとご案内できますよう徹底して参りたいと思います。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

宿泊課　稲垣

このたびは富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御当日のフロントのご案内不足大変申し訳ございませんでした。丁寧なご案内を心掛けていきますよう徹底して参りたいと思います。
また、お風呂場の匂いにおきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し、改善に勤めて参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございます。

次回お近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の洗面台の髪の毛と、フェイスタオルの匂いにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清潔感は当ホテルにおきまして第１と考えておりますので、今一度清掃の徹底をはかり今後このようなことが無いよう努めて参りたいと思います。

次回富士にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント稲垣

この度は富士ポートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き、繰り返しご利用頂けることほど、携わっているスタッフにとって嬉しいことはありません。
今後も、このお言葉を励みとし、よりよいサービスのため、努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント鈴木