5/13 宿泊しました、ホテルに到着時のフロントの受付はスムーズにできたが、部屋のキ—を受取る時点で部屋の説明や、自販機の置き場所、朝食時の場所などのホテル内のサービス面の案内説明が全くなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

無線ＬＡＮが貧弱。100kbpsを下回る低速さ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

他のホテルより安く立地はよかったのですが、部屋は良くなかったです。荷物を整理していると知らない子供のソックスが出てきました。きっと掃除されていないのでしょう。お風呂も洗面所も赤カビだらけ。もうここは選びません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

トイレ掃除が出来てない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

10月に３連泊させていただきました。
まず、トイレの便座が汚れていたことにびっくりしました。
便器の中ではなく、便座に茶色の水滴の乾いたものが付着していました。幸い、濡れティッシュを持っていたので、きれいに拭きました。
朝の忙しい時間に受付に女性がお一人しかいなくて、対応に追われていらっしゃたようです。
また、３連泊とも朝食が同じメニューでした。
500円の朝食ですので贅沢は言えませんが、少し残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

泊まる選択肢が他にない以外はお勧めしません。
ビジネス利用なら割り切れるかもしれませんが、レジャー利用は特にお勧めしません。
設備が古いのは割り切れるかもしれませんが、
破れた壁紙をそのままにしておくなど、改善しようとする気持ちが感じられません。
チェックアウト前から、廊下では清掃員の方々の声が響き、
「この部屋まだいるよー」などと言われたら、良い気持ちはしません。
全体的にサービスをするという気持ちが足りないホテルでした。
非常に残念です。改善されることを望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

私はビジネスで他所ホテルも利用しますが、今回初めての利用で驚きました。
①部屋が暗い→古いスタンドを貸していただきました。
②電源が無い→三又ソケットを貸してもらいましたが、従業員がキレ気味で部屋まで持ってきました。
③シャワーの温度調節が難しく、ホースも古くよれるているのでノズルが明後日の方向を向く
④朝食のおかずの量が全然少ない。半分のウィンナーには笑いました。
⑤朝の忙しい時間に従業員の数が少ないせいか不在であった。
と、いまだにこういう「グランドホテル」が存在することに驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

比婆山登山のため選んだ。
宿も「庄原グランドホテル」写真の外観も良さそう
だったのと、楽天トラベルを信用し予約したが
大失敗だった。
夕食は弁当・・最初、グランドホテルが夕食弁当とは
変だなーとは感じていたが・・。
チェックイン後部屋に入れば既に布団が敷いて有り
弁当など食べるスペースがない。仕方なしにロビーで
冷たい弁当、2人共殆ど食べる気にならず大半は残し
ホテル外で食事した。
おまけに「梅」の部屋は狭い上に「臭く」外は雨だったが
窓を少し開けて休み、翌日は朝食後（夕食弁当より美味しかった）
足早にチェックアウトしました。
それで、1人8,800,-の料金とは、恐れ入りました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

両隣の宿泊者が、深夜.早朝に大騒ぎされ、翌日寝不足でした。フロントに内線しても外線の電話をしても、全くつながらず。敷き布団.マットレスは、ビリビリに破れた物でせっかくの旅行ですのに、見窄らしい気持ちになりました。冷蔵庫内も、霜が厚くはっており...お風呂も水温調節が要る上、水漏れも。ホテル内に洗濯機もなく。観光の案内もなかったので、余分な駐車場料金を払うことに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

４/２９当日ホテルの玄関に到着したが社員と見られる３人の男性が煙草を吸いながら談笑していた、こちらが駐車場を聞くまで何の案内もなかった、フロントで宿泊の手続きをしてエレベーターがわからず探していたがこれまた何の案内もなかった、夕食は弁当をお持ちしますので17時過ぎに連絡をしますと言っていたが18時迄待ったが何の連絡もなくこちらから連絡をすると明らかに忘れていたようでした、翌朝チェックアウトの時もフロントには誰もおらず折角の連休初日の宿泊の楽しさが台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お風呂には、水垢が浮き、流し台の下は、ガムテープで固定されている。
電話で会話をしていたら、隣から苦情はくるほどの壁の薄さにはびっくりしていましたが、隣の部屋のいびきがうるさく、ほとんと寝れませんでした。
コンビニも少ない街だと聞いていたから朝食ありにしましたが、無駄使い感が強かった。本当に残念な宿泊施設でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ホテル利用するより、車中泊した方が良かったと後悔しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

10月27日にビジネス宿泊しました。
無料Wifiは、電波強度はあるが極端に速度が遅く、決して快適なインターネット環境とは言えません。そもそもPASS無しなので不安要素多し。
室内の細かな室温設定が不可。空調スイッチOFFでも暖気が出て寝付けません。窓を開けて冷気を入れ、ようやく眠れました。充分で快適な睡眠を期待してはいけません。
浴室換気扇をONにすると、高周波音が発生し、益々寝られなくなりました。おそらくファンのベアリングが経年劣化してます。宿泊代を返金して欲しいくらいです。

小型液晶テレビの設置位置と高さがイマイチです。椅子に座っても、ベッドに横になっても見辛い。ちなみにBS/CSは視聴不可。アナログ配信の有料チャンネルが備わっている為か、テレビリモコンの操作性が悪い。

浴室のお湯の温度調整が難しく、火傷しそうになりました。
朝食会場にてウェイターにマスク無し。この時期にどうかしてます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

チェックインの時、お客に気付いておきながら15分も待たされれた！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

とてもひどい部屋でした。
①トイレの便器の中に長い髪の毛がたくさん付いていて気持ち悪かった。
②床の間がホコリだらけだった。（掃除がされていない）
③押入れも羽毛ホコリだらけで、それが部屋に舞っていた。
④バスタブのピンクカビがたくさん付いていた。（きちんと掃除がされていない）
⑤部屋にカメムシがいた。
チェックアウトの際にこの旨を伝えても、謝罪の一言もありませんでした。
設備が古いのは仕方ないけど、掃除だけはきちんとして、客に提供してほしい。
帰省で実家の近くだから宿泊したのに、とても不愉快でした。払った料金を返してほしいくらいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋に入った瞬間臭く、エアコンをつけても全く効かなかった。お風呂場も、前の人の毛が数本残ったままになっていてきちんと掃除しているのか疑ってしまう。
ゴミ箱にはエチケット袋が設置されていなく、Wi-Fiを使用できるかフロントに聞き、説明を受けたにもかかわらず全く使えない。朝食も冷めており、ジュースも薄くよくわからない味だった。もう二度と利用はしたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年05月