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庄原グランドホテル クチコミ・感想・情報

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庄原グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.31
  • アンケート件数:243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.94
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.57
  • 食事3.90
宿泊年月
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183件中 21~40件表示

部屋5

としひろ4321さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

としひろ4321さん [60代/男性] 2014年09月17日 00:37:37

9月14日楽天トラベルサービスを初めて利用しました。18時チェックインする予定が少し早まって、16時に成りました。電話の対応が、ぱきぱきと、しかも丁寧で、感心しました。
食事も夕食弁当と聞いていましたが、会席料理が小鉢に入っているという感じで、大変満足しました。
一緒に食事をしていた家族で多分レストランを利用して食事をしている人達と思われます。遅れて来た女性が横柄な態度で、メニューが無いのか、水じゃなく、お茶お茶と、
このあたりの人達ってこんなのって呆れてしまいましたが、社員教育が出来ているのかな?
丁寧な態度で対応されていました。
こちら方面に出向く機会が有れば、また利用したいと思います。
一つ苦情(要望)が有ります。今度利用するとき私は、判ったので良いのですが。
駐車場から、ドアーを開けると、正面下の扉のガラスにフロントは、こちらって書いてあり
思わず階段を降りました。家内は明るいから上だよと言いましたが、一度、動線を確認してみてもらえますか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】一泊二食付秋得プラン!
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム】

部屋5

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月11日 09:11:45

フロントの方の対応が素晴らしくて感動しました(^^)
お陰さまでいい旅になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム】

部屋5

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月03日 20:39:10

スタンプカードを作って宿泊するとワンスタンプで満期になったら宿泊代金サービスとかにしたらどうですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム】

部屋4

ぶちnakaさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

ぶちnakaさん [70代/男性] 2023年10月07日 12:17:16

快適な部屋で、よかったです。食事もおいしかった。夕飯は近くのスーパーで買い物をしたので、いっぱい食べれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
庄原グランドホテル 2024年03月14日 19:03:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

部屋4

a-kadowさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

a-kadowさん [50代/男性] 2022年09月29日 14:37:41

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
庄原グランドホテル 2022年10月06日 12:12:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【選べるモーニング】朝食付で当館人気No,1プラン!和食or洋食&フリードリンク付!
ご利用のお部屋
【シングルルーム<喫煙>】

部屋4

alfa lotusさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

alfa lotusさん [50代/男性] 2021年10月17日 12:44:00

この付近ではホテルは選べないので何回か泊っているが良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
庄原グランドホテル 2022年08月27日 13:20:58

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
いただいた言葉を胸に、今後ともスタッフ一同より精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【21日前の早期予約でお得旅】食事なしプラン!広島県北エリアのビジネス&レジャーに♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 16:43:42

車で行くには場所がわかりやすくて便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
庄原グランドホテル 2022年08月27日 13:27:10

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは中国道 庄原ICよりお車で約10分の立地でございます。
庄原にお越しの際には是非また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り◆食事なし】庄原中心部で便利♪庄原・三次・東城でのビジネス&レジャーに♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

部屋4

mei3405さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

mei3405さん [50代/女性] 2020年11月22日 11:36:21

清掃は行き届いていて清潔感があります。
感染対策もされていています。手指消毒薬はもちろんあり、体温測定のモニターが設置されていました。
お食事もテーブルの間隔がしっかり確保されています。

置いてあるタオルがかなり大きく使いずらさがありました。

スタッフの方の対応は親切で気持ちが良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
庄原グランドホテル 2022年09月15日 11:42:35

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、感染症対策につきましてもご安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
タオルに関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後もより安全・快適にご利用いただけるよう改善して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

部屋4

楽々beat321さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

楽々beat321さん [50代/男性] 2020年11月10日 22:39:59

 駐車場は暗くなっても初めて訪れる者にも何とかわかるレベル、そして広い方です。電話応対を含めた接客は普通以上でしょう。フロントにパンフレットを用意しておらず、申し出で何とか頂くことが出来ました(客に気付かされなくても、忙しくても、補充くらいは怠らずにお願いしたいと思います)。
 部屋はほぼ普通のビジネスホテル級でしょう。残念ながら大浴場とマッチはありません。朝食は美味しく頂け、残すものは一つもありませんでした。若い人にはやや物足りない量かもしれません。食後にセルフでコーヒーがあります。牛乳やホテルカレーがあると尚良しです。
 屋号の入った箸袋有り、カード決済も出来、Wi-Fiも繋がり、普通に泊まる分には問題はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
庄原グランドホテル 2022年09月16日 15:19:45

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客や駐車場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルでは60台お停めいただける平面駐車場をご用意しており、お車でもご安心してご来館いただけます。
パンフレットの件ではこちらの準備が足りておらず、不快な気持ちにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、朝食に関しまして、参考になるご意見をたくさん頂戴しましてありがとうござます。
今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

部屋4

carp0124さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

carp0124さん [60代/男性] 2020年11月01日 10:19:53

長年利用させて頂いています。予定時間より早く到着したにもかかわらず、優しく対応して頂き有難うございました。朝食はいつも洋食を頂いていたのですが、この度初めて和食を注文 味噌汁の具は汁に後入れされたもので、冷たく硬い物でしたし、おかずも塩分の多い物多々、改善願いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
庄原グランドホテル 2022年09月16日 15:21:15

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長年にわたりご利用いただき、大変感謝しております。
接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食につきまして、ご満足いただける和食を提供できず、誠に申し訳ございません。
ご指摘をもとに提供状況の見直し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

部屋4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 22:29:52

10月27日にビジネス宿泊しました。
無料Wifiは、電波強度はあるが極端に速度が遅く、決して快適なインターネット環境とは言えません。そもそもPASS無しなので不安要素多し。
室内の細かな室温設定が不可。空調スイッチOFFでも暖気が出て寝付けません。窓を開けて冷気を入れ、ようやく眠れました。充分で快適な睡眠を期待してはいけません。
浴室換気扇をONにすると、高周波音が発生し、益々寝られなくなりました。おそらくファンのベアリングが経年劣化してます。宿泊代を返金して欲しいくらいです。

小型液晶テレビの設置位置と高さがイマイチです。椅子に座っても、ベッドに横になっても見辛い。ちなみにBS/CSは視聴不可。アナログ配信の有料チャンネルが備わっている為か、テレビリモコンの操作性が悪い。

浴室のお湯の温度調整が難しく、火傷しそうになりました。
朝食会場にてウェイターにマスク無し。この時期にどうかしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
庄原グランドホテル 2022年09月16日 15:33:03

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fi設備に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はWi-Fi設備の見直しを検討いたしまして、お仕事関係でご来館のお客様にも快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
また、設備不良により快適な滞在が出来ず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました設備の確認、改善に努めさせていただきます。
朝食会場では感染症対策へのご配慮が欠けており、不愉快な気持ちにしてしまい大変申し訳ございません。
現在ではお客様にご安心してお過ごしいただけるようスタッフのマスク着用や検温の徹底、館内の定期的な換気などの感染症対策を行っております。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し精進して参ります。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【21日前の早期予約でお得旅】和or洋選べる朝食付プラン!予定が決まれば早めに予約♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム<喫煙>】

部屋4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 22:42:08

ホテル周辺に飲食店が少なく、コンビニもありません。スーパーも早い時間に閉まっていました。夕食はきちんと計画した方が良いです。部屋自体は特に問題ありません。駐車場も台数に余裕があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
庄原グランドホテル 2022年09月16日 15:51:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは60台お停めいただける平面駐車場をご用意しており、お車でもご安心してご来館いただけます。
また、現在では当ホテルから車で3分の距離に24時間営業のコンビニが2件ございますので次回ご来館の際には是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

部屋4

7388安芸さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

7388安芸さん [60代/男性] 2020年09月15日 09:22:40

備北公園に近くICからも近くとても便利です
レストランが無いので近くに出ましたが 飲食店は早く閉まるみたいです
コンビニは近くにありました
朝食はおいしく頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
庄原グランドホテル 2022年09月16日 15:56:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは中国道 庄原ICよりお車で約10分の立地でございます。
また、ご朝食に関しましてご満足いただけた様で何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【選べるモーニング】朝食付で当館人気No,1プラン!和食or洋食&フリードリンク付!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 14:53:33

都会のお洒落なホテルと比較しないという前提で書きます。県北のホテルです。各種口コミを反映して改善されており、電源は浴室1、部屋に2箇所ありました。アメニティは歯ブラシ、くし、髭剃りです。施設は昭和っぽい感じで、ユニットバスは狭く、フロントや朝食会場は年配の男性が多かったです。朝食は7時から。和か洋で前日に選びます。洋食はトースト、バター、ジャム、卵、ソーセージ、ハム、サラダ、果物で、2日目は卵の調理法や果物が変わっていました。夕食はやっていませんが、朝食会場を兼ねるカフェが19時まで営業しています。ここは行く価値があります!地元の素材を使ったオシャレなケーキや焼き菓子と、クロワッサンのサンドイッチがありました。ローソンが徒歩5分程度なので、出掛けるのが面倒なときはテイクアウトもできます。宿泊者は3割引になるのが嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
庄原グランドホテル 2022年09月16日 15:58:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館フロント奥にございますカフェでは、庄原の食材を使用したスイーツやお土産にもお勧めの焼き菓子もご用意しております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

部屋4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 15:03:09

バス停やスーパーに近くて便利。
朝食付いてて有り難いです。しかも、美味しい!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
庄原グランドホテル 2022年09月16日 16:09:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは庄原市役所前バス停より徒歩10分の立地でございます。
今後もより良いホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【選べるモーニング】朝食付で人気No,1プラン!和食or洋食&フリードリンク付で@3,800円~!
ご利用のお部屋
【シングルルーム<喫煙>】

部屋4

tamanogreenさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

tamanogreenさん [70代/男性] 2019年11月29日 18:37:45

夕食がなくなったのは残念です。朝食はリーズナブルな価格だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【21日前の早期予約でお得旅】和or洋選べる朝食付プラン!予定が決まれば早めに予約♪@3,500円~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

わんこ2634さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

わんこ2634さん [40代/男性] 2019年11月24日 17:40:25

お風呂で,お湯の温度調整が結構大変でした。熱湯か冷水か。もう少し設定しやすいとよかったです。飲食はジョイフルというショッピングセンターがあるので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月

部屋4

kazu0247yuさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

kazu0247yuさん [60代/男性] 2019年08月29日 23:31:24

広い部屋でくつろぐことができました。部屋のわりに風呂が小さいのが難点でした。
朝食はコスパとしては十分だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【選べるモーニング】朝食付で人気No,1プラン!和食or洋食&フリードリンク付で@3,700円~!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

syo5413さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

syo5413さん [50代/男性] 2019年03月23日 20:39:42

食事がひどすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月

部屋4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 16:05:48

部屋のインターネット環境が悪い。自分のPCに問題があったかもしれないが他のホテルに比較し、遅い。この日、会社向けにメール送信ができなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【選べるモーニング】朝食付で人気No1プラン!和食or洋食&フリードリンク付で@4500円~【紅葉】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

183件中 21~40件表示