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投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 18:37:28
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5/13 宿泊しました、ホテルに到着時のフロントの受付はスムーズにできたが、部屋のキ—を受取る時点で部屋の説明や、自販機の置き場所、朝食時の場所などのホテル内のサービス面の案内説明が全くなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 庄原グランドホテル 2017年05月18日 14:12:05
-
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントでの館内の案内不足でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後館内説明をできるだけしていけるようにフロントスタッフで確認していきたいと思います。
またご利用いただければ幸いです
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月30日 17:50:47
-
無線LANが貧弱。100kbpsを下回る低速さ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 庄原グランドホテル 2017年05月18日 14:02:55
-
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無線のスピードでご迷惑をおかけしました、
申し訳ございません。
当館の無線LANの機械も設置して数年経過しているためそろそろ買い替えの時期になっております。
順次新しくしていく予定でございます、
今しばらくご不便をおかけいたします。
申し訳ございません。
またご利用いただければ幸いです
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
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投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月04日 21:45:33
-
他のホテルより安く立地はよかったのですが、部屋は良くなかったです。荷物を整理していると知らない子供のソックスが出てきました。きっと掃除されていないのでしょう。お風呂も洗面所も赤カビだらけ。もうここは選びません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 庄原グランドホテル 2017年04月05日 20:00:50
-
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不足で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
清掃係りと相談しまして浴槽の清掃のやり方の改善に取り組みたいと思います、
このたびは大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム】
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投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 16:35:44
-
トイレ掃除が出来てない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 庄原グランドホテル 2016年12月25日 19:22:29
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、トイレの掃除の件、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後客室清掃係りの者と話し合い、掃除の仕方、チェック方法など改善していきたいと思います。
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
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投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月15日 16:00:06
-
10月に3連泊させていただきました。
まず、トイレの便座が汚れていたことにびっくりしました。
便器の中ではなく、便座に茶色の水滴の乾いたものが付着していました。幸い、濡れティッシュを持っていたので、きれいに拭きました。
朝の忙しい時間に受付に女性がお一人しかいなくて、対応に追われていらっしゃたようです。
また、3連泊とも朝食が同じメニューでした。
500円の朝食ですので贅沢は言えませんが、少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 庄原グランドホテル 2013年10月19日 11:03:13
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをされたこと大変申し訳ございません。今後清掃終了後に今一度チェックするよう改善してまいりたいと思います。
朝食の件に関しましても厨房と検討して変化をつけていきたいとおもいます。
次回ご利用いただけた際には、気持ちよくご宿泊いただけるよう係り一同、努力してまいります。
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おしい!広島県】朝食付プラン~車で丘陵公園まで3分!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム】
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WiFiが遅すぎて使えない
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