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花巻温泉 佳松園 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 佳松園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.21
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.71
  • 食事4.30

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-16 22:51:42

一年に一度の親孝行の一泊旅行です。口コミも良かったので楽しみにしてました。
部屋や温泉は問題なかったんですが、夕食がとても残念でした。
2人ともお酒も呑まないので食べるしかないんですが、料理のタイミングが遅すぎて食べきってしまいます。次の料理もさっぱりきません。母もすでに文句しか出ません。
食べ始めて最後の料理を食べきるまで2時間、長すぎませんか?
極めつけは食べ終わりは既に誰も居なくなり、厨房の方に仲居さんが見えたので声がけしましたが、片付けに夢中のようで気が付いてももらえず、姿も見えなくなり、2人ともお礼も文句も言えず呆れて部屋へ戻りました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
花巻温泉 佳松園 2016-08-31 18:40:03

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な親孝行のご旅行で当館をご指名いただきましたが、ご期待に添う事ができず心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、接遇の基本を再度徹底し、改善を図ってまいります。
今後は、以前にも増してサービスの向上に努め、お客様のご期待に添えるよう努めてまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

支配人 佐藤寛

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】前沢牛と海の幸 ダブルメインのお得膳◆エコノミーツイン18㎡
ご利用のお部屋
【【エコノミーツイン18平米】110cmシングルベッド】