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花巻温泉 佳松園のクチコミ・お客さまの声
サービス4
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一年に一度の親孝行の一泊旅行です。口コミも良かったので楽しみにしてました。部屋や温泉は問題なかったんですが、夕食がとても残念でした。2人ともお酒も呑まないので食べるしかないんですが、料理のタイミングが遅すぎて食べきってしまいます。次の料理もさっぱりきません。母もすでに文句しか出ません。食べ始めて最後の料理を食べきるまで2時間、長すぎませんか?極めつけは食べ終わりは既に誰も居なくなり、厨房の方に仲居さんが見えたので声がけしましたが、片付けに夢中のようで気が付いてももらえず、姿も見えなくなり、2人ともお礼も文句も言えず呆れて部屋へ戻りました。
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この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。大切な親孝行のご旅行で当館をご指名いただきましたが、ご期待に添う事ができず心よりお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、接遇の基本を再度徹底し、改善を図ってまいります。今後は、以前にも増してサービスの向上に努め、お客様のご期待に添えるよう努めてまいります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。支配人 佐藤寛
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投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ
一年に一度の親孝行の一泊旅行です。口コミも良かったので楽しみにしてました。
部屋や温泉は問題なかったんですが、夕食がとても残念でした。
2人ともお酒も呑まないので食べるしかないんですが、料理のタイミングが遅すぎて食べきってしまいます。次の料理もさっぱりきません。母もすでに文句しか出ません。
食べ始めて最後の料理を食べきるまで2時間、長すぎませんか?
極めつけは食べ終わりは既に誰も居なくなり、厨房の方に仲居さんが見えたので声がけしましたが、片付けに夢中のようで気が付いてももらえず、姿も見えなくなり、2人ともお礼も文句も言えず呆れて部屋へ戻りました。
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この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な親孝行のご旅行で当館をご指名いただきましたが、ご期待に添う事ができず心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、接遇の基本を再度徹底し、改善を図ってまいります。
今後は、以前にも増してサービスの向上に努め、お客様のご期待に添えるよう努めてまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。
支配人 佐藤寛