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花巻温泉 佳松園のクチコミ・お客さまの声
総合4
今月18日19日とお世話になりました。岩手に越して来て17年、実家の家族親戚を連れて行くのは、いつも佳松園にしております。今回も妻と娘、実家の母と4人で宿泊し、いつもながらの館内の雰囲気、スタッフの皆さんの笑顔大変有意義な時間をゆったりと過ごしました。お風呂エリアのマッサージチェア等も工夫が見られ満足&リラックスしました。一つ心残りというか、残念なことがあります。スタッフの方の対応で、いつも初めてのお客様対応をされる事です。館内説明からいろいろと初めて対応を丁寧にして頂くのは素晴らしいのですが、ここで一言「この度も・・・」のお話になればどれだけ気持ちよく部屋まで行けるのか。予約時点で住所・名前などで情報は分かり得ると思うのですが、いかがなものでしょうか?そういうシステムになっていないのであれば、是非導入をお勧め致します。これからも岩手の宿は佳松園と決めておりますので宜しくお願いします。
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日頃より、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、申し訳ございませんでした。ご予約の時点で、いつもご利用いただいているお客様かどうか分かるシステムを使い、それを踏まえた上でのお客様対応を心掛けておりますが、私の指導不足を痛感しております。今後、同じ事を繰り返さないよう改善と接遇の見直しを行ってまいります。それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。佳松園 支配人 佐藤寛
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花巻温泉 佳松園(岩手県)
4.0
投稿日:2017-09-21 08:43:22
5.0
投稿日:2010-09-18 15:28:22
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総合4
ここなつ4570さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ
今月18日19日とお世話になりました。
岩手に越して来て17年、実家の家族親戚を
連れて行くのは、いつも佳松園にしております。
今回も妻と娘、実家の母と4人で宿泊し、いつも
ながらの館内の雰囲気、スタッフの皆さんの笑顔
大変有意義な時間をゆったりと過ごしました。
お風呂エリアのマッサージチェア等も工夫が見られ
満足&リラックスしました。
一つ心残りというか、残念なことがあります。
スタッフの方の対応で、いつも初めてのお客様対応を
される事です。
館内説明からいろいろと初めて対応を丁寧にして頂く
のは素晴らしいのですが、ここで一言「この度も・・・」
のお話になればどれだけ気持ちよく部屋まで行けるのか。
予約時点で住所・名前などで情報は分かり得ると思うのですが、
いかがなものでしょうか?
そういうシステムになっていないのであれば、是非導入をお勧め
致します。
これからも岩手の宿は佳松園と決めておりますので宜しくお願いします。
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日頃より、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、申し訳ございませんでした。
ご予約の時点で、いつもご利用いただいているお客様かどうか分かるシステムを使い、それを踏まえた上でのお客様対応を心掛けておりますが、私の指導不足を痛感しております。
今後、同じ事を繰り返さないよう改善と接遇の見直しを行ってまいります。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。
佳松園 支配人 佐藤寛