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花巻温泉 佳松園 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 佳松園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.21
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.65
  • 食事4.27

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-07 11:49:54

1月3日に両親(60代)と娘(1歳)を連れて宿泊させていただきました。両親も大変満足しており、特に温泉に感動していました。とろとろの湯で、長く入っていられるくらいのちょうどいい温度だったことや、タオルを持っていかなくてもよいことが良かったと言っていました。母の還暦祝いにいい思い出となりました。

お部屋に案内してもらったとき、私たちが中庭や川を見ながら歩いていたため案内の方と距離ができてしまい、うちの両親はほとんど説明を聞かずにお部屋に到着してました。失礼をしてすみませんでした。その時に作務衣もあるとお聞きしましたが、どこにあるのか分からず聞き返せばよかったなと思いました。
1歳の子どもを抱えての宿泊でしたが、みなさん(他の宿泊者の方々も)優しくしてくださり本当にありがたかったです。お風呂や朝食では泣いてうるさくしてしまいご迷惑をおかけしました。

子連れで心配だったので事前に電話でいろいろとご相談させてもらい、お部屋の花瓶を撤去してもらうなどご配慮いただきました。ありがとうございました。電話対応してくださった男性もとても丁寧に説明してくださり安心できました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 佳松園 2020-01-11 18:23:10

この度は大切なお祝いの記念旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応等にご満足とのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お部屋までのご案内につきましては大変失礼を致しました。
折角、景色を楽しみながらお部屋に向かわれたと思いますが、配慮が足りず、ご案内も不十分なままお部屋にお通ししてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、皆様よりご満足をいただけるよう、お客様へストレスを感じさせない接客に努めてまいります。
是非また花巻にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいますことを切に願っております。
この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。

花巻温泉 佳松園
支配人 平賀明子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】