お値段からして「高級な宿」と思っていましたが、結論からいうと今一歩足りないという印象です。
まずは到着し、お部屋への案内で他のお客様と間違えていたらしく、ちょっとモタモタ。
部屋は広く清潔ですが、高級感というほどでは無し。
バラ園へ行きたいと告げると、車で送っていただいたのはよかったのですが、なんか義理っぽい応対でした。
食事は良かったですが、夕食のしゃぶしゃぶは出来れば少なくてもいいので、前澤牛のステーキとかがよかったです。しゃぶしゃぶはどこの旅館でも出てくるし、当たり前すぎ。
お風呂場のアメニティに売店で売っているというオールインワンジェルがあればよかったです。使ってみてよければ購入しようと思っていたのに残念。
また、部屋にスマホの充電器がありませんでした。それなのに貸し出しスマホ？みたいなのはありました。今時誰でもケイタイ持っているし必要ないと思います。それなら充電器が欲しかった。
また、朝食時箸を落としてしまい、代わりをいただきに行ったのですが、その場ですぐ渡してくれればいいのにお持ちいたします、と言われ、席で待っていたら違う方のところに持っていって「あれ？」みたいになって。
丁寧な対応を心かけているのはわかりますが、すぐ箸を渡してもらったほうが親切ですよ。
朝食後ラウンジでコーヒーサービスがあったのは知っていましたが、ひとことも案内がありませんでした。
食後に笑顔で、よろしかったらラウンジへどうぞ、みたいに言っていただけたら嬉しかったのに残念です。
全体的に応対がマニュアル通り、今ひとつ、のイメージでした。
このお値段ならもう少し上を期待してしまいます。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月