楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
花巻温泉 佳松園のクチコミ・お客さまの声
サービス1
温泉は素敵でした。部屋が寒くてダイソン持ってきました。この部屋って前宿泊者レビューもありましたが、暖房温まらない部屋でしょ。まさか私たちがこの部屋にあたるとは。女性が、どうぞと運びいれたけど。悪びれる様子なし。設備不良。冷蔵庫お茶ペットボトルないから、自販機で風呂入口で購入しようとしても、品切れ。スタッフに言ってフロント近くで手渡し購入。特選会席だか、なにが特選か、おいしくない。朝食後ラウンジで、コーヒーでいいですか。とスタッフ。飲めないから、他にはと聞くと、そこに書いてあるだって。対応がすべてお粗末。タクシーからの荷物もしなく、みているだけ。ひどい老舗だ。温泉質だけであぐらをかいて、スタッフ人数多いだけ。まさか私たちまで、ダイソンであたたまるとは、私たちは、寒がりではないし、きちんと前回宿泊者低いレビューを信用すべきでした。Wi-Fiも利用宿泊中利用できなかったが、チェックアウト時も一言もなし。まあそんな宿。宣伝による宿気をつけないと。これ2人で8万円
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。暖房設備に付きましては、不備を見つける事はできませんでしたが、早い時間から暖房を入れ部屋を暖めておくなどの配慮に欠けていたと反省致しております。お料理についてはお客様からのご意見を真摯に受けとご満足頂けるお料理を提供するよう努力して参ります。停電によるWi-Fiの故障の件では、チェックインの際、ご説明とお詫びを申し上げましたが、チェックアウト時にご迷惑をお掛け致した事に対する謝罪をしなかった事に、お客様への配慮不足と反省致しております。またタクシーからのお荷物の件、ラウンジでのスタッフ対応の件、これもお客様への配慮不足と反省致しております。これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿をありがとうございます。佳松園 滝田浩幹
花巻温泉 佳松園 クチコミ一覧へ
花巻温泉 佳松園(岩手県)
1.0
投稿日:2021-11-23 14:53:53
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス1
たろうこ270さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ
温泉は素敵でした。
部屋が寒くてダイソン持ってきました。
この部屋って前宿泊者レビューもありましたが、暖房温まらない部屋でしょ。
まさか私たちがこの部屋にあたるとは。
女性が、どうぞと運びいれたけど。
悪びれる様子なし。設備不良。
冷蔵庫お茶ペットボトルないから、
自販機で風呂入口で購入しようとしても、品切れ。
スタッフに言ってフロント近くで手渡し購入。
特選会席だか、なにが特選か、おいしくない。
朝食後ラウンジで、コーヒーでいいですか。とスタッフ。
飲めないから、他にはと聞くと、そこに書いてあるだって。
対応がすべてお粗末。
タクシーからの荷物もしなく、みているだけ。
ひどい老舗だ。
温泉質だけであぐらをかいて、スタッフ人数多いだけ。
まさか私たちまで、ダイソンであたたまるとは、私たちは、寒がりではないし、きちんと前回宿泊者低いレビューを信用すべきでした。
Wi-Fiも利用宿泊中利用できなかったが、チェックアウト時も一言もなし。まあそんな宿。
宣伝による宿気をつけないと。
これ2人で8万円
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
暖房設備に付きましては、不備を見つける事はできませんでしたが、早い時間から暖房を入れ部屋を暖めておくなどの配慮に欠けていたと反省致しております。
お料理についてはお客様からのご意見を真摯に受けとご満足頂けるお料理を提供するよう努力して参ります。
停電によるWi-Fiの故障の件では、チェックインの際、ご説明とお詫びを申し上げましたが、チェックアウト時にご迷惑をお掛け致した事に対する謝罪をしなかった事に、お客様への配慮不足と反省致しております。
またタクシーからのお荷物の件、ラウンジでのスタッフ対応の件、これもお客様への配慮不足と反省致しております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をありがとうございます。
佳松園 滝田浩幹