一人旅で利用しました。
総じて非常に良いお宿でゆっくり過ごすことができました。高級宿として紹介されているところもあり、期待が膨らんでいましたが、期待通りのものもあれば、期待と少し異なる点もありました。

【良かった点】
・送迎バスお宿の公式サイトからネット予約できるのは便利でした。
雪道の運転は慣れてないのでバスがあるのは安心です。

・温泉とろとろの湯は本当に素晴らしかったです。サウナと水風呂もあるのでサウナ、水風呂、露天風呂に備え付けの椅子で休むを1セットにしている方もいたのでサウナ好きにもいいと思います。
またランドリーバッグが置かれていたりタオルも常に潤沢、一つ一つの脱衣籠の下に鍵付きの引き出しがあってスマホやルームキーはしっかり保管できる。消毒液や基礎化粧品もあり、痒い所に手が届くサービスだなと感心しました。夜中1時まで入浴できるのもいいですね。
・ツインの部屋でしたが、広々していて快適でした。冷蔵庫にあるドリンク、ビールが無料なのは嬉しかったです。コーヒーマシンもあり、売店にはソーダやアイス、おつまみやお土産もいっぱいなので、部屋で快適に過ごせました。
・雪が積もった庭に篝火が灯されてどこから見ても非常に幻想的でした。

【残念だった点】
美味しかったのですが、この値段でこれか、と少し物足りなさを感じました。量はちょうどいいです。内容が少し残念です。他の旅館であればワクワクする瞬間があるのですが。抑揚がなく特に感動のないメニューでした。特にデザートは果物とバイキングに並んでる小さいチョコロールケーキ。
・バスを降りた時に沢山待ち構えてくださっていたのに案内がもたつきお客さん側がウロウロ。また朝食会場に誰1人おらず案内されるまで5、6分待ちぼうけ。最終自分で廊下にいるスタッフを呼びに行きました。
・送迎バスの帰りがチェックアウトの30分前出発なのは少し勿体無く感じました。新幹線の時間に合わせてのことだと思いますが、もうちょっとゆっくりしたかったのが本音です。
・洗面所とトイレがパーテーションで仕切られており2人で泊まる際はかなり気を使う形でした。そしてトイレが暗い！
・入浴税だけの精算をカウンターでするのはちょっとなあ、と。なんのためにサイトで事前決済したんだろうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

完璧でした。かゆい所に手が届く神対応！
環境対策として、タオル類は部屋から持参にしても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

食事は本当に美味しく頂きました。
ちょっと布団が固いような気がしたのが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ホスピタリティーが素晴らしかったです。食事も大変美味しく頂きました。お部屋も広くて快適でしたが、タバコの臭いが気になり空気清浄機をつけた途端咳が出て困りました(喘息持ちの為)
空気清浄機のクリーニングがされているのかな？と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

1月29日に宿泊させて頂きました。仲居さんの接客サービスが大変良かったです。リニューアル半露天風呂付というので、お部屋とお風呂に期待をしておじゃましましたが、思った程ではなくて少し残念だったのですが、お部屋食と仲居さんの気の利いたサービスに満足して帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

結婚30周年のお祝いで佳松園さんに宿泊しました。
サービスからお料理にいたるまで、全てにおいて特別感を感じさせて頂き、30周年にピッタリな旅行ができました。
また、夕飯の時の白魚釜飯が残ってしまったら、おにぎりにして部屋まで持ってきてくださったり！
寝る前に頂きました。
とても、嬉しいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1/18に初めて宿泊しました。
とろとろの温泉に癒されました。
夕食朝食共においしくて満足でした。
スタッフの方々もとても丁寧だったので、もう1泊したかったです。

今度は紅葉の季節に来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

4世代でお世話になりました。
高齢者と幼児がいたので大浴場、食事会場のどちらにも行きやすいお部屋にしていただき大変助かりました。
とろとろのお湯は気に入って何度も入りました。いつ入っても脱衣所はきれいですし、足拭きマットも乾いていて快適です。一番は脱衣所にタオルが準備されているので、いつも新しいものを使えることと、お部屋から持ってく手間がないことが有り難かったです。
和室にお布団でしたが、マットも体が痛くならなく快適でした。
夕食のお釜で炊いたご飯は絶品でした。
リピーターになるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

佳松園さんは、総合的に素晴らしい旅館でした。当日は他のお客さんも少なく、お風呂もゆっくり浸かることができました。お食事も全部美味しく、仲居さんの接客も素晴らしいかったです。また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

憧れのお宿で、ようやくその機会をいただきました。その期待を裏切らない素敵な時間をいただきました。ありがとうございました。
とろけるような泉質のの温泉、シャンプーやコンディショナーも大浴場で選ぶことができました。ふかふかのマットと、好みで選べる枕で、熟睡出来ました。マッサージを予約しようと思いましたが、18時くらいではもう予約できなかったので残念。次回はもっと早く予約すればよかったです。スタッフの方たちの対応もとても素晴らしかったです。
また、宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

何度か宿泊していますが、数ある温泉宿の中でも、また行きたくなるお宿です。まるで美容液のような泉質にも満足ですが、静かな空間…
スタッフの対応もとても良いです。
お料理は部屋食でゆっくりいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

1月14日から３泊しました。食事は品目少な目でお願いしましたが、お腹いっぱいになりました。料理はどれも美味しかったです。温泉も肌に纏わりつく感じで、よかったです。車で行かなかったので、観光に行くのはちょっと不便は感じました。ですが、日常から離れられて、すごくリフレッシュできました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

三年ぶりの再訪で自慢の温泉を満喫でき、満足致しております　　　　　　　　　　　　　　　　　　しかしながら、個人的ではありますが気になる点が二つ御座いました
①シングルルームのテレビが小さかった事（昨今のビジネスホテルでも32～40インチある）
②ロビーのWi-Fi環境が悪かった為、支払いで電子マネーが使えなかった事
一個人の意見ではありますが、今後の参考にしていただけたらと思っております
ただ素晴らしいお宿なことは間違いありませんので、また機会がありました寄らせて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

花巻温泉の中でお高い宿なのでいつか泊まりたいと思っていました。お出迎えからチェックインお部屋への案内全て素晴らしい接客でした。
日本一と言われる加賀屋さんの次か上か？と思える程で感動いたしました。ですが、一番の楽しみな夕食が、厳しい言い方をするならば、美味しいと思えるものがなかったように感じます。お刺身はネタは良かった、でも、盛り付けと量…楽しくないというか、足りないというか…。後で頼んだ別注刺身は見た目もよく美味しくいただきました。楽しみな先付けや、前菜も美味しそうに見えなく、味も、何とも言えない。寒い時ですから、しゃぶしゃぶよりは、すき焼きの濃いめが一品欲しかったです。
せっかくの立派なお宿ですから改善お願いしたいです。必ずまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

いつ行っても素晴らしい。料理長さんが変わり、前の料理長さんは岩手のものを多く取り入れおいしい料理を作ってくださいました。今回の料理長さんは、すべてに一手間かけ家庭ではない特別なものを作ってくれました。おいしいです。仲居さんも素晴らしいです。敷いてあげれば唯一ブラッシュアップしてほしいのはフロントの方々です。悪いわけではありませんが、「おもてなし」がにじみでると、「佳松園にきた」というわくわく感が出るのにと思います。とくにも出迎えの方が「○○様です」と話しても、打ち合わせに夢中で、結局４回「○○様です」と話してやっと「いらっしゃいませ」と対応でした。年１～２回利用している者としては、「ん？…」とイメージダウンにつながりました。その後はいつもの佳松園でした。チェックアウトの時も「どうぞまたいらしてください」という気持ちが伝わらないものでした。何が悪いということはありませんが、より＋αを求めてしまいます。雰囲気から伝わるものかなと思います。いつになるかわかりませんが、次回期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

赤ちゃんを連れての宿泊でしたが部屋が多く気兼ねなく泊まる事が出来、食事も美味しく朝、夕、部屋食と久しぶりにゆっくり出来ました。又スタッフの表情がにこやかで、とても和みました。お風呂場に、浴室用の車椅子があったのに関心しました。また機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

仕事で疲れ切った体を癒してくれる、非現実感が好きです。
スタッフの優しいお声がけ、一人でも寂しくない食事でのお声がけ、
食器の粋な使い。
そして「とろとろの湯」温泉の醸し出す癒し。
お風呂場での選べるソープ、シャンプーなども魅力的ですね。
また、脱衣所の大判タオル、フェイスタオルも常に新しいものを使えるのもストレスフリーです。
寝具の枕が私には合うようで、いつもぐっすりです。
こっそり、自分の時間を楽しませてくれるお宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

高級感が漂う落ち着いた雰囲気のお宿でした。
仲居さんに受付ロビーが４階と説明され驚きました。
温泉はトロリとした泉質で、食事も朝夕共満足した内容でした。
朝食後にお庭を眺めながらのコーヒーが大変美味しく感じました。
仲居さん、スタッフの皆さんも感じが良くありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

9年ぶりに同地を訪れ、その中でも特にゆっくりとできる同館を選んでみました。
丁寧な出迎えから始まり、お部屋や庭園、館内はどれを取っても本当に素晴らしいもので、滞在できたことをありがたく思いました。お料理はどれ1つ取っても丁寧に作られており、おいしく頂きました。
一番良かったと思うのは、長距離ドライブで疲れたので、初めてエステルームを予約、全身のもみほぐしをしていただいたのですが、これが十二分に疲れを取るのに効きました。ゆっくりと休むことが出来ました。
ただ、最後チェックアウトの際は、スタッフの方も忙しかったのでしょうか、先に精算を済ませていたのでカードキーを受け取っただけで　その後の見送りや「ありがとうございました」も無かったです。その後、駐車場で他宿泊客には車のところまで見送りに来ていたのを見て、折角いい滞在だったのが少しマイナスな気分になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とても落ち着く素晴らしい宿です。接客もビジネス的ではなく、おもてなしの心が十分伝わり心地良かったです。食事の質、量とも申し分なく最高のご馳走でした。トロトロの温泉は優しく、湯温もちょうど良くゆっくり疲れ、脱衣所、浴場とも清潔で快適でした。全体的に閉口する団体客やグループ客の喧騒もなく、大人の宿を満喫できました。ぜひまた泊まりたい宿です。
世話していただいた仲居さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月