非常にゆったりとした時間を過ごせました。こちらの要望にもお答えいただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

スタッフの皆様の対応が素晴らしい、部屋も２人で十分な大きさで気持よく過ごすことが出来ました。
食事も美味しく満足、量も私たち60代後半にはちょうど良い量でした。
さらに温泉がトロトロで気持ち良かった。突然の誕生日祝いもしてもらい、ありがとうございました。
妻が気に入り、再度宿泊を申し込んでしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１２月１０日に宿泊しました。
紅葉と雪景色双方を楽しめました。
部屋、風呂、料理、サービス等すべての面で十分満足できました。
ぜひリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ソロ活女子、一人旅に利用。
建物や温泉などのモノは満足しまし
た。接客やサービスは改善の余地あり。

温泉は今までで1番の適温、質。

食事は薄味だけど品数が多いため、総塩分量は多い。特にコレ！といって美味しい味付けはありませんでしたが、前沢牛と白金豚は美味しかった。素材が良いです。揚げ物がないのは良かった。盛付、切り方、器はとても丁寧。飲み物は高すぎる。もりおかスパークリングはスーパーの3倍価格。花巻なのに地ワインのグラスはありません。ボトルのみ。輸入ワインに佳松園のラベル？花巻産が良いですね。朝食はタラコ、梅干し、塩鮭など、しょっぱい。花巻温泉はちみつ売ってるのに、カナダ産はちみつ付き果糖岩泉ヨーグルトは謎。

接客はぎこちない。ソロ活女子への対応は慣れていないのか？花巻温泉の高級路線を意識してるのか？もっと温かい接客を期待していたので残念。シャトルバス降りた時の歩きながら名前確認は最悪。何度も聞き返されました。

部屋に「無料」ドリンクありますが、宿泊料に込みですよね。騙されません。好みのドリンクがないと損です。ロビーでウェルカムドリンクが主流かと。

アメニティの洗面用具は香りがキツイ。フランスのメーカー？旅館の雰囲気に合っていません。肌荒れました。持参をオススメします。

従業員のおしゃべり、よく聞こえました。エステに予約しようと行ってみたら、外までエステティシャンの世間話が丸聞こえ。引き返すことに。部屋食を運ぶ中居さんのグチも聞こえました。

温泉周辺など楽しめたので総じて良い旅でしたが、色々気になって辛口コメントになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お部屋、お風呂、食事、高級感があり最高！
夕食は部屋食、量もあったけど
味、見た目、美味しくいただきました。
シェフのプロ意識を感じました。
朝食はお食事会場でしたが、
落ち着いた感じで、朝からゆったりできました。
エステも最高だったそうです。
ダイソンのドライヤー貸し出しはよかった。
スタッフの心遣いは最高！
ロビーも入り口も高級感があり最高！
また、泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

標準のお部屋利用でしたが、全体的にとても満足です。今まで宿泊した、温泉で、1番良かったです。お部屋は、清潔で、アメニティも豊富です。お風呂は、広々として、お湯は無色透明トロトロでした。食事は会席料理、もう少しボリュームがあっても良いかと思いましたが、量より質で満足です。お部屋接客をして頂いた方は、とても良くしてもらいましたが、若い従業員のかたは、無愛想だった様な印象でした。今回は、紅葉の終わりの頃だったので、今度は、紅葉のシーズンに期待です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

平日急に休暇が取れたので一人で利用しました。実は宿泊者は途中にある３つの系列ホテルのお風呂も利用することができます。ホテルの方にタオルの貸出とわざわざ車で送って頂けました。迎えも来て頂けます。温泉好きな私は３つのホテルのお風呂も利用しましたが、やはり佳松園のお湯が一番良かったです。引いている源泉が違うようです。チェックアウトぎりぎりまで何度も入っていました。風呂場にはタオルがおいてあり、部屋から持っていく必要はありません。サウナ前にはペットボトルの水が完備されています。まだ、風呂を出たところにあるドリンクも良かったです。部屋の冷蔵庫の中にあるジュースやお酒、おつまみは全て無料です（余ったら持って帰れます）食事会場は一人だと心細いですが、良い感じの間取りであまり気になりませんでした。品数少な目とありましたが、私には十分な量でした。久々に温泉三昧でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

家族で泊まりました。
落ち着いた雰囲気で、食事やサービスも申し分ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

高齢の母と二人で初めて伺いました。
お部屋も広くて眺めもよく、設備やアメニティも申し分ないほどでした。
温泉もさることながら、お料理も大変素晴らしく、とても美味しかったです！
一点だけ、カメムシがあちこちに出現するので退治スプレーがあるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても素晴らしい体験が出来ました。昔ながらの旅館サービスと、現代的に洗練されたサービスの融合とはこういうことを指すのだと実感しました。

お部屋、洗面所など生花のさりげなさが思いがけず心に残りました。素晴らしい気付きと感じました。
アメニティの充実、サウナ脇のミネラルウォーターサービス、手ぶらお風呂・・・何もかもよかったです。

夕食、朝食とも大変美味しかったです。多くの温泉旅館では、毎回食事の量が多く残してしまい複雑な思いでしたが、ちょうどよい量かつ美味しくて本当によかったです。（お肉は更に少なくても個人的にはOKでした）

また、感心したのが仲居さんでした。親切、気さく、程よい距離感と申し分なく、本当に素晴らしかったです。滞在中の気分がグンとアップしました。

温泉の質も素晴らしく、しっとりスベスベがずっと続いています。
これから何度も訪れたいと思いました。

このようなサービス提供は、とても大変なことと思いますが、出来れば変わらず存在し続けて欲しいと願います。
素晴らしい滞在をありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お部屋が広く　至れり尽くせりでした
お風呂に手ぶらで行けるのが良かったです
食事も静かに美味しく頂きました
朝食の豪華さにはビックリでした
当日チックインの際　誕生日であることを話しましたら
リボンがけのお箸をいただきました
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

９月半ばに２泊させていただきました。
お湯がトロトロで肌辺りが良く温泉が最高でした。大浴場にシャンプーバーがある旅館は多々あるけれどボディシャンプーも選べ、特にアトピーの娘はミノンが置いてあったのに感動してました。また、脱衣所にタオルがあるので手ぶらで大丈夫だし、脱衣籠の下に貴重品入れが個々にあるので使いやすかった。ただ、部屋風呂より大浴場の方が温泉の泉質が濃いように思えたのですがどうなのかな？
食事も美味しかったです。特に釜で炊いたご飯は美味しいのに食べきれず、夜食でお握りにしていただき残さず食べることが出来ました。また、朝食に出た地元の瓶牛乳も大変美味しかったです。
また、機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ぬるぬるの温泉がとっても気持ちよかったです。バスタオル、フェイスタオルが大浴場に置いてあり部屋から持っていかなくて良いのがありがたかったです。バスタオルが３回入りましたが、常に乾いたもので拭けて、温泉の泉質も良く、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

92歳の母を連れて行きました。コロナ禍でケアハウス入居の母とはゆっくり時間を共に過ごす事ができなかったので、今回は奮発しましたが、お部屋、お風呂、お食事、サービス、全てお値段以上！
耳が悪い母との会話も食事しながら楽しむ事ができましたし、ロビーに近いお部屋にして頂いたホテルのお心遣いにも感謝です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月9日に当日予約でしたが丁寧に対応いただき有難うございました。
とても綺麗な和風旅館で、何よりトロトロの温泉が最高でした。
また岩手県花巻に行く際は、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

８月２９日に宿泊しました。花巻温泉の奥まった場所にあり、手入れの行き届いた中庭を廊下からも眺められる、素敵な作りの宿でした。
仲居さんが、部屋まで夕飯を運んでくださり、豪華なお食事をゆったりと楽しめました。
好きな浴衣が選べたり、タオル類は持って行かずともお風呂に置いてあったり、持ち帰れる巾着袋やイグサの草履が有ったり、冷蔵庫の飲料が全てプレゼントだったり、ロビーで飲み物をサービスで頼めたりと、たくさんの心遣いが感じられるおもてなし満載の素晴らしい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテル全体の雰囲気やしつらえが、どこに行っても落ち着く感じでゆったり過ごせます。
ロビーには、ペットボトルのお水、お茶、コーラなどあり、お風呂のサウナ前にもペットボトルのお水が用意されているなど、ペットボトルで味気ないように感じますが、どこでも持ち歩けるので、この心遣いに感謝です。
アメニティのスキンケアも香りが良く、お風呂がより爽やかになります。
何より、温泉が気持ち良いです！！あまりの気持ちの良さに、大事浴場とお部屋のお風呂で合計4回も入ってしまいました。
お料理は、スタンダードな内容にしましたが、こちらでも十分楽しめました。お腹いっぱいで、最後のご飯をお断りしたら、おにぎりにしてくださいました。こんな心遣いも、とっても嬉しかったです！
また機会を作って、泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

久しぶりに日本の昔ながらの旅館に行った感じがしました。今はなくなりつつある部屋食や布団敷きのサービスは久しぶりで懐かしく感じました（落ち着かない部分もありますが）。
スタッフの方は感じが良くてサービスも素晴らしいです。建物は新しくはないものの、どこも清掃が行き届いていました。私はお風呂の清掃具合など宿泊の時に気になるのですが、こちらはしっかり掃除されていますし、今はやりのシャンプーが選べるシャンプーバーがあり、娘が喜んでいました。タオルやアメニティを部屋から持って行かないとならない宿も多いですが、こちらは身一つでお風呂に入りに行けるので、いつもより何度もお風呂に行きました。
今まで色々なところに宿泊していますが、リピートしたいところは少ないです。こちらはもう一度行ってみたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋の半露天風呂は、大浴場よりも肌がしっとりする感じがしました。お食事は、とても美味しく量も丁度良い感じです。本当にゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

父のお祝いで使わせていただきました。丁寧な対応を頂きとても過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月