風呂3
投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 19:02:38
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バスタオル等、持ち歩かなくてもいいのは良いサービスです。サウナに窓があって、外の景色を眺められるのは非常に良い。
部屋付きの風呂の湯船は、思ってたより小さかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 花巻温泉 佳松園 2017年05月10日 14:19:58
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この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミでは、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見を活かし、改善・工夫に努めてまいります。
それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。
佳松園 副支配人 滝田浩幹
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】花巻温泉Pre90th 佳松園感謝祭＜お一人さま20，000円から＞
- ご利用のお部屋
- 【【標準和室12畳+踏込】ゆったりと落ち着く和室】
風呂3
モックンさんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ
- モックンさん [60代/男性] 2016年07月31日 22:14:28
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快く部屋を変えて戴きましたが、焼き魚の様なにおいで臭く驚きました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 花巻温泉 佳松園 2016年08月21日 14:50:04
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この度は、花巻温泉「佳松園」をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の件では、大変申し訳ございませんでした。
私共は、お客様に心地よくお過ごしいただくために、お部屋にお通しする前に客室内を2重チェックしております。この日のチェックリストを確認しましたが、客室内異臭の記録はございませんでした。
しかし、お客様に不快な思いを抱かせてしまったことは事実ですので深く反省し、今後このようなことがないよう客室の管理を徹底してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
副支配人 滝田浩幹
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】前沢牛と海の幸 ダブルメインのお得膳◆エコノミーツイン18㎡
- ご利用のお部屋
- 【【エコノミーツイン18平米】110cmシングルベッド】
風呂3
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投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月17日 14:48:29
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今回は特選料理コースにグレードアップして予約したにもかかわらず、数年前に日帰り入浴で利用した時よりも料理のグレードが落ちていると感じた。
無駄にスタッフが多いとも感じたが、チェックインから部屋への案内がスムーズでない等チグハグな印象。アメニティも無駄に豪華で多過ぎる。
また、風呂が館内では実質的に１カ所しか入れないのも寂しい。
これだけの料金を取ってるのだから、少なくとも食事の質とサービスはもっと上げないとリピートする気にはならないと思われる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 花巻温泉 佳松園 2014年09月19日 10:41:44
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この度は、佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたお料理や接客の改善を図っていき、お客様にご満足いただける様努力してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
副支配人 滝田浩幹
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理グレードアップ】「特選佳松園会席膳」 標準客室タイプ
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン52平米】※バリアフリートイレの場合あり】
風呂3
投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ
５月下旬に宿泊しました。
【残念だった点】
夕食に里芋の入れ忘れがあった。同行者のものには入っていました。同行者にもう一つもらっても食べられないからとたしなめられ、その場で言えずすみません。
朝食の布おしぼりに黒カビが発生していた。客に使われない時は再度蒸して出しているため？と思われます。
紙おしぼりも水分が少なくパサつき気味でした。
夕食の割り箸と朝食の割り箸は別のものでしたが、どちらも絶妙に使いづらかったです。
【良かった点】
梅酒が濃くて美味しかったです。
子は３歳未満のため食事なしで頼んでいたのですが、ごはん味噌汁飲み物まで用意してくださり、アメニティもスリッパタオル歯ブラシなどしっかり用意していただき、他の宿ではここまで充実していることがなかったのでとても有り難かったです。
大人用の部屋のアメニティも充実しており、近頃はいろいろと節約している宿が多いなか贅沢な気分でした。
部屋も広く、部屋の木のお風呂も外の景色が眺められとても素敵でした。
近頃、部屋からバスタオルを持参するように言われる宿が多い中、持参不要で大浴場にタオルが用意されていてそのまま置いてこられるしとても便利でした。
【気になった点】
同行者は２、３年前にも宿泊したことがあり、朝食の品数が多く楽しみにしていたそうですが、今回は品数がかなり減っていて残念がっていました。
大浴場にも部屋にもプラスチックの使い捨てヘアブラシがたくさんあり、ＳＤＧｓの観点から、もう少し小さめのプラのヘアブラシに替えたり、値は上がりますが植物の使い捨てヘアブラシにしてはどうかなと思いました。
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この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理の付け忘れでは大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、おしぼりの件に付きましても重ねてお詫び申し上げます。今後、この様な事の無いよう十分気を付けて参ります。この度のご指摘を受けまだまだ改善すべき所が有ると反省しております。
SDGｓへの取り組みでは歯ブラシの柄の部分を短くしたり、使い捨てマドラーを木製の物にしたり徐々に取り組みを進めている所でございます。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をありがとうございます。
佳松園 滝田浩幹