母の日のプレゼントとして利用しました。お料理もおいしく、お部屋もキレイでおもてなしも丁寧ですごくよかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

初めての花巻温泉だったので、立地条件もわかないまま予約をしてしまった。１７時前くらいにホテルに電話して、新花巻駅からの送迎バスの運行について確認するところ、１７時が最終とのこと。仕方がなく、タクシーでむかうと４０００円以上もかかってしまった。ホテルのHPには記載があるものの、楽天トラベルからはその情報が見れなかったので残念。そんに遠いのならば、１９時までは運行してもよさそう。ホテルの仲居さんの親切さには高級ホテルの質を感じたが、夜にマッサージをお願いしたらNG。送迎バスにしてもマッサージにしても依頼するたびに断られるばかりで、その点は高級ホテルの質の高さを一切感じることができなかった。高い金額を設定するのならば、それなりのことをお客様は求めてくることを理解してほしい。

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一人

宿泊年月

2023年04月

うーん、口コミが良かったので期待しすぎました。
GW期間、一人旅なのでしょうがないのですが内容の割に価格が高すぎると支払い終わってから残念な気持ちで帰りました。
シングルルームプランでしたが、ビジネスホテルのシングルと造りも古さも同じです。お布団は羽毛で暖かかったです。お部屋が寒く28℃まで上げましたが暖房に切り替わらず寒かったです。空調を切ってもさらに寒く快適な温度になりませんでした。
他のお部屋の入り口には生花が飾ってありましたが私のお部屋にはなくとても残念でした。
ベッドに置いてあった浴衣から長い髪の毛が出てきました。
お料理も普通でした。ワクワク感やお味とかもなく、本当に普通。とにかくお料理を楽しみにしていたのですがお刺身、お肉など並べてから時間が経った感じがありました。

チェックアウト時フロントの方に代金を1桁大きい数字で言われ驚きました。冗談だったのか言い間違いなのかわからないですが、○十万？と聞き返すと申し訳ございません、と言われたので言い間違いだと思うのですが、、、最後の最後で1桁大きい数字で言うのはないです。(お宿への満足感がさらに低くなりました。

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一人

宿泊年月

2023年05月

昨年初めて利用した際、残念ながら魅力を得られず、今回、自分の中のリベンジとして二度目の利用です。
リニューアルした半露天風呂付き和室にも惹かれました。

半露天風呂は想像と違い、ガラス窓がある檜の内風呂という感じ。
が、浴室は檜の薫りが漂い、浴槽は広かったです。

食事は、夕・朝食共に品があり、とても美味でした。
大浴場の選べるシャンプーは、一般に市販されている庶民的なものではなく、少し上質なものであって欲しいと思いました。

又、館内に漂うアロマの香りが心地良かったです。
スタッフの方々、今回は親切でした。
また利用させていただきたいと感じました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お風呂が最高でした。お肌がつるつるになりました。館内のお花が全て生花で、とても綺麗でした。ただ、畳のお部屋しか空きがなかったのが残念でした。

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一人

宿泊年月

2023年04月

趣のある宿で、ゆっくりくつるげました。食事も美味しく、温泉も良かったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

旅支援の補助金もあったので、リニューアルのお部屋がお値打ちに宿泊できました。
新しいお部屋はやっぱり快適です。写真で見るよりとても広く2人でゆったり過ごせました。部屋にある半露天の檜の温泉も快適でした。大浴場に1回行きましたが、あとは部屋のお風呂で大満足でした。本当なら桜が咲いている時期なのですが、今年は既に終わっていました。でも、部屋から見る新緑の若葉のあまりの美しさに感動しました。桜は東京でたっぷり見たので、新緑の若葉の方がかえって良かったと思いました。夕食は量としては少なめで、さっぱりした味付けが多く、1品くらいコッテリしたもの、例えば、しゃぶしゃぶではなくてすき焼きにするとか、椀ものてなく天ぷらはするとかだと更に満足感が得られた気もします。朝ごはんは大満足でとても美味しく頂きました。ラウンジのコーヒーなどのサービス、お風呂上がりの飲み物やマッサージチェアーも良かったです。お部屋にはコーヒーマシーン、冷蔵庫にはビール、ソフトドリンクのサービス、可愛い巾着などのアメニティのサービス、女性には嬉しいサービスでした。送迎の新花巻駅へのシャトルバスもあります。ただ、新花巻駅はお弁当屋さんがお蕎麦屋さんが販売する2種類のこおわ弁当しないし、小さな売店が1つしかないので、ホテルでお弁当があったら良いのにと思いました。機会があればまた行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年04月

４月１９日に宿泊しました。
昨秋、他の旅行会社経由でお世話になり、良かったのでリピートしました。
前回は食事の量が多かったので、今回は楽天経由で『品数少な目』のプランにしたのですが、それでも十分すぎるくらいの量でした。ただ、季節のせいか、刺身は昨秋に比べて少し美味しくないように感じました。
団体さんが入っているとのことでしたが、少しも騒がしいことはなく、前回と同様、快適に過ごすことができました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

退職記念で宿泊しました。食事とサービスはこれまで宿泊したホテルや旅館と比べても素晴らしいもので、夜の料理は味わいだけで無く良い食器で提供されました。朝食は和風のお膳でしたが、これもバランスのとれた美味しい料理でした。仲居さんの給仕もとても良かったと思います。山の中の隠れ家的な位置も寛ぐのには最適でした。ただ、部屋の構造が古いこともあり、トイレのドアが中に開く構造で、開けるときと閉めるときに気をつけなければならないことがちょっと残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月16日に、今回は父の米寿の祝いで宿泊させて頂きました。祝いの件はお宿へは伝えておりませんでしたが、おそらく、食事の際の私達の会話から仲居さんがお気づきになられたのでしょう。お宿から　父の祝いへのお気遣いを頂戴致しました。全くのサプライズで、驚き、とても嬉しかったです。何より本人が本当に本当に嬉しそうでした。今回のお部屋は半露天風呂付和室でしたので、こちらの泉質が好きな私達は、時間を気にせず何度もお湯に浸かることができて大満足でした。もちろん大浴場も最高です。
高齢の二人を連れての宿泊でしたが、仲居さん、スタッフの皆さん、どの方もとても親切に丁寧に対応して下さり、ゆったりと心地よく過ごすことが出来ました。良い祝いの日となりました。心より感謝申し上げます。

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家族

宿泊年月

2023年04月

ずっと宿泊したいと願って記念日旅行でやっと叶いました！サービス、食事、温泉どれをとっても素晴らしく大満足でした。感動しました！！また泊まりに来たいと思います！

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恋人

宿泊年月

2023年04月

桜が満開の時期に、初めての岩手でした。当日、１年以上ぶりに花粉症が現れ苦しみながら宿に到着。お部屋もお風呂も満足のレベルです。温泉宿で広めのベッドのお部屋があるのはポイント高いです。気になったのは食事とサービス。食事はせっかくよい材料を使っているのに印象に残る味や盛り付けがなかったです。味も単調で残念でした。例えば、夕食最後に小さなデザートとして出されたフルーツゼリーのみかんは缶詰ではなかったでしょうか？小さくでもいいのでフレッシュなものがよかったと思いました。豚の角煮は冷め切って油が分離して食べられませんでした。最後に、スタッフの方は笑顔は皆さんよかったのですが、今一歩のサービスです。鼻をかみながら夕食をいただいていましたが、声かけもなくもちろんティッシュの心配なども一切なし。持参しましたけど、ひとこと「大変ですね」とか「ごゆっくりどうぞ」とか何かあったら、気まずくなりさっさと部屋に戻ることもなかったなと思いました。この方だけでなく、控えめを通り越して皆さんがアマチュアの接客だったことがとても印象に残りました。すれちがってもちらっと目が合うかという程度。お尋ねしたいことがあっても、気軽にはできなかったです。ゲストへの目配りが不十分です。宿泊費を考えると、再来はないと思います。立地やハード面もさることながら居心地のよい場に滞在したいとは思います。

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その他

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一人

宿泊年月

2023年04月

4月6日に久々に宿泊しました。桜が書き始めに当り非常に良い旅になりました。
いつもながら、宿は静かで非常に良く満足しました。
また、行きたくなる良い宿です。

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恋人

宿泊年月

2023年04月

部屋・食事・風呂・アメニティどれをとっても素晴らしいです。特に、フロントスタッフや仲居さんの気遣いには感謝しております。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

年間３回くらいのリピーターです。温泉の泉質が気に入ってます。
朝食が気に入ってます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

高齢の母と宿泊しました。
スタッフの皆さんは親切で丁寧に対応してくださり、とても穏やか過ごすことができました。建物はキレイで清潔感があり、温泉は気持ちがよく大満足でした。アメニティの質が良く充実しておりました。何度も泊まりたい宿泊施設です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋は比較的お安いシングルルーム、少し広めのビジネスホテルほどだがベッドは広く寝心地も素晴らしい。温泉はトロトロの湯で広く、週末満室でもあまり込み合うこともない。サウナには入口にいろはすのペットボトルがたくさん置いてあり流した汗の後で喉を潤せる。露天風呂にて涼みながら飲むもよし。部屋の冷蔵庫にも水、お茶、コーラ、ビール1缶が無料で入っており、ロビーでもビール以外のペットボトルは無料提供と至れり尽くせり。食事はやはりおいしく、今回は夕食の金目鯛が極上だった。日本酒3種の飲み比べセットもちょうどよかった。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

3月25日に4人で宿泊しました。部屋でくつろげること、和室の他にゆったり座ってくつろげるリビングがあること、お部屋食でテーブル席があることが宿泊の決め手でした。
30年ほど前から知っていましたが高級和風旅館で一度は泊まってみたい憧れのお宿でした。立ち並んだホテルから離れた静かなところで、ロビーから見える中庭も素晴らしかったです。
スタッフの方も大変丁寧におもてなしいただき、笑顔も素敵で親切でした。
楽しみにしていたお料理、佳松園会席。。見た目はもちろん季節に沿ったメニューで少しずつ味わうことができ、炊き立て炊き込みご飯は特に美味しかったです。朝食も品数多めてしたがどれも美味しく、全部いただきました。食後にラウンジでコーヒーもサービスで付きました。
通常の料金は4人といえど高めでしたが今回楽天トラベルを利用しどこよりも安くお得に泊まることができてとても満足しました。楽天トラベル価格にクーポンも組み合わせ、さらにだいぶお安くなりました。若夫婦とその母親達という組み合わせでしたが、みんな満足で大絶賛していました。
また機会を作りリピしたいです。
一つだけ意見として、お風呂の選べるシャンプーも良いのですが
備え付けのシャンプー・トリートメント・ボディシャンプーをもう少し質のよい商品に変えて、選べるシャンプーがなくてもいいと思いました。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年03月

食事に関しては、見た目、、器、味も大変満足でしたが品数が多くて残してしまったことが、申し訳無く思いました。

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同伴者

その他

宿泊年月

2023年03月

3月29日に４人でお邪魔致しました。私達夫婦は２回目ですが
いとこと妹は初めての宿泊でした。すべてが素晴らしくて
非の打ち所は全くありません。
ホントに感動して、とてもいい旅が出来て　ありがとうございました。また必ずお邪魔すると思いますのでよろしくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月