この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
自然の中のお風呂をご堪能いただき、また泉質についてもご満足のお言葉に重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては量が多すぎたとの事で、料理内容へのご意見をいただき誠にありがとうございます。
この度のご意見を今後、参考にさせていただき、より皆様よりご満足いただけるプランの検討が必要であると感じた次第でございます。
また、更なる接客の向上に努め従業員一同精進して参りますので、是非またお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださいます事を切に願っております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人　平賀明子

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミへの投稿も重ねて御礼申し上げます。
遠方より当館に期待を込めてお越しいただいたことと思いますが、お料理につきましてご期待に添える事ができず、誠に心苦しい限りでございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ全員と共有し、接客やお食事ともに満足と感動を与えられる宿を目指して精進してまいります。
是非また佳松園をご利用いただければと思います。
改めて貴重なご意見を頂きました事、心より感謝いたします。
ご投稿誠にありがとうございます。

佳松園　支配人　平賀明子

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調や羽織につきましては、大変ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ハード・ソフト面両方で、改善できるところは改善し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございます。

佳松園　支配人　佐藤寛

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミでは、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見を活かし、改善・工夫に努めてまいります。
それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

佳松園　副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。
お米についても、調理場に報告し改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

日頃より、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、私共の接遇に不手際があった事大変申し訳ございません。
私の指導力不足と痛感しております。
今後は接遇の改善を図り、お客様の満足度向上を目指してまいります。
それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉「佳松園」をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の件では、大変申し訳ございませんでした。
私共は、お客様に心地よくお過ごしいただくために、お部屋にお通しする前に客室内を2重チェックしております。この日のチェックリストを確認しましたが、客室内異臭の記録はございませんでした。
しかし、お客様に不快な思いを抱かせてしまったことは事実ですので深く反省し、今後このようなことがないよう客室の管理を徹底してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、奥様の大切な記念日に数ある旅館の中からご指名いただき重ねてお礼申し上げます。
大切な記念日の思いでづくりのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
是非、またのお二人でお越しくださいますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の対応で不快の思いをさせてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
このような事に至りました事は、まだまだ当館の接遇に不備があると感じております。
基本を再度確認し、業務の改善を図りご満足いただけますよう一層努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人　佐藤寛

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、私共の接遇にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行に、佳松園をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
口コミを拝読し、私共の接遇にご満足いただき大変嬉しく思います。
当日担当した客室係も大変喜んでおりました。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。料理長と検討し改善できればと思っております。
これからも、お客様に心地良くお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉「佳松園」をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様が体調を崩されてしまい、その後どうなったか私共も心配しておりました。
次回はぜひ元気なお姿でお越し下さいます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　滝田浩幹

この度は、佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミを拝読し、温泉などにご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく思います。
佳松園の温泉は美肌の湯と言われ多くのお客様にお喜びいただいております。
お泊まりいただいたお部屋のエコノミーツインは、狭くご不便をおかけしたと思います。申し訳ございませんでした。
今後、販売方法など検討してまいりたいと思います。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

この度は、佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミを拝読いたしご満足いただいたご様子に私共も大変嬉しく思います。
佳松園で提供している煎茶は「つゆ緑」いうお茶で多くのお客様にお喜びいただいております。

それでは是非、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

副支配人　滝田浩幹

この度は佳松園ご宿泊ありがとうございます。
当日の19日は“夜間消防管理体制検証”という事で、夜間を想定した避難誘導、初期消火、非常放送設備の取扱訓練を行いました。緊張しながらの防火訓練となりましたが、花巻市消防本部の方から声を揃えてお褒めいただき、実りある防火訓練となりました。
今年も慌しく終わろうとしています。ご家族健康でよき新年を迎えられますよう、お祈りしております。
佳松園支配人　大菅俊悦

この度は佳松園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、十分なサービスが出来ず大変申し訳ございませんでした。
選べる浴衣は多い種類と1着あたり少ない枚数で、出来るだけ違う雰囲気を味わってもらうものです。しかしデザインやサイズなど気に合う浴衣が見つからないことがあります。
今後はさらに気配りして、満足頂けるサービスに努めたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。
佳松園支配人　大菅俊悦

この度は、佳松園にご宿泊頂き誠に有難うございました。
　また、ご指摘された到着時のお出迎え、お部屋へのご案内にお時間が掛かった事等、お詫び申し上げます。特典の「ハーフワイン」の件につきましても、付き分とはいえワインをお飲みにならないお客様には、別のお飲物をご用意すべきところ、心遣いが足りずせっかくお越しいただきましたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　早速、特典のご案内についてスタッフ一同で申し合わせました。
　ご旅行がお客様にとっても大切な思い出の場となることを更に認識し、今後ともお客様の声を大切に受け止め、お客様の出会いに感謝し、より良いおもてなしが出来るよう努めてまいります。
　岩手にお越しの節には是非お声を掛けてくださいませ。ご投稿有難うございます。
佳松園支配人　大菅　俊悦

この度は佳松園をご利用いただき、また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました料理につきましては、今後お客様にご満足いただけるよう改善と工夫を重ねましてご提供してまいりたいと思います。機会がございましたらまたお出掛け下さいましておくつろぎいただきたいと存じます。そしてご指導の程宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。