想像以上の素晴らしいお宿でした。また帰省の折には必ず泊まりたいと思いました。

子連れだったので、夕飯が終わった後、すぐに布団を敷いてくだると有り難かったです。
夕食後にお風呂に行き、帰ってきてもお布団を敷いてくださるまで少し時間がありましたので。
朝食後の飲み物のサービスもゆったりできてよかったです。温かい紅茶もメニューに入れてくださると嬉しいです。
お部屋の担当の方もすぐに子供の名前を覚えてくださり、本当に素晴らしい旅館でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

去年に続いて、8月6日から宿泊しました。今回は客室2間タイプの部屋でしたが、広くて大変過ごしやすかったです。
温泉も相変わらず気持ち良く最高でした。
残念な点が1つ。
食事の際、料理に対する説明が全然無く、さらに料理を出す速度がかなり遅かったため、食事中かなり手持ち無沙汰になってしまいました。
去年、宿泊した際が完璧だった分、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族３人で宿泊させていただきました。
以前から宿泊したい宿だったため、楽しみにして行きましたが、期待通り？期待以上の素敵な宿でした。
従業員全員のサービスレベルはもちろん素晴らしく、夕食のお食事もとても素敵な盛り付けと美味しい料理だったので、すべての料理を家族全員美味しくいただくことが出来ました。
温泉にも、いろいろなシャンプーが揃えてあったり、使い捨てのボディー用タオルの用意がある点などもとても気遣いがあると感じました。
今回、とてもリーズナブルなプランでの宿泊でしたが、価格以上の最高のサービス、お食事、お時間を過ごさせていただきありがとうございました。
また、花巻温泉に行く時には宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

久しぶりの家族旅行で宿泊しました。スタッフの皆様、食事、お風呂、全てにおいて素晴らしい宿でした。母の喜寿のお祝いにと、プレゼントのサプライズには本当に感動しました。お心遣いありがとうございました。
父も母もとても喜んでくれました。また行きたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

大変きれいでサービスもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

快く部屋を変えて戴きましたが、焼き魚の様なにおいで臭く驚きました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お世話様でした。みんな、大満足です。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

全てに満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

以前洋室にお世話になりましたが、家内が腰痛のためベッドより布団の方が良いとのことで、今回は和室にお世話になりました。和室も居心地良く、今回も快適に過ごせました。
和室は部屋食になるためか、料理の順次運び込みにやや時間がかかるようで、料理の提供の合間がやや長くなるのはやむを得ないのでしょうね？ただ料理は夕食、朝食とも年配のものの口には実によく合う、薄味でかつしっかりだしのきいたおいしい料理ばかりで、素晴らしかったです。マッサージチェアも新しくなり、朝早くからゆっくり使わせてもらいました。従業員のみなさんの対応もとてもよく、また行ってみたくなる宿ですね。
あとスタンドのスイッチが今一つ不具合なのか、一瞬ついたあとまったくつかなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

度々、利用させて頂いて居ますが、いつも変わらぬ素晴らしいおもてなしと美味しいお料理、清潔な温泉で癒されます。 完璧です！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

４月に宿泊して、非常に良かったので、娘の嫁ぎ先のご両親を招待して、再度宿泊しました。前回同様すべてに満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

色々旅行してますが、このホテルはベストです。応対良し、温泉良し、食事良しです。
４月に一度泊まり、良かったので京都からわざわざ来て、再度の宿泊をしました。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

今回は父の80才のお祝いに宿泊させてもらいました。
足の悪い父の為にバラ園迄送迎してくれたり、夕食時に誕生日であることを話をしたら、思わぬプレゼントを頂き父も大変喜んでくれたので有り難う御座いました。機会があれば又、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

7/7（木）に304号室で１泊お世話になりました。

館内全体が落ち着いた雰囲気で、とても寛いだ時間を過ごす事が出来ました。

［印象に残った点］
○部屋への案内と、夕食を担当して頂いた仲居さんが、とても素晴らしかったです。
　部屋の中で、子供がいじって危ないものに関しては、
　一声掛けて頂いてから移動をして頂いたり、
　夕食時の配膳の速度のお願いに対して過不足なく応えて頂いたり、
　また、花巻近傍の質問に仲居さんの主観で答えて頂いたり、
　良い意味で、館内の雰囲気にベストマッチされている方でした。

○大浴場にハンドタオル、バスタオルなど必要な備品類が全て置いてあるので、
　手ぶらで館内を移動出来るのは、とても嬉しい配慮です。
　また、体を洗う時に使用するボディウォッシュ用のタオルがあったのは嬉しい配慮です。

○大浴場の泉質は、とろとろで、とてもお肌にも良さそうです。
　露天風呂の雰囲気も良く、滞在中は何度も利用をさせて頂きました。

○部屋の内湯は沸かし湯との事でしたが、
　檜の香りが良く、窓からの眺めも良く、予想以上に秀逸な設備でした。

○夕食は、どれも美味しく、正統派の温泉宿の食事としては北東北随一だと思いました。

○夕刻以降に中庭に灯る篝火は、とても幻想的です。
　もし、お酒を嗜む事が出来れば、
　バーで篝火を見ながら・・・と言う体験をしたかったです。

○朝食は、前日の夕食が贅を尽くした内容だったので、これで必要十分です。
　お腹を休めながら、出発前の英気を養う事が出来ました。

○チェックアウトに向かう際に、エレベータ前で掃除の担当の方とすれ違ったのですが、
　とても丁寧なご挨拶を頂き、チェックアウト前の時間帯でも、
　良い印象が更に積み重なりました。

△些細な気になる点は幾つかありましたが顧客目線に立って改善をして頂けると思います。

［まとめ］
まさに大人の為の寛ぎの宿だと思いました。
特に家内が絶賛していて、機会があれば、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

主人と二人で初めて利用しました。とてもきれいで落ち着いた内装で上品でした。部屋付きのヒノキ風呂が外に面していて緑が見えてとても快適でした。アメニティが充実していてかゆいところに手の届くような細やかなサービスに感心しました。
部屋食の料理は盛り付け、味、量もちょうど良く本当においしかったです。とかく豪華に大げさな盛り方などせず、美しくセンス良い料理に満足しました。ご飯は焼きおにぎりで香ばしいし、最後のデザートもよかったです。
岩手県の旅は初めてでしたが、こんな素敵な宿に出会えてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

記念日にすごさせていただきいい思い出ができました。
のーんびり・まったりとした時間・おいしいお料理！
また行きたいです。おせわになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

食事も美味しくゆっくりと滞在することができました。
（やや夕食の配膳タイミングが早すぎると感じましたが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

事前に一緒に宿泊する友人にサプライズバースデーをやりたいので、デザートにコメントをお願いしていました。そうしたら、宿の方がサプライズプレゼントを用意してくださいまして、友人ともども心使いに感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年05月

正直少々お高いですが、それだけのことはあります。料理が美味しいのはもちろんのこと、お風呂の入口に無料のビタミンCジュースがサービスであったり、マッサージチェアも無料で使えたり。部屋は一番安いエコノミーツインを利用しました。他の部屋に比べると圧倒的に小さいのですが、寝るだけなので、私としては何の問題もありませんでした。車を持っていないので、公共の交通機関のみでの利用でしたが、新幹線の新花巻駅から無料送迎が出ているので困りませんでした。また、ホテルからすぐ観光名所の釜淵の滝があり、新緑の季節にとても素晴らしい遊歩道散策を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

弟夫婦への慰労旅行でしたが、とても感謝感激されました。貴園の環境・設備も満足でしたが、何よりも、孫のような若い仲居さんでしたが笑顔が絶えず、私たち高齢者の話にもにこにこと一生懸命に対応してくれたのが印象的でした。人材は財産なりを強く感じ得ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月