ご投稿者 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
さて、マッサージの接遇につきましては残念な思いをされた事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
日頃より従業員にはお客様の身になって応対するよう指導しておりますが、このような対応になったことは責任者であります私の指導不足によるものであり、今後の接遇のありかたを全従業員に周知したところでございます。
今回のお言葉がなければまた同じ思いをされるお客様がいらっしゃったと思われます。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
これからもお客様へ心地良い時間と快適な空間をお届けしご満足いただけるよう従前にも増してサービスの向上に努めて参りますので、また花巻温泉にお越しの際は当館をご利用下さいます事を切に願っております。

この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉、お料理にとご満足の様子に大変嬉しく思います。

お料理につきましては旬の素材をお楽しみいただけるよう月替わりにてお届けしておりますので是非また季節を変えてご賞味下さいます事をお待ち申し上げております。

館内の施設につきましても清潔感があるとのお言葉に清掃スタッフはじめ今後の励みとなります事を深く御礼申し上げます。

さて、枕につきましてはご案内不足により大変不快な思いを与えました事、深くお詫び申し上げます。
今後、皆様に快適にお過ごしいただけるようご案内には十分気を付けて参ります。
ご意見を下さり誠にありがとうございました。

この度の温かいお言葉、ご投稿に感謝し御礼の挨拶とさせていただきます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジでのお飲物の件、当方のご案内不足により不快な思いを与えました事を深くお詫び申し上げます。
日頃よりスタッフには、お客様の身になって行動し対応するよう申し聞かせておりますが支配人としての私の指導不足と申す以外にございません。
早速、全ての部署に通達を出し接客の心得を再度徹底いたしました。
今回のお言葉がなければ今後も同じ失礼を繰り返していたと思います。
ご指摘を賜りまして心より御礼申し上げます。
とても残念とのお言葉を真摯に受け、今後従前にも増して接客の向上に努めて参りますので、ぜひ、また花巻にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいます事を切に願っております。
この度のご意見、ご投稿誠にありがとうございます。

支配人　平賀明子

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に感心されたとのお言葉に大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ事、多くありますがこれからも皆様よりご満足いただける旅館を目指し、従前にもまして、接客の向上にスタッフ一同努めて参りますので、また花巻にお越しの際は、当館にお立ち寄り下さいます事を切に願っております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできる事、楽しみにしております。

支配人　平賀明子

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
自然の中のお風呂をご堪能いただき、また泉質についてもご満足のお言葉に重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては量が多すぎたとの事で、料理内容へのご意見をいただき誠にありがとうございます。
この度のご意見を今後、参考にさせていただき、より皆様よりご満足いただけるプランの検討が必要であると感じた次第でございます。
また、更なる接客の向上に努め従業員一同精進して参りますので、是非またお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださいます事を切に願っております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人　平賀明子

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけた様子に大変嬉しく思っております。
「また訪れたい」とのお言葉が大変嬉しく、今後の励みになります。
これからも皆様よりご満足いただけるよう従業員一同、精進して参りますので是非またお近くにお出での際は当館をご利用下さいます事を切に願っております。
これからの季節、新緑の釜渕の滝がお薦めです。
また、６月には花巻温泉バラ園のバラが最盛期を迎えます。
当園オリジナル品種をはじめ、世界のバラが色鮮やかに咲き誇り園内を彩ります。
是非、季節を変えて花いっぱいの花巻温泉をお楽しみいただきたく、またのご来泉を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人　平賀 明子

この度は大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご宿泊料金につきましてご意見をいただきありがとうございます。
この度のご意見を真摯に受けとめ、更に接客の向上に努めて参ります。
また、季節やお日にちにより、お得なプランもご用意させて頂いておりますので、是非また岩手にご旅行の際は当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

支配人　平賀明子

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせ大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた事につきましては、今後の課題とさせていただき全てのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
それではまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

佳松園　副支配人　滝田浩幹

日頃より、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、申し訳ございませんでした。
ご予約の時点で、いつもご利用いただいているお客様かどうか分かるシステムを使い、それを踏まえた上でのお客様対応を心掛けておりますが、私の指導不足を痛感しております。
今後、同じ事を繰り返さないよう改善と接遇の見直しを行ってまいります。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

佳松園　支配人　佐藤寛

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、私共の接遇にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
お部屋の件ではご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

佳松園　副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行に、当館をご指名いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

佳松園　副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉でごゆっくりとお過ごしいただいたご様子に大変嬉しく思っております。
さて、ご指摘をいただきました温度計や湿度計、朝食会場での牛乳の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。この件につきましては検討してまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

佳松園　副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
「すべてにおいてとても良かった」とご家族の皆様より高評価をいただき、大変嬉しく思います。
鮪の件では大変申し訳なく、今後十分に気を付けてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

佳松園　副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。
お米についても、調理場に報告し改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

日頃より、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、私共の接遇に不手際があった事大変申し訳ございません。
私の指導力不足と痛感しております。
今後は接遇の改善を図り、お客様の満足度向上を目指してまいります。
それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

日頃より、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、ご期待にお応えする事ができず心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、専心努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

日頃より、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、前回よりもゆっくりとお過ごしできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。季節によってはお子様のご宿泊が多い日もございます。いつお越しいただいても、皆様にご満足いただけるサービスを行えるよう、精進してまいります。
コメントだけでなく、写真もアップしていただき大変嬉しく思います。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、奥様の大切な記念日に数ある旅館の中からご指名いただき重ねてお礼申し上げます。
大切な記念日の思いでづくりのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
是非、またのお二人でお越しくださいますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹

日頃より、花巻温泉「佳松園」をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は心温まる口コミをいただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　滝田浩幹

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
口コミを拝読しとてもご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　滝田浩幹