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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
総合4
花巻ICから宿までの道のりも分かりやすい。3つの旅館のお風呂に入れるのでちょっぴり得した気分。（ただしそれぞれの宿には内風呂と露天の2つ）ロビーが非常に暗いので改善を願いたい。10年前くらいに宿泊した時もそう思った。お部屋は新しくないけど、きれいに清掃してあった。残念だった事は、窓側の机＋イスのところにある照明にたくさんのクモの巣があったこと。バイキングはとても満足。ドリンクバーが有料だった。子供は数百円。大人のアルコール＋ジュースは1500円。夫が注文した場合、妻はアルコールを飲まなくても（ジュースのドリンクバーだけで）同じく1500円。別に子供料金で良いような気がするけど?!仕方ないシステムなのか??全体的には満足。
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この度は、10年ぶりにホテル紅葉館ご宿泊いただけました事誠に有難うございます。テックイン時のロビーの印象が非常に暗いとのご指摘でございますが、施設的な問題もあり今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。施設的にお部屋の古さは隠せませんが、日々清掃に注意しお客様をお待ち申し上げております。しかし、この度清掃が行き届かない箇所がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフには注意致し点検も怠ることの無い様指示をいたしました。バイキングのお食事内容にはご満足いただけた様でございますが、ドリンクの飲み放題の件に付きましては、アルコールを飲まない方への配慮が欠けていたかと存じます。今後料金体系、システム関係に付きましては検討してまいる所存です。ご指摘頂きました点は今後話し合いより良いサービスに向けて行きたいと思います、又機会がございましたならばご宿泊いただけます事従業員一同お待ちいたします。花巻温泉ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
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総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
花巻ICから宿までの道のりも分かりやすい。
3つの旅館のお風呂に入れるのでちょっぴり得した気分。
（ただしそれぞれの宿には内風呂と露天の2つ）
ロビーが非常に暗いので改善を願いたい。10年前くらいに宿泊した時もそう思った。
お部屋は新しくないけど、きれいに清掃してあった。
残念だった事は、窓側の机＋イスのところにある照明にたくさんのクモの巣があったこと。
バイキングはとても満足。
ドリンクバーが有料だった。子供は数百円。
大人のアルコール＋ジュースは1500円。夫が注文した場合、妻はアルコールを飲まなくても（ジュースのドリンクバーだけで）同じく1500円。別に子供料金で良いような気がするけど?!仕方ないシステムなのか??
全体的には満足。
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この度は、10年ぶりにホテル紅葉館ご宿泊いただけました事誠に有難うございます。テックイン時のロビーの印象が非常に暗いとのご指摘でございますが、施設的な問題もあり今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。施設的にお部屋の古さは隠せませんが、日々清掃に注意しお客様をお待ち申し上げております。しかし、この度清掃が行き届かない箇所がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフには注意致し点検も怠ることの無い様指示をいたしました。
バイキングのお食事内容にはご満足いただけた様でございますが、ドリンクの飲み放題の件に付きましては、アルコールを飲まない方への配慮が欠けていたかと存じます。今後料金体系、システム関係に付きましては検討してまいる所存です。
ご指摘頂きました点は今後話し合いより良いサービスに向けて行きたいと思います、又機会がございましたならばご宿泊いただけます事従業員一同お待ちいたします。
花巻温泉ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純