この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠に有りがとうございました。
料理やスタッフの対応が良かったとお褒めのご感想いただきましたが、残念な事に売店のスタッフの対応は誠に申し訳ございませんでした。
今度の売店のスタッフの行いは大変恥ずかしく思っております、話しに夢中になりお客様の存在に気付かないとは私の指導不足を痛感しております。
全体に良い印象をもたれたても３人の行動で全てが台無しです、一人一人自覚を持たせ気の緩みを正すよう指導してまいります。
今一度スタッフ間で話し合い改善いたし、今後もより良い接客を目指し努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　板垣　純