この度は紅葉館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
昨年もご利用いただき又この度もご宿泊頂けました事は大変嬉しく思います。昨年と今年の品数はほぼ同じ数はご用意しておりますが、残念ながらこの度のご感想を受け1月からのメニュー変更時には皆様に喜んでいただくようにしてまいりたいと思います。
お部屋のソファーの件ではご指摘頂きありがとうございます。恥ずかしい事ですが、私共もご指摘頂き気が付く点も多々ございます、至急点検修繕いたしたいと思います。
廊下、ロビー周りのタバコの匂いの件では分煙機を購入する等対策を施しておりますが中々難しいのが現状でございます、今後も対策を続けて参りますのでご了承願いたいと思います。
この度は貴重なご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。
花巻温泉ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純