この度はホテル紅葉館ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いを抱かせました事深くお詫び致します。
お部屋の清掃には特に気をつけるよう指示をしておりますが、この度は髪の毛があったとの事で大変ご不快な思いをされた事と思います。大変申し訳御座いませんでした、スタッフには注意いたし今後は気をつけるよう指示致しました。
夕食の時の隣席の方々の件ですが、ご指摘の通り夜のお祭り広場に出演していただいてる皆様でございます。何分無償で出演して頂いてます関係で食事を出演前にお取り頂いております。ご指摘頂いた点は話し合いを致し改善したいと思いますのでご了承願います。
紅葉館には度々ご利用頂き感謝いたしております、次回は快適にご利用頂くよう清掃には十分注意いたしてまいります。
この度はご投稿、指摘頂きありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　板垣　純