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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.10
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.40
  • 食事4.14

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2013-04-01 16:17:08

初めて利用しました。
お部屋は…普通かな?
空調が難しく感想も酷いので加湿機でもあれば助かります。
食事は子供の為にバイキングにしました。
新しくどんどん追加されるので、常に温かく新しいので安心して頂けました。
スイーツも豊富でケーキ等は一口サイズなので無理なく食べれました。
アイスもお芋味やバラ味など一味違う種類があり良かった。
難を言えばチョコファウンテンのチョコが濃すぎてすぐ固まり皿に置くと
あっという間にカチカチになって食べにくい(皿にくっつく&固まる)
くし揚げや一口ステーキや寿司・刺身も美味しかった。
中華もおいしかった。
お風呂は特に露天風呂が最高に良かったです。
残念ながら今回は4月リニューアルに向けて工事中だったそうで
工事の音が凄かった。
地震の影響か、壁が壊れてる所が多々あり早い復旧が出来ますように。
☆評価は辛口でつけました。
値段がお安いのに満足のいく宿でした。
また機会があれば是非!と思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2013-04-05 12:25:40

この度は紅葉館ご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく初めてお泊り頂いたにも関わらず工事の騒音では皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
私共の配慮が欠けておりました、深く反省いたしております。
夕食バイキングでは、料理の差し替えにも問題なくご満足いただけた様子が伺えほっとしております。現在のメニューでは、自家製スイーツに力をいれております、ご指摘頂いたチョコファウンテンのチョコに関しましては至急スタッフ協議し改善したいと考えております。
ご指摘の館内の壁に付きましては、予算の関係もございまして少しずつですが修理進行しておりますので今しばらくお待ちいただきたいと思います。
この度は多くのご感想頂き感謝いたしております、次回ご利用頂いた際にはもっと良い宿になれるようがんばってまいります。
又来たいと思っていただけるほど私共にとって嬉しいことは御座いません、今後もリーズナブルで皆様が楽しんでいただける宿を目指して努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】