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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声
サービス4
ここのところ、東北地区の温泉旅館でバイキングがあるところを狙って泊まるのがマイブームで、今回こちらにお邪魔しました。施設自体は古さを感じさせるものではありましたが、清潔感はあり、不快に感じるようなものではありません。また、従業員の方々の応対は非常に丁寧で、好感の持てるものでした。しかし、期待していたバイキングは、品数がそれほど(他の旅館のバイキングと比較して)多くなく、そのうえ残念ながら質が非常に低く、お腹一杯食べる気にもならない感じでした。鉄板焼きのステーキなのに(肉質が悪すぎて)待ち行列が出来ないバイキングも珍しいと思いました。ただ、デザートの質は比較的よかったと思います。また、春休みの週末だったからかもしれませんが、子供連れが多く(それ自体は別によいのですが)、バイキング会場でもレジャー施設のように子供があたりを走り回り、親もスタッフも含め、誰も注意をしない状況で、落ち着いてご飯を食べられる感じではなく、むしろぶつかって料理をこぼさないかと冷や冷やするくらいでした。お風呂も含め、ホテル全体としては悪くない(値段相応)ですが、バイキングを期待して行かれる方にはお勧めできません。
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この度は紅葉館ご利用いただき誠にありがとうございました。東北地区の数あるバイキングの宿の中からせっかくお選び頂いたにも関わらず、お食事ではご期待にお応え出来ませんでしたことは誠に残念に思っております。又当日は春休み期間でもあり、多くのお子様連れのお客様にご利用頂きました。会場内も大変賑やかだった事とおもいます、ごゆっくりとお召し上も出来なかったご様子を伺い大変申し訳なく思っております。時期的になりますと同様のご指摘をいただく事が多くなります、会場内のお子様に対する注意喚起には少々苦慮しておりますが、スタッフには今一度ホール内を注意し見回るよう指示をいたしました。残念ながらバイキングの宿としてはお勧めできないとのご感想をいただきました、バイキングの宿としてこれ以上悲しい言葉はございません。スタッフ一同心に刻み今後信頼を取り戻すよう努力してまいります。この度は大変貴重なご投稿ありがとうございました。ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
ここのところ、東北地区の温泉旅館で
バイキングがあるところを狙って泊まるのがマイブームで、
今回こちらにお邪魔しました。
施設自体は古さを感じさせるものではありましたが、
清潔感はあり、不快に感じるようなものではありません。
また、従業員の方々の応対は非常に丁寧で、好感の持てるものでした。
しかし、期待していたバイキングは、
品数がそれほど(他の旅館のバイキングと比較して)多くなく、
そのうえ残念ながら質が非常に低く、お腹一杯食べる気にもならない感じでした。
鉄板焼きのステーキなのに(肉質が悪すぎて)待ち行列が出来ないバイキングも
珍しいと思いました。
ただ、デザートの質は比較的よかったと思います。
また、春休みの週末だったからかもしれませんが、
子供連れが多く(それ自体は別によいのですが)、
バイキング会場でもレジャー施設のように子供があたりを走り回り、
親もスタッフも含め、誰も注意をしない状況で、
落ち着いてご飯を食べられる感じではなく、むしろぶつかって料理をこぼさないかと
冷や冷やするくらいでした。
お風呂も含め、ホテル全体としては悪くない(値段相応)ですが、
バイキングを期待して行かれる方にはお勧めできません。
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この度は紅葉館ご利用いただき誠にありがとうございました。
東北地区の数あるバイキングの宿の中からせっかくお選び頂いたにも関わらず、お食事ではご期待にお応え出来ませんでしたことは誠に残念に思っております。
又当日は春休み期間でもあり、多くのお子様連れのお客様にご利用頂きました。会場内も大変賑やかだった事とおもいます、ごゆっくりとお召し上も出来なかったご様子を伺い大変申し訳なく思っております。時期的になりますと同様のご指摘をいただく事が多くなります、会場内のお子様に対する注意喚起には少々苦慮しておりますが、スタッフには今一度ホール内を注意し見回るよう指示をいたしました。
残念ながらバイキングの宿としてはお勧めできないとのご感想をいただきました、バイキングの宿としてこれ以上悲しい言葉はございません。
スタッフ一同心に刻み今後信頼を取り戻すよう努力してまいります。
この度は大変貴重なご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純