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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
総合5
昨年12/25に宿泊しました。噂通りバイキングは夕食朝食ともに素晴らしく、あんなにお腹一杯食べたのは久しぶりでした。こちらで拝見した過去のレビュー投稿が生かされているのか、スタッフさん達が忙しそうなのに笑顔を絶やさず丁寧に給仕されていたのが印象的でした。建物も古いが手入れが行き届いており、昔ながらの豪華な温泉ホテルを満喫できました。温泉も内風呂は良かったが折角の露天風呂がぬるくて外気の寒さに耐えられなかった事と女湯のバラ風呂の香りがイマイチでどうせなら柚子かリンゴ風呂が良かったと妻と娘が言っていたので-1点です。ただ全体的には家族全員とても満足できたので、次回はゆっくり二泊したいねという話になりました。
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この度はホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございます。夕食、朝食ともバイキングではお腹一杯になるなでお召し上がり頂きご満足頂けました事大変嬉しく思います。皆様方には私ども至らぬ接客に対しご意見を頂戴いたします。ご意見に対しては、誠実に対応しなければとスタッフ一同で改善に勤めております。この度のように「忙しい時でも笑顔で接客を行っている」とのコメントは大変自信となりました。私度も当ホテルは決して新しくはありません。状況は自覚しており清掃には十分注意しておりますが、コメントの通り昭和の雰囲気を楽しんでいただければ嬉しく思います。お風呂では露天風呂ぬるかったとのことでしたが大変申し訳ありませんでした。スタッフには温度管理を注意するよう指導致しました。バラ風呂は、隣接するバラ園の宣伝も可ね実施しております。香りも時間が経てばどうしても落ちてまいります。こちらの2点は何卒ご理解の上ご了承下さいませ。ですが、全体的にはご家族皆様ご満足頂き、評価も高得点頂きまして本当に嬉しく思います。次回はゆっくりと二泊したいとまでのコメント感謝致します。是非皆様お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。副支配人 板垣 純
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総合5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
昨年12/25に宿泊しました。噂通りバイキングは夕食朝食ともに素晴らしく、あんなにお腹一杯食べたのは久しぶりでした。こちらで拝見した過去のレビュー投稿が生かされているのか、スタッフさん達が忙しそうなのに笑顔を絶やさず丁寧に給仕されていたのが印象的でした。建物も古いが手入れが行き届いており、昔ながらの豪華な温泉ホテルを満喫できました。温泉も内風呂は良かったが折角の露天風呂がぬるくて外気の寒さに耐えられなかった事と女湯のバラ風呂の香りがイマイチでどうせなら柚子かリンゴ風呂が良かったと妻と娘が言っていたので-1点です。ただ全体的には家族全員とても満足できたので、次回はゆっくり二泊したいねという話になりました。
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この度はホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございます。
夕食、朝食ともバイキングではお腹一杯になるなでお召し上がり頂きご満足頂けました事大変嬉しく思います。皆様方には私ども至らぬ接客に対しご意見を頂戴いたします。ご意見に対しては、誠実に対応しなければとスタッフ一同で改善に勤めております。この度のように「忙しい時でも笑顔で接客を行っている」とのコメントは大変自信となりました。
私度も当ホテルは決して新しくはありません。状況は自覚しており清掃には十分注意しておりますが、コメントの通り昭和の雰囲気を楽しんでいただければ嬉しく思います。
お風呂では露天風呂ぬるかったとのことでしたが大変申し訳ありませんでした。スタッフには温度管理を注意するよう指導致しました。
バラ風呂は、隣接するバラ園の宣伝も可ね実施しております。香りも時間が経てばどうしても落ちてまいります。こちらの2点は何卒ご理解の上ご了承下さいませ。
ですが、全体的にはご家族皆様ご満足頂き、評価も高得点頂きまして本当に嬉しく思います。次回はゆっくりと二泊したいとまでのコメント感謝致します。是非皆様お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 板垣 純