この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
期待の夕食にご満足いただけず誠に申し訳ございません。
季節毎やイベントなど、その都度内容変更を調理長を中心として協議をしておりますが、残念ながら期待外れだったとのお言葉を頂戴し、深く反省をしております。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、これからのメニュー等の改善を図ってまいります。
皆様のお言葉をいただきながら、更なる努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄