こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-07-07 23:05:25
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投稿日：2018-01-29 10:29:06
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投稿日：2016-03-14 09:43:08
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投稿日：2016-03-14 09:39:53
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投稿日：2016-03-14 09:38:10
総合4
うめ0203さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
3/12日～１泊で、大人９人＋子供１人で宿泊させていただきました。昨年春にも家族で宿泊して良かったので再度こちらを選びました。
〇良い点 こちらのお風呂は様々なシュチュエーションが体験でき温泉好きには最高です。また、バイキングがとてもおいしく、ライブコーナー料理はいつきてもいいです。
飲み放題も、９０分で１９８０円でお得です。若い女性スタッフの笑顔がとても素敵で、みんな感心しておりました。
●悪い点 部屋が禁煙部屋ではありませんでしたが、ホテルが古いせいか換気が弱く、たばこを吸っている部屋があれば廊下までたばこの臭いがします。是非、各部屋に空気清浄機を設置してほしいです！また、今回スキーパックで宿泊を初めてしましたが、精算の際にこちらから聞かなければ、チケットの受け渡し方法が全くわからなく、説明方法も不満が残りました。不安に思ったので、スキー場に電話しましたが当日の朝の時点で、スキー場に連絡が来ていないと言われました。せめて、「スキーパック利用なので、現地で花巻温泉宿泊と言ってもらえば、リフト券をもらえます」と言うくらいが普通ではないでしょうか？
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、お風呂につきましてお喜びいただき、大変嬉しく感じております。
しかし、お部屋の換気やプランのご案内につきまして、ご迷惑そして不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
弊社の中の連絡が不十分で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
これからは、情報の共有を終始徹底し、皆様にご迷惑をお掛けすることがないように努力してまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。
支配人 照井純悦