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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
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父の日のプレゼントとして宿泊したのですが、ひとつだけ気になることが。夕食のバイキングは19時代の回で、大人3人飲み放題を注文。メニューには確かに70分間と書かれてありました。ですが伝票に書かれたのは19時30分～20時20分までの文字。残りの20分はどこへ？バイキング終了の時間も関係していたのでしょうか？それならそうと一言説明が欲しかったです。チェックアウト時の明細にもきちんと「飲み放題70分」と明記されてありました。実際は一時間も飲めてないんですがね。今まで宿泊した中でこんなことはなかったので正直ガッカリでした。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくの楽しいお食事の時間を、私どものミスで台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。今後の当館の対応につきまして、追って連絡させていただきます。全スタッフに指導を徹底し、今後このようなことのないよう努めてまいります。ご投稿誠にありがとうございます。支配人 照井純悦
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
父の日のプレゼントとして宿泊したのですが、ひとつだけ気になることが。
夕食のバイキングは19時代の回で、大人3人飲み放題を注文。メニューには確かに70分間と書かれてありました。ですが伝票に書かれたのは19時30分～20時20分までの文字。残りの20分はどこへ？バイキング終了の時間も関係していたのでしょうか？それならそうと一言説明が欲しかったです。チェックアウト時の明細にもきちんと「飲み放題70分」と明記されてありました。実際は一時間も飲めてないんですがね。今まで宿泊した中でこんなことはなかったので正直ガッカリでした。
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せっかくの楽しいお食事の時間を、私どものミスで台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後の当館の対応につきまして、追って連絡させていただきます。
全スタッフに指導を徹底し、今後このようなことのないよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
支配人 照井純悦