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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
総合5
チェックインがスムーズになっていました！以前は混みあい、イライラされている客が多く、見ていて嫌な気持ちなった記憶があるけれど、今は部屋への案内が必要か不要かを選べるようになったシステムは良いですね(^^)お出迎えしてくれたスタッフも優しかった！部屋も結露が多いのにも関わらず、カビがなく、綺麗でした！食事も土曜日なのに混まず良かった。ただ、飲み物の注文処と受取処の看板が反対に置かれ、気づかず看板通りの注文処に並んでしまって、ならび直す事になってしまった。湯めぐりで、他館のバラ風呂も楽しみにしていたが、その時間と場所に行ったはずなのにバラ風呂ではなくヒバ風呂だった。自分だけ勘違いしたのかと思ったが、他のグループのお客逹も同じ目的でその時間に温泉に来たのか、あれ？あれ？と言っている姿を目にしました。３歳の子供も一緒でしたが、布団なしプランももしあれば、多少その分お安くして頂ければありがたいなと思いました。スタッフの方々は、すごく優しく接してくださり、印象に残りました。小さい子供も、喜んでいました！遊び場があるのも助かります。楽しい思い出ありがとうございました。また行きたいです！
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館にお越しいただき誠にありがとうございます。また、日頃よりごひいきいただき重ねて御礼申し上げます。お飲物の件につきましては、こちらのミスでお時間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフにはオープン前の確認を徹底するよう、再度指導いたしました。バラ風呂につきましても、ご案内が足りず申し訳ございません。頂いたご意見を活かし、ご期待に添えるよう努力してまいります。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 支配人 照井純悦
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
チェックインがスムーズになっていました！以前は混みあい、イライラされている客が多く、見ていて嫌な気持ちなった記憶があるけれど、今は部屋への案内が必要か不要かを選べるようになったシステムは良いですね(^^)お出迎えしてくれたスタッフも優しかった！部屋も結露が多いのにも関わらず、カビがなく、綺麗でした！食事も土曜日なのに混まず良かった。ただ、飲み物の注文処と受取処の看板が反対に置かれ、気づかず看板通りの注文処に並んでしまって、ならび直す事になってしまった。湯めぐりで、他館のバラ風呂も楽しみにしていたが、その時間と場所に行ったはずなのにバラ風呂ではなくヒバ風呂だった。自分だけ勘違いしたのかと思ったが、他のグループのお客逹も同じ目的でその時間に温泉に来たのか、あれ？あれ？と言っている姿を目にしました。３歳の子供も一緒でしたが、布団なしプランももしあれば、多少その分お安くして頂ければありがたいなと思いました。スタッフの方々は、すごく優しく接してくださり、印象に残りました。小さい子供も、喜んでいました！遊び場があるのも助かります。楽しい思い出ありがとうございました。また行きたいです！
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、日頃よりごひいきいただき重ねて御礼申し上げます。
お飲物の件につきましては、こちらのミスでお時間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフにはオープン前の確認を徹底するよう、再度指導いたしました。
バラ風呂につきましても、ご案内が足りず申し訳ございません。頂いたご意見を活かし、ご期待に添えるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル紅葉館 支配人 照井純悦